最新章节:第1534章 仇人相见
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原本林初静和小陈约好过两天去吃饭,但是见面远比约定的时间更早。因为在约饭的第二天,林初静就遇到了棘手的事情。中午的时候,她接到前台的电话,请她去前台帮忙解决一些事情,过去之后,听了事情的原委,林初静感觉一阵头痛。因为她遇到顾客投诉了。顾客姓李,是名怀孕6个月的孕妇,投诉自己中午在这买了面包,吃了之后全身过敏,因为她是看着配料表买的面包,所以她认为超市售卖的产品标签与实际不符合,要求赔偿。说实话,一般这种情况的处理,能用钱解决的事情,林初静都不会犹豫。但是关键是,她去到现场一看,这位李女士,一没有任何过敏症状,二没有就诊记录,三没有购买凭证,四没有任何证据证明她是吃了这个面包。直觉告诉林初静,这个个不正常的突发状况。“我告诉你,医生已经说我有先兆流产的迹象了,如果你们超市不作出任何回应的话,明天我就叫我律师给你发律师信!”林初静看着这个激动的妇女,无论如何无法将过敏、先兆流产这种事情和她搭上边。如果说,这个顾客直接提出要多少钱赔偿,她还好做主一点,但是她也不说,就等着自己开口,这就是很有经验的手法。林初静道,“这位小姐,事情刚才我们也沟通过很多次了,作为超市,我对您的遭遇感到非常遗憾,如果您本人的确因为本店的原因造成任何的身体不适,我们愿意承担所有的责任。如果您现在愿意去看医生,我也会派出相关的人员陪同,毕竟您的身体状况最为重要,您说呢?”“我当然要去看医生,但我怎么可能和你们的人去,我是去的私人医院,走的专属VP通道,跟你们去人民医院排队吗?我怕排到我孩子都流产了!”其实顾客抱怨林初静处理过很多,今天对着这个顾客她其实也很淡定。这种事情,要是顾客真的有什么事情她当然是第—时间陪同就医,该赔偿的赔偿,该怎么处理怎么处理,因为那可能是因为自己工作不到位导致的顾客投诉,是她应该承担的责任。但是这种什么都没
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