真是人不可貌相🍱,一个上午下来🏖,张伟见识了小邵的真功夫🐩,无论口才还是讲解的水平🐬,无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度👘,都可算得上第一流🍅。
刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失🏀,张伟很喜欢这个朴实醇厚的姑娘🈷,对她的讲解水平很是佩服🐉。
可是🏾,上午刚过❌,一件意想不到的事情发生了❤。
事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客➗。
这年头旅游业内形成一种默契🐊,但凡男游客多的团队🍫,一定要找女导游🐣,而且还要漂亮的女导游🍫。
王炎单位此次出来的游客男性占到80%🍛,所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游🐱,不但业务熟练🌍,而且要年轻漂亮的🐴。
业务熟练的标准好衡量🍔,有国导证🏻,有普通话证书⚡,服务热情🈺,知识丰厚⬛。
而漂亮就不好说了🈸,按说漂亮就是好看🎠,看起来顺眼☕。什么叫好看👎,不同的人恐怕有不同德标准🆘,特别是接触时间久的人🌆,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽👐。
小邵应该就是这种类型👙。
但是团里的游客可就不买账了🐙,见到自己团里的导游长相平庸🎍,再看看其他团里的导游那么漂亮🎿,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚🐗:“怎么搞的🍺,其他团的导游那么漂亮⌚,分给我们的导游怎么不漂亮🌾。”
做旅游就是做服务🎱,游客有意见是全陪导游最紧张的事情🈚。
一听游客对地接导游有看法🏊,跟随的全陪导游二话没讲👣,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总⚾。
对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐战战兢兢🆓,一听意见又来了🌽,马上做出决定🏮,换导游🍍,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来🎵。
公司回话🐐,没有女导游了🎷,全派出去了♍。
借👲,马上找兄弟旅行社借🈷,必须马上找到一个合适的女导🏩。副总在电话里发狠了🏡。
很快🎩,对方地接社新来的导游过来了🎞,在带队副总的安排下和小邵完成了交接🏘。
而这一切🐅,何英和张伟都蒙在鼓里⛵,一无所知✡。
张伟吃过饭👙,和何英在饭店门口溜达🍏,突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪🐵。
张伟和何英都喜欢上这个敬业认真的女孩子🈯,见状忙走过去🏰:“小邵🍕,怎么哭了?”
小邵停止哭泣🎥,擦擦眼泪🍩:“没什么?我要走了🎖,下午你们由新的导游带👋。”
张伟很意外👝:“为什么?你带得很好啊👜,干嘛中途换导游?”
小邵眼泪又哗哗流出来🎓,抽噎着说🏝:“因为客人对我不满意♓,所以公司紧急换人了🈂。”
张伟拍拍小邵的肩膀🐠:“没有啊🍛,我们对你很满意🎫,我没听到客人有不满意的啊🎿。”
小邵摇摇嘴唇🍖:“是有客人反映我长得丑🎁,不如其他团的导游漂亮✉,所以公司换了漂亮导游来👀。”
张伟一听👛,头大了🐗,对一个女孩子来讲🌲,太伤自尊了✝,他看着何英🏇,意思是说怎么办?
何英一听也有些生气🌫:“不像话➡,怎么事先也不和我通个气就擅自换导游♊,太过分了🍓!”
张伟安慰小邵✝:“别哭🏆,我去找你们老总🀄,不能换🌃,下午还是你带我们🐌。”
小邵忙拉住张伟🏹:“谢谢你⛅,还是别去了🍋,新导游已经来了🏥,交接都搞完了🎎,再一找🍺,麻烦又大了🐊,对我以后在公司里的工作更不好🏜。”
张伟一听小邵讲的又道理⛓,事已至此🐹,木已成舟❕,改不了了⬛。
张伟心里充满了对小邵的同情🌝,可一时又不知道讲什么好👔,呆呆地站在那里🏏,看看小邵🐮,又看看何英⛽。
何英搂着小邵安慰她👮:“小妹✳,别在意那些男人🌧,都是些烂嘴巴🌪,少数人代表不了大多数🍨,我们都还是认为你是优秀可爱的🍃。”
小邵抬起头笑了下⬜,很勉强🌵:“谢谢你们🏾,没关系的🏔,我做导游5年🍶,遇到好几次这样的事情了⭕,每次我都忍不住哭🌘,不过哭完也就好了🎺。”
张伟心里一股说不出的滋味🏄,容貌乃父母所赐👩,天生由来❗,何罪只有?一个女孩子⏮,就因为长得不漂亮🍸,就要承受如此大的歧视和压力🏂,谁之过?
看着小邵渐渐消失的身影❤,张伟低头默然无语🎬,为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚🎧。
何英也有些怅然🍗,站在张伟旁边沉默了一会🐐,叹了口气🐀:“现代社会的生存法则♌,没办法🍟,面对现实吧👘,客人永远没有错🌵。”
换导游的事情很快在张伟所在的团里传开🍪,伤害了一个无辜女孩子的自尊🏾,让大家人人都从内心里感到了一种不安🌕,愧疚后悔抱歉的心理慢慢滋生🌄。大家都在私下议论这事🍉,纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了🏸。
那几个发牢骚的游客忍不住了🌲,祸端是他们引起的🎯,他们不但被同行的游客指责🎿,自身心理还承受了压力👑。
有压力就需要释放🀄,要释放就要找个对象⏱。
他们把目标对准了全陪导游✒,这是最好的一个目标转移对象🐾,把赃栽倒他身上🎊,他也不敢怎么样🅰。
于是他们转而埋怨全陪导游⏰,说他们只不过是随便开开玩笑♍,发几个牢骚🌙,怎么当真把导游换掉了呢?
随着他们的职责🌋,团里的其他游客不明就里🈷,也纷纷加进来🍎,横加指责🈹,有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德🍚,歧视女性🐡,要投诉➿。
这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🏮,人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡❓。
张伟一直随团⏹,见到这些现象🌷,知道是游客在欺负全陪导游👪。游客是上帝🎲,上帝发发牢骚⛲,你能拿我怎么着?
让他们说去吧🎟,说完了心里平衡了也就没事了✂,张伟这样想🎂。
没想到这仅仅是个开始🈚。
晚饭的时候⛎,疲劳的游客喝了点酒⛷,情绪又高涨起来🍋,谈论起下午换导游的事情🐐,纷纷充满了对小邵的同情🍶,一起指责全陪导游的素质差没职业水准不会协调🌿。
有些男人的特点就是小题大做🌈,屁大一点事就能嚷嚷一整天👢,斤斤计较🌥,这会喝了点猫尿就更来劲了🏞,群情激昂🐐,仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉🍈。
张伟见状不禁来来了气🏜,他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的👓,早就两脚飞上去把桌子给踢了🏳。可是不行🍓,他们都是自己的客人🌗,客人永远是对的🎲,任何时候都不能和客人发生争吵⤴。
张伟看他们喝的是啤酒🐂,于是拿了一个大啤酒杯走了过去🍨:“各位游客🌋,大家好🏷,今天发生的换导游的事情是我们的错误🍕,考虑不周🍴,给大家的旅游带来了不快🎡,为了表示歉意⛩,我敬大家1杯酒🎷。”
说着🏈,张伟一仰脖👦,把一大杯啤酒干了🎍。
这几个客人一看张伟过来圆场子🌶,有心让张伟出丑🏨:“干一杯那成啊🆎,要道歉就得给我们每人喝一杯👟。”
张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑⏳,心里冷笑👞,别说一杯⏬,就是每人给你们干一瓶老子也没问题👕。
张伟喝啤酒的最高记录是12瓶🎧,和同事在夜市上创造的🐙。
“行🎉,没问题⛵,我敬各位每人一杯⚾。”张伟痛快地说🐌。
这几个人有点发愣👍,每人一杯🐮,就是10杯🐓,这么大的杯子✨,10杯酒得接近2瓶啤酒🈺,这家伙酒量这么大?
张伟让服务员开开几瓶啤酒🍏,倒满杯子🐣,逐一敬酒🎚,一圈下来🐿,整整2瓶啤酒㊗。
一圈喝完⛷,张伟抹抹嘴唇🌐:“好酒🏓,味道不错⬇,各位还有没有要喝的?”
张伟的酒量把这几个人镇住了🌹,同时也把他们的嘴巴封上了🌳,乖乖吃菜🐪,不再提这事🍻。
何英和王炎在邻桌一直看着张伟的表演🎩,见张伟把他们镇住了🎰,王炎乐了🍂:“这叫伟哥镇邪妖🏤,一物降一物🍾。”
何英嘴巴半张🐷:“乖乖👘,张伟白酒能喝🏠,啤酒也这么能喝⏭,量这么大➖!”
王炎嘴巴一撇🌨:“这还不算多的🌲,他酒量大着呢🌺,特别是擅长喝啤酒🍹,听他说他的最高记录是12瓶🐿。”
何英⚓:“张经理我看改名算了🐺,不叫张伟⭕,叫张酒桶🏽。”
“哈哈……”王炎忍不住大笑起来🌩。
何英🆓:“不过🐛,张经理今天这个事情处理得不错🐟,比较完美🐷。”
张伟摇摇晃晃走过来✍,打着啤酒嗝🌝:“行了👎,大鬼小鬼都摆平了🌨。”
王炎不乐意了👂:“说什么啊👓,有这么说客人的吗?我去旅游局投诉你⭐。”
张伟连连作揖⛓:“知罪🐑,知罪🍘,多多海涵🏄。”
王炎🉐:“不行♋,罚你晚上陪我去游泳🏷。”
张伟🌁:“一定⚾,一定🎆。”
饭后🐕,因为明天就要离开三亚去别的地方👫,何英忙着和饭店结算👤。张伟和王炎换好泳衣直接杀奔海滩🍞。明天就要走了⏭,再尽情好好拥抱一下南国的银沙滩⛑。
泡在温热的海水里㊗,张伟在王炎周围的海水里出没🌗,一会潜到王炎身子下面摸王炎的身体🍉,把王炎吓一跳🎶,以为是鱼在咬她🍝。
看王炎大呼小叫兴奋的样子⏹,张伟心里也很快乐➿,白天换导游事件带来的不快消失了🎌。
王炎躺在救生圈里用手撩拨海水转圈🏥,悠闲惬意❓,张伟游累了⛵,拉住游泳圈的边缘和王炎说话🐏。
“今天我看你和那几个小男人喝酒🐢,真痛快🌭,把他们都镇住了🏓。”王炎乐呵呵地说👚。
张伟抹了一把脸上的海水👜:“我最讨厌推卸责任的男人🍺,自己做的事自己要敢当🍻,明明是他们发牢骚引起的祸端⏩,却硬要往别人身上推🌰,真他妈不是男人🏬。”
王炎🍴:“呵呵🈵,这样的小男人很多的⛵,比女人还女人✔,以后你做业务还会经常接触到🍺。”
张伟🎻:“没办法🍓,他们是客人🎥,所以我只能好好对待他们🐋,不然🏔,我早把他妈的桌子给掀了🍸。”
王炎赞赏地看着张伟👘:“有男人气魄🎣,其实我也很讨厌这些小男人🐞,娘娘们们的🌽,最喜欢在背后捣鼓⏪,胆小如鼠🐮,恶心👄。”
张伟努努嘴巴🌂:“所以你要找个外国人🆗,大公牛🏽。”
王炎一脚向张伟踢过来🈵:“你坏🎱,不许笑话人家🎉,不理你了🌑。”
张伟抓住王炎的脚🐐:“傻丫头🌱,逗你的🎍,来👤,我给你按摩脚🎩。”
张伟真的给王炎做起脚部按摩来🌞。
王炎不生气了➕,舒服地叫起来⛰:“哥⚪,你什么时候学会的这个?好舒服哦⏱。”
张伟🍢:“这个还用学啊✴,就这么大一个脚🎀,随便捏就是了🏼。”
王炎👔:“哈🐯,敢情你是自学成才啊🎩,真是人才🏻。”
张伟🎇:“什么人才👡,是剩菜吧🎸,都被你扔过的🎍。”
王炎笑嘻嘻地🎿:“我那是不情愿扔的🏠,没办法✌,其实你是个宝🈷,就看哪个女人能识货🎏。”
张伟🎮:“我靠🍳,我成货物了🍛。”
王炎摸摸张伟的脑袋🌋:“可是价值连城的宝物哦🏥,我看何姐姐对你可是一往情深🈚。”
张伟🌕:“一往情深深几许?哈🌫,你懂个屁?”
王炎撅起嘴巴🌌:“你又骂我🐣,我是客人🍩,是上帝✨,有这样对待上帝的吗?”
张伟伸手捏住王炎的嘴巴🐼:“大人说话🍅,小孩子不许犟嘴🍾,否则给你缝上🉐。”
王炎哈哈大笑🌠:“坏蛋哥哥👄,你威胁我🏊,我是关心你才说的🌴。”
张伟🌨:“我和何英永远都不可能⛱,明白吗?”
王炎很奇怪⛪:“为什么?何英人很好啊🐆,又有能力🎷,又有钱🐼,而且还那么漂亮🌚,比我强多了🌙。”
张伟一个猛子扎到水里⏮,半天才从另一侧露出头🐲:“我说不可能肯定有不可能的道理♉,你不明白就不要多问🌝,以后或许我会告诉你⏯。”
王炎摇摇头⏰:“不告诉我?我还懒得问呢🌞。过来🎛,给我按摩另一只脚🐬。”
张伟游过来🏥,抓住王炎的另一只脚🎚,边按边说⬅:“你还小🏭,有些事是小孩子不能知道的🎁,哈🌱。”
按完脚🐞,两人走到海滩上🌽,坐在那里堆沙玩⛺。
张伟突然问🆘:“你真的要出国了?”
王炎🅰:“嗯⛔,骗你干吗?”
张伟㊙:“你出国干嘛?”
王炎🍲:“先去读书🆙,然后结婚🌷,取得德国国籍🍋,然后在国外发展🌛。”
张伟🌴:“哦🍫,那不错✌,祝你成功⏭。”
王炎抬起头✋:“哥🎙,我出去后🎯,你还会和我联系吗?”
看着王炎期待的眼神🌘,张伟缓缓摇摇头♐:“不🏴。”
“为什么?”
“不为什么?你觉得有必要嘛?”
“有必要🌁。”
“可是🌃,我感觉没必要🎲。”张伟两眼看着王炎🏴:“过去的就让它永远过去🐓,安心好好过日子👡,不要胡思乱想🐔。”
“可是🌊,我会想你的✴,我要是想你怎么办?”
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