角色扮演嗯啊/ 柳江南

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杨飞说完之后，先停顿了一下，让大家有一个消化的时间。梁树林笑道：“杨会长，你就直说吧！我们脑子没你够用。”大家都笑道：“就是，杨会长，你就别卖关子了。”杨飞呵呵一笑：“我先请问大家一件事，大家都是做产品的，赵建业副会长，别以为你没产品，你的产品是房产。你们以为，在商业经营中，什么是最重要的？”赵建业笑道：“当然是产品，也就是质量。”杨飞道：“那你的意思，是认为酒香不怕巷子深？”赵建业一怔，说道：“说实话，现在产品丰富了。酒香也怕巷子深，做生意的人，哪个不想找一个临街的好门面？尤其是十字街口的转角商铺，生意都比其它店要好。”杨飞道：“这就对了。很多人认为，现在的商品销售是以卖方商品为中心，极其注重商业经营空间的复合功能，但是，我要说的是，我们应该拥有更远的前瞻市场眼光！”“前瞻市场眼光？”赵建业和梁树林等人，相视一眼，都有些不解。杨飞道：“以产品为中心，这是正确的思维，也是正常人的思维。但只有这种思维，还远远不够。因为，企业家眼睛死盯产品，却忽略了用户体验和感受。”他端起杯子，喝了口茶，继续说道：“这一点，是绝大多数传统企业家很难拐过来的一个弯。他们以为商品质量就是一切。他们不明白，满足用户需求、符合用户体验才是第一。商品质量是第二、第三，它必须要建立在前者的基础上才有意义。商品第一是中心化思维，顾客体验第一是去中心化思维。”“去中心化思维！”大家无不震惊，他们都是企业家，今天来开个会，却听了一堂最有趣、最有用的企业经营课程。杨飞道：“现在很多门面，都是属于典型的‘三合一’门面，既在商铺内经营，又在里面吃住，还在里面仓储。”众人听了，无不点头称是，这的确是普遍存在的现象。杨飞道：“这样的商铺，对经营者来说，他们的确是很方便，但对消费者的体验来说，你们觉得体验好吗？对市场的管理者来说，你们觉得安全吗？”大家都摇了摇头。一个商铺里面，又是零售的货架，又是堆积如山的库存，还有乱搭的简陋厨房和飘着异味的洗手间。楼上的小阁楼，一边堆