“退房?”宾馆前台对周芸的这个举动,很是不解,“您昨晚开房的时候说要定三天的。”
“哦,临时有点事,改了主意。”周芸说,主要是今天买房花了巨款,她现在觉得还是节俭点好,比如,找个干净带浴室有热水的客房也就行了,不过是睡一觉而已,哪里都差不多。
前台姑娘立刻就不满的沉下了脸,似乎警告道,“您现在要退房的话,可也得付一天的房钱。”
“嗯。”周芸知道。
于是,前台姑娘就收了周芸两天的房费,押金不够,竟然还要补。www.
周芸顿时炸毛,“我就住了一晚,怎么收两天的房费?”
这里住一晚就得一百六十块,普通人一个月的工资呢。
昨晚她来时,身上可是有四万块,而且想着以后能赚大钱,所以,这一百六一晚的房费,她自认为住的起。
于是,交了三百的押金,打算住个三天再说。
三天也才480块,要在前世,这样的价钱在海市顶多也就住个快捷酒店还不带双早的那种,所以,她觉得很划算的。
可买房花了巨款,她这抠门的本性,还是觉得要节省了,反正,来睡过一晚,体会过就行了。
可没想到,宾馆竟然要收她两天的房费?
这太不合理了!
前台见她炸毛,反而笑盈盈的指着身后墙上的欧式挂钟,神情有些得意的解释,“现在是中午12点45分,宾馆规定,过了中午12点就加收一天的房费。”
“过12点加收一天房费?你们这是霸王条款。”周芸最气酒店的这个条款了,正恼火时,脑子里突然想到什么,就问,“那么,请问我昨天什么时候入住的?”
前台轻哼一声,翻过登记表,查道,“凌晨,12点零八分。”
“哦。”周芸唇角一翘,也乐呵呵的哼了一声,“照这样算的话,我可以住到明天上午12点之前退房才能算一天的哦。”
前台,“......”
周芸望着她一脸便秘的脸色,笑容更加灿烂,“谢谢你提醒了我,这样啊,押金还这样放着,明天上午12点前我再来退房。”
“不是,女士。”前台沉着脸,喊住她,“是这样的,宾馆规定,早上六点前入住,中午十二点之前退房,算一天的
房费。
您这已经过了十二点,现在退房的话,还是要加收一天的房费。”
“是吗?又是你们宾馆的规定?”周芸拧眉,“规定在哪儿?给我看看。”
前台一愣,有些不耐烦了,但似乎尽量保持着体面,用一种城市人高高在上的语气跟周芸解释,“女式,宾馆都是这么规定的,不止我们一家是这样的。
我想您是不是第一次来海市,第一次住我们这样的高级宾馆,所以,对这些规定不了解也很正常。
但是呢,我跟您明确的说吧,您如果现在退房的话,是按两天来算的。”
说的周芸是小地方来的,惯会胡搅蛮缠似的。
于是,周芸嘲讽一笑,真就难缠起来。
“没错呢,我的确是第一次来海市。来之前,我觉得这是一座经济发达,充满包容和人性化的一座城市。
结果,呵,让我很失望。
这样,我也不为难你,你把你们经理叫出来,我直接跟他谈吧。”
“经理不在。”前台不屑的说,“您要是付不起这房费的话就直说,还差二十块钱,大不了我给您先记上,你再去问朋友借借,
对了,那晚陪您一起过来开房的男士,我想他会愿意帮忙的。”
前台说这话时,脸上说不出的讥讽,果然,这种她见的多了,无非就是傍上大款了呗,或许,人家男人背地里给足了房费的,她在男人跟前是如此,但一分开,立马退房,这房费不就自己拿着了吗?
周芸是个人精,从她的眼神还有话里话外算是听出来了,这前台或许是按规章办事,但是针对她也是一定的。
“你们这可以上哪儿投诉?”周芸淡淡的问。顶点小说
前台一愣,“......”
刚想说话,周芸立即就嚷开了,“请问你们这宾馆有能做主的吗?谁是经理,请出来说话,我有诉求,我要投诉!”
“嗳,女士,这里是宾馆大厅,请不要大声嚷嚷。”前台忙不迭的出来制止。
周芸甩开她,嚷的更大声,“谁是宾馆经理,我要投诉!”
果然,嚷了两声后,一个西装革履的中年男士过来了,神情十分严厉,“怎么回事?”
“经理。”前台委屈的解释,“已经过了十二点了,她要退房,偏要少算一天的房费。”
“你
是经理?”周芸扯开前台,对西装男问,“你在这里说的算吗?”
“没错,请问您有什么需要帮忙的吗?”西装经理见周芸形象气质都不错,很诧异她为何会闹起来。
周芸直言,“我想问一下,你们这一天的房费是怎么算的?”
“是按您住的时间来算的。”经理回答。
周芸,“那么,是否我住一天就算一天的房费?”
“那当然。”经理道。
“那么,我昨晚凌晨入住,是否要到明日凌晨才算一整天呢?”周芸问。
经理愣了下,“不好意思,不是这样算的,通常早上六点前入住,中午十二点前退房算一点,早上六点后入住,第二天十二点前退房算一天。”
“哪里有公示?”周芸环视了一下宾馆大厅四周,也没见到写有这样的规定。
前台气道,“自来都是这样规定的,你没住过,不代表没有。”
周芸白了她一眼,“可我知道,《国际旅馆业规范》中确定:“客人住一夜客房,交一间房的房钱;客人对客房拥有的使用权是22个小时。
我昨日凌晨12点零八分入住你们宾馆,到我说要退房时,也才过了十二个小时,所以,你们要收我两天的房费,请问合理吗?”
经理一脸为难,“女士,您昨晚凌晨入住的话,要退房得十二点前,过了那个时间就得再加一天房费的。”
“过了四十分钟加收一天房费?呵,你们比旧社会的地主老财还会剥削人呢。”周芸嘲讽,随后,手一伸,道,“要我加房费也可以,把你们宾馆的这项规定拿来我看,不能你们空口白牙的嘴巴一张,我就得多付一百六十块。
即便我是房客,对你们的霸王条款,我也得有知情权。”
“这个,我们宾馆确实没有贴这样的公示,但是,想必女士您也能理解,这是旅馆业的行规。”经理真是犯难,还真是第一次遇到这样较真的房客。顶点小说
周芸耸眉,“你们的行规,我没开旅馆,我不懂,我只是房客,我只知道,我住一天给一天的房费,一天二十四小时,就是按照国际旅馆业的行规,也得住满二十二个小时,你才能收我一天的房费。
没的我住了十二个小时,半天时间,你们就收我两天房费的。”
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