最新章节:第859章 ;诗会三甲
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“好。”莫琰点头,“那我现在就去工作。”“也别太紧张。”谢灏又安慰,“这种事在职场上不少见,还有更黑暗的,多见几次就习惯了。”莫琰笑笑:“谢谢杨总。”他回到自己的办公室,打开电脑盯着屏幕,脑子里依旧乱成一团。在唐夏之后,这是他见过的第二个人,可以当着自己的面,信口捏造并不存在的“事实”。实在是很糟糕的体验。谢灏也把会议内容电话汇报给了傅歆。“那名过敏的女顾客,刘翠娟。”傅歆说,“她老公是碰瓷式打假界的名人,我刚才也找几家大超市的负责人问了问,类似于把高级火腿藏到厨具区,等过期之后再翻出来买单索赔的事情不少见,上次还揪着一件大衣不放,说标签上只写了百分之百羊绒,但袖口绣花分明还用了棉和毛,属于隐瞒成分误导消费者,最后还真被他打赢了。”“那这一家人算是经验丰富了。”谢灏说,“这回不管她是事先知情,还是误打误撞刚好买了悦容,严重过敏都是事实,光是发一张照片在网上,万达也够呛。”“她肯定会狮子大开口,但我们的赔偿额度必须控制在合理范围内,否则事情一旦传出去,其他四百多名顾客完全有权力要求平等对待,到时候又有的头疼。”傅歆说,“所以万达和贝嘉的道歉声明必须快,要赶在和她最终沟通之前公开,千万别等着这家人都开始上网闹了,道歉声明才姗姗来迟。”“明白。”谢灏犹豫了一下,“还有一件事,公司的确不能为员工的失误背锅,否则顾客会觉得我们管理混乱。现在王烈一口咬死了莫琰,他是没有证据,可莫琰同样没有证据,如果真要处分,怕是不能只处分一个。”“这件事我再考虑一下吧。”傅歆叹了口气,“你那边先出道歉函,也别给莫琰太大压力,还有,早点放他回家。”……莫琰在电脑上打了还没几行字,手机就开始嗡嗡震动,来电显示莫琮。“我刚从宋总的办公室里出来。”莫琮问,“你那边怎么样了?”“在拟道歉函。”莫琰说,“等杨总看过之后,我再发过来。”莫琮声音嘶哑:“这次的事情,对不起
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