第303章 服务的艺术和讲究
齐豫大学内,‘lol周’对抗赛如火如荼的进行着。
接下来两天,撸先生一方再没遇到太强的对手,最终以一局未败的绝佳战绩拿下了齐豫大学本学期‘lol周’对抗赛的冠军。
颁奖仪式清雪和丁峰都没有出场,这个任务交给了作为班级组织委员的丁浩然,丁浩然自然是欣然接受。
齐豫大学的‘lol周’奖池是按照电竞界的标准来的,一共是十万元,冠军五万,亚军三万,季军两万。
亚军自然是刘铭战队,季军则是校队下路组合所在的战队,这两支队伍也是波3积分赛撸先生一方遇到的头两个战队。
冠军的五万奖金,五位队员一人一万,不过最终到手的只有八千,每人给班级贡献两千元作为班级基金,这也是五人商议后的结果,原本这决议并不包括丁峰,但丁峰并不想搞特殊化。
每人两千,加起来就是一万。
拿到冠军奖金的当晚,丁峰受邀参加了清雪班级的聚会,聚会的地点,就是两人常去的湘依人家。
提到这次聚会的地点,其中还有一些故事。
现在是期末的最后几天,许多学子都想趁这个时间进行本学期最后一次班级聚会,而地理位置绝佳的湘依人家自然成了首选。
丁浩然预订的时间有点晚,原本是预订不到位置的,没办法之下只好报出撸先生的名头,结果自然无需多提,湘依人家没有多想便同意了丁浩然的预订,并且还询问他要不要把整个湘依人家包下来。
这个问题,却把丁浩然问倒了。
他倒是想包下来,但这样做不免会引起很多人的不满,或许其他学子之于对撸先生的尊敬和爱护不会说什么,但多少会有点怨言,毕竟人家一切都准备好了,现在要临时取消,谁也不会开心。
但不包下来呢,湘依人家就这么大一块地,也不确定丁峰他们班的人会不会过来,要是其他班级也在这里聚会,会有点挤,而且人一多难免会出现各种状况,搞不好会弄得聚会的心情都没了。
左右为难之下,他把这问题抛给了丁峰。
丁峰没想到丁浩然给自己的第一个电话会是问这样的问题,这问题对他来说并不难,不过他也没有直接说出自己的想法,而是先问丁浩然的顾虑,这样的问题丁浩然会问他,自然有他的道理。
丁浩然把自己的顾虑给他说了一下,跟他的想法竟然不谋而合,这说明两人的处世风格极为相似。
丁浩然一说完,丁峰也犯难了。
他两世的身份,都是普通民工家庭的孩子,他深刻感受到民工阶层的不容易,再结合他的人生经历,使得他不管处于什么位置,始终不会忘记这一点,他最反感的就是对任何人进行经济压制。
很显然,这次预订就是一次经济压制。
这让他非常反感,不得已只好提出了换个聚会地点的建议,丁浩然虽觉得可惜,但没有多想便答应了。
之后丁浩然跟湘依人家取得了联系,却没想到这次通话有了转机。
湘依人家有一个常客,经常预订位置,但很多时候都不来,不过人家每次都付了全额定金,湘依人家也不在意,且听湘依人家的工作人员偶尔提过,这位常客对撸先生这位电竞天才极为推崇。
若是这一次那位常客没来,或许他预订位置可以转给撸先生,以他对撸先生的推崇,问题或许不大。
事情有了转机,丁浩然自然没有拒绝的道理。
湘依人家在跟那位常客取得联系后,并没有第一时间提出撸先生的名头,只是问他‘这次预订位置到不到场’,这倒不是负责联系的工作人员故意卖关子,只是想要维护撸先生的名声罢了。
以这位常客对撸先生的推崇,若是直接说撸先生想要他的位置,他或许会答应,但这样一来,不免会给他留下撸先生霸道、不讲理等不好的印象,这绝不是湘依人家想要看到的,因此要做好维护工作。
撸先生作为公众人物,一言一行都要对自己负责,他们这些工作人员也要自觉为撸先生的形象负责。
这也是湘依人家服务的宗旨!
湘依人家之所以这么受欢迎,除了特殊的地理位置、种类繁多的美味佳肴和价格实惠之外,还有就是对客户的服务非常周全,即便是那些超级大富豪过来,也要对湘依人家的服务态度点个赞。
湘依人家创办至今已有两年多的时间,在这两年多里,门面的装修和菜单的更换并不频繁,服务员倒是换了一批又一批,直到最近才真正稳定下来。
而目前还在店里工作的这批服务员,据说全是国内外有名的礼仪小姐,对各国的礼仪有着相当深厚的见识和理解,给予客户一流的服务自然不在话下,甚至夸张到服务直达客人内心的高度…
工作人员的直言,让那位常客很不满的提出质问,还威胁说不给个让他满意的理由,以后就不再关顾湘依人家,且还会在与美食、酒店相关的点评网站上给差评,这一点才是最具威胁性的。
国外很多店面就是因为被那些所谓的美食家长篇大论给差评,才导致经营不良,最后倒闭关门的。
国内类似的消息很少,不过湘依人家可不敢忽略此时,因此也只好报出了撸先生想要预订位置的事情。
在阐述这件事之时,工作人员依然小心翼翼,尽量避免因为自己的用词不当而给撸先生的名声带来不良影响。
若是这事处理不好,她要面临的恐怕就是被饭店严格审查,然后被炒鱿鱼,她一点也不怀疑饭店的审查能力。
幸好,这位常客并没有注意这些,一听说是要把自己预订的位置转给撸先生,没有多想就乐呵呵的满口答应了。
工作人员为此大松了口气,原本以为这件事很好处理,没想到要经历这么多心理上的巨大起伏。
也幸好,圆满完成了。
这可是大功一件,湘依人家赏罚分明而严厉,若是罚,基本上就是炒鱿鱼,但若是赏,那就是大赏。
甚至是直接升职!
一念及此,工作人员赶忙把这件事转达给丁浩然,丁浩然高兴坏了,挂了电话后第一时间告诉丁峰。
这件事,就这么定下来了。
今天就到这里,书友们早点休息吧,晚安晚安!
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