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第268章 店大欺客

朱楠武扮成顾客来自己开的服装店巡查,正在店内挑选衣服,却无故被一名销售员驱赶。

朱楠武质问女销售员为何赶他这个顾客走,他又没有违反店内的哪条规定。

年轻女销售员实在找不到反驳朱楠武的理由,扫了一眼朱楠武浑身上下那再普通不过的穿着打扮,不屑的嘲讽道;“你看再多遍也没有,就凭你能买得起吗?”www.

因为正在上学,所以朱楠武一直穿的都很低调,就是当下普通人最常见的穿着。

看上去的确不像是手里有余钱的模样。

“还有,你之前闲逛时,随便乱摸过不少的衣服,你不买乱摸什么,摸坏了你赔?”女销售员继续不依不饶的咄咄逼人;“你手上也不知道干不干净,万一把那些衣服弄脏了,你负得起责任吗?”

朱楠武眉头已经深深皱起,他虽然早就知道随着服装店生意红火,店铺规模不断扩大,迟早会出现店大欺客的现象。

毕竟除了各个分店的店长是他亲自把关挑选的,店里的其他员工都是各个分店自己招聘的。

伴随着服装规模扩大,招的人就会变多,林子大了,什么鸟都有!

但令朱楠武没想到的是,这种现象会出现的这么快。要知道现在距离第一家新服装店开业也不过半年多时间,这也才开到第五家分店。

那要是开到第十家,第二十家,甚至开遍全国呢,,,店里的人岂不是要上天!

这种店大欺客的不良之风,必须扼杀在萌芽当中。

另外也该提醒提醒陈锦绣,要加强对店里员工的管理。以后在招聘员工之时,也要更加注重人品素质,不能只以能力论。

服装行业想要做大做强,就得经营出一个良好的口碑。

而良好的口碑,除了和服装的品质息息相关,店里员工对待顾客的态度同样很重要。

员工的工作能力再强,对待顾客的态度恶劣,也只会对服装店的名声造成不利影响,损害服装店的利益。

见朱楠武迟迟不开口,竟然敢无视她,根本就不搭理她,女销售

员愈加的恼怒起来,竟然开始直接污蔑起了朱楠武;“看你之前一直在店里闲逛那么久,却什么都不买,如此可疑,是不是想要偷东西,或者是来踩点的?”

此番指责一出,朱楠武的脸色瞬间就阴沉下来,目光冷冷的看着这个一直在故意找他麻烦的女销售员;“这就是你们店里的待客之道吗,随随便便就污蔑指责顾客是贼。”

“去把你们的店长叫来,我要好好问问她,你们店内写着的顾客至上,难道是摆设好看的?你们的顾客至上又在哪?就是这样对待顾客的,”

这下,朱楠武是真的怒了。

如果说,之前女销售员的那些话还只是店大欺客,瞧不起人。那么女销售员最后指责朱楠武为小偷的话语,就已经上升到了侮辱顾客人格尊严的高度。

这可是相当严重的问题,一个处理不好,可是会严重影响到服装店的名声。顶点小说

特别是店里还有不少的顾客,都都注意到了这边的动静,都在围观事态的发展

甚至还有几个顾客指着那个女销售员窃窃私语,朱楠武耳力惊人,听到他们在说这个女销售员这已不是第一次和顾客发生争执,曾经有过好几次类似今天这般瞧不起进店顾客的事发生。

得知这一情况的朱楠武的神色愈加难看起来,这个女销售员明明已经不是初犯,居然还好端端的在店里工作,而且也没有丝毫悔改和收敛,依旧那般张狂倨傲,我行我素。

是谁给她的胆子,和底气!

要说她背后没人撑腰做依仗,恐怕也没人会信。

朱楠武心中冷笑一声,没想到这么快,他名下的服装店里就出了这么一个后台如此硬的关系户!

而那个女销售员还不知自己踢到了铁板,正好撞到了真正大老板的刀口上,即将大难临头。

她神情猖狂倨傲,依旧是有恃无恐的在那叫嚣;“你以为你是谁,想见我们店长就见。”

“哼,不怕告诉你,这里的店长是我大嫂,就算你见到了她,又能拿我怎样。”那女销售员冷哼一声,

不屑的高高扬起下巴。

朱楠武听闻此话,眼睛一眯,二话没说,转身就离开了这家店。

已经没必要去见这个分店的店长,因为在朱楠武这里,这个店长已经被除名了。

他并不反对任人唯亲,毕竟华国是个人情社会。

他手底下的店长招用亲朋好友也不算什么,关键是要做到公私分明。一味地包庇袒护,损害店里的名声和利益,已经踩过他的底线,是他绝不允许的。

更不能容忍!

女销售员见到朱楠武被她两句话就给吓跑了,不由得露出胜利般的得意笑;“还想投诉我,也不看看我是谁,还算你个土老帽识相,不然一定要你好看,”

其他顾客见当事人都被吓跑了,没了热闹看,摇摇头,有的留下来继续挑选衣服,而有的则是没了继续买的心思,就算想买了也不想在这家店买,就直接离开了。

朱楠武离开了北区分店,直接去了总店找到了陈锦绣,向她这个总店长兴师问罪。

朱楠武将在北区分店内发生的情况,跟陈锦绣说了一遍,然后神色莫测的看着她问道;“你说,这件事该如何处理?”

“是我驭下不严,疏忽了对下面分店的监察管理。才致使出现那种现象,损害了雪楠服装店的名声。”

陈锦绣倒也没有推脱责任,直接承认了自己的过错;“我自愿扣除三个月的工资作为惩罚,至于北区分店那边,那个女销售员和分店长都直接开除。”

朱楠武对于陈锦绣的态度和处理方法还算满意;“我知道按理说分店出现那样的害群之马,和你这个总店长关系不大,毕竟你不是那里的直接负责人。”

“你要管理总店,还要顾着下面的五家分店,十分忙碌。要忙的事很多,分身乏术顾忌不到下面分店的情况也有情可原。”

“但出现了这样的纰漏,你作为负责管理雪楠服装店的总负责人,责无旁贷。”朱楠武摇摇头头;“扣除你一个月的工资作为处罚,小惩大诫,希望你能记住今次的教训,警钟长鸣。”

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