伞人🏠:“12号车➰,是潘吾能的车🍶,呵呵🈺,原来他和你们老板娘暗渡春风啊🏀,不过这也没什么奇怪的⛹,我们这潘吾能市长♏,做兴州旅游的带头人🍚,别的能耐没有🐅,开发女人倒是很有成果➕,有不少年轻漂亮的女导游都上了他的案板🏻。”
张伟🐨:“唉🍣,做个旅游人👃,本身接触的人就杂👧,如果不加强自身修养🍡,是很难保持住立场的🏝。”
伞人🐳:“是的🌆,旅游行业🏭,本来女孩子就多🐵,风气也比较开放🏖,如果不自重👱,失足很容易🌜。”
张伟🐛:“对了👗,今天我接到兴州假日旅游营销部徐总的电话🎛,他们公司搞内部培训🎯,明天下午分组交流🎶,各部门都分别邀请同行来交流学习⤴,他的营销部邀请我去给讲讲🈵。”
伞人⏭:“好啊➡,很好⛹,一个很好的学习和交流的机会🎅。”
张伟有些发愁🍈:“可是🏽,我感觉自己没有什么可讲的🍲,做旅行社业务几个月了🌈,到现在基本一事无成🌹,也就凭关系弄了点业务🏴,感觉自己又没知识又没能力🐏,去交流什么啊?”
伞人⌚:“你不能这样想🈺,什么叫能力?你要知道👇,你在中天做的位置是营销部经理🏌,不是做的业务员🈶,真正体现你能力的是你营销部的业绩🐵,而不是你个人的业绩🍳,老板需要的是一个管理者🏏,而不是一个只能自己做🅾,而不会带动大家做的人🌽。如果你的团队业绩上不去🍾,你个人业绩再好🍆,也不会说你是一个成功的管理者🆎,也不会有人认可你的管理能力⏲。你以前也说过👒,你去中天以后🈳,中天营销部的业绩蒸蒸日上🏃,营销队伍稳定发展🐣,内部管理井井有条🎇,考核管理严格细致🐛,这就是你的能力⌛,这就是一个合格的营销部经理需要具备的能力🌦,所以🏖,我认为🎥,你在中天的工作是出色的🐍,出色并不是因为你的个人业绩➖,而是因为你的团队的业绩🈹。”
张伟听了感觉有些头绪了🆒:“嗯🐵,我明白了❗,我琢磨一下明天去该交流哪些方面的东西🍭。”
伞人🐬:“呵呵🎸,找到路子了吧🏡,这叫讨论出真知🌮,不过🌒,你还要注意一个问题🏌。”
张伟❕:“什么问题?”
伞人🍜:“注意你交流的对象🆔,如果是营销管理人员🏅,你就要交流管理方面的东西⛹,如果是业务员🌦,那你就要针对业务员的工作性质和内容来交流⏺。”
张伟豁然开朗⚓:“嘻嘻🎳,很好⌚,我知道该怎么做了🌐。”
伞人🐍:“嘻嘻……是不是明天就要见到美女董事长了👖,很兴奋啊?”
张伟🎲:“这也不是🎷。”
伞人🐄:“什么不是啊🈳,我看是👫,交流是假🎎,看美女是真吧?”
张伟急了⤵:“姐姐🍍,真的是交流啊🌾,咱对人家那美女董事长又没有什么想法🌖,你要是不相信✊,我就给徐君回话👪,明天不去了🏟。”
张伟这话是真心话❕,他总感觉陈瑶和自己一个天上🏋,一个地下👇,可望而不可及♏,他们属于两个不同的类群👊,对美女可以欣赏⛎,但也仅此而已⛹,别的奢望是没有的👍。同时🐜,如果伞人不高兴自己见到陈瑶👉,那张伟就会毫不犹豫地把这活推掉🐖,他不想做任何让伞人不高兴的事情🏧。
伞人♏:“哟⬆,干嘛呀🐏,摔盘子给姐姐看?姐姐逗你的⛔,时间不早了🌡,早休息吧🌻,明天你还要赶路去兴州呢🍲。”
张伟恋恋不舍地和伞人姐姐告别⏱,关上电脑🍸。
伞人姐姐今晚给自己说的关于能力的话很关键🍠,让张伟的头脑条理了许多🎙。
张伟躺在**✳,把明天需要讲的事情在脑子里事先梳理了一遍🐾。
明天去交流的过程🌜,也是自己学习的一个过程🏟,张伟感觉机会难得🍶。
而且🌪,明天还能见到陈瑶董事长⛱。
虽然自己对她没有任何非分之想🍦,但见到美女总是一件让人愉快的事情🐰。
张伟在美丽的憧憬中幸福地进入了梦乡🌅。
第二天中午1点半🏞,张伟到达兴州市假日旅行社🏣。
徐君正在门口等他🈵,连忙把他领进去🌡,热情地说🐑:“他们也都来了🍠,在陈董办公室🐡,走✖,先去陈董办公室🐡。”
张伟打量了一下假日旅行社的门面⏹,很气派👐,蓝色的水晶字🎎,临街玻璃墙🐳,里面的背景也是蓝色为基本色调🐤,“假日旅游”4个金色的大字熠熠发光🍮,室内的办公桌隔断也都是蓝白相间的颜色🍞,感觉很清爽🈵。
到了陈瑶办公室🌇,里面已经有4个人了✒,清一色的女同志🐠。
陈瑶和他们一起正坐在沙发上喝茶聊天🐏。
陈瑶见到张伟🌊,笑盈盈地站起来♐,伸手握住张伟的手🍗:“欢迎张经理🍶,贵客光临啊🐕。”
张伟想纠正一下自己的职务称呼🐳,又感觉不合时宜❗,就没说🐉,和陈瑶握握手🆔,然后向那3位女士致意🍙。
陈瑶给张伟介绍⛵,原来和自己一样🐆,是邀请来交流的同行🐽,分别是做地接计调和导游业务的🆑,一个是兴州本地的🆎,另外3个是从省城来的⏹。
然后陈瑶给她们介绍张伟🍲:“龙发旅游营销部张经理🆘。”
陈瑶今天穿了一身天蓝色白边的套裙🐺,头发没有挽成发髻🍛,而是扎了3个辫子🌮,显得格外精神和年轻🌺。
张伟打量了一下陈瑶的办公室🍌,面积不大👊,很简单⛳,一个老板桌🏿,几张沙发🌠,然后就是几盆文竹🐢,曲曲折折攀爬在墙角👒。
对面墙上挂着一幅字🏠,苍劲有力🌋:学会感恩🉑。4个字🐨,简单明了🏍,也算是表明了主人的心志🏰。
陈瑶向张伟微微一笑🍌:“全是娘子军⬛,一个党代表啊⤴,张经理🌵。”
其他3位女士也笑起来❓。
张伟傻忽忽地也跟着笑✝,他现在见了陈瑶感觉没有紧张的心情了🍾,反而感觉很放松🅰,很温馨☕。
然后陈瑶说🐶:“感谢姊妹兄弟们今天捧场🆙,我们培训了一周了🍪,今天下午主要是分组讨论交流🍠,请你们各位老师来🍑,就是想给我们的人员多增加点知识👞,多传授点技巧🌇,把你们的宝贵经验给我们留下来🌲。我们一会就开始⏫,四组🐺,分四个办公室🏒,场所都布置好了🏟,一会各相关部室的总监来陪大家一起过去❓。”
一会🎾,徐君过来邀请张伟过去🍖,张伟对陈瑶点点头🍛:“陈董🐯,我过去了♏。”
陈瑶点点头🏧:“好的🐮,一会我过去旁听👞。”
徐君和张伟走进营销部办公室🐞,里面有10多个年轻人🍚。
徐君给大家介绍🍸:“龙发旅游营销部张经理🎲,大家欢迎🌧。”
掌声噼里啪啦一阵🌽。
张伟坐定🍯,冲大家点点头☝:“各位同行🌨,大家好🐖。”
然后徐君简单做了一个开场白🐬,介绍了一下张伟在中天的业绩🌓,示意张伟可以开始讲了🅰。
张伟心里已经打好了腹稿🐉,可是为了表示对对方的尊重🎗,也显示自己的重视👚,还是装模作样打开一个笔记本🍠,手里拿了一支笔🐇,好像是写好了发言提纲的样子🌜。
张伟刚要开始讲👗,陈瑶进来了🆚,冲张伟笑笑🏁,坐在会议室的角落🌵。
张伟开始发言➿。
“各位同行🐟,大家好🎰,我想先纠正一下刚才徐总的介绍👥,我曾经是海州中天旅游的营销部经理🌟,现在呢✍,是龙发旅游的营销人员⛳,因为龙发旅游刚组建🐁,部室结构还不健全🏉,我只是在做营销这一块❗,并没有明确职务🐧,所以🐪,不能称呼为张经理🐳,大家都是年轻人🌛,叫我小张好了🍸。”
“那怎么行🏡,”徐君接过话来👧:“那就叫张老师吧👞。”
张伟笑笑🌖:“老师不敢当🌙,今天来有3个目的🎏,一个是和大家交流学习🐨,学习大家的丰富营销经验🌬;另一个是龙发旅游开发的漂流项目明年开业🎬,先来和大家混个脸熟⏪,以后还要通力合作🐍。”
张伟瞥了一眼陈瑶🐒,看见她正用温和的目光注视着自己⛵。
张伟咳了一声🎳,继续说🌨:“因为我之前一直是在做旅游景区营销🐬,做旅行社营销时间不少⛏,可能还没有各位时间长🆘,说到做旅行社营销🐖,那是万万不敢在各位面前班门弄斧🏤,今天🌵,我更愿意和各位交流一个问题🌅,那就是各位经常在业务中感到迷惘和徘徊的一个事情🎚,特别是当经济利益和道德公理相冲突的时候🍘,说白了〰,就是一个做人和做事的问题✋。”
张伟又扫了陈瑶一眼👯,看见陈瑶微微点了一下头👖。
看来陈瑶对自己的选题还是赞同的🌺。
“在我交流的时候🌘,欢迎大家随时打断向我提出疑问🏊,有争议的问题🍋,大家可以一起探讨🎞。”张伟继续说道⏪。
然后张伟通过自己的经历🐜,举一反三🏀,从如何做人说起🎾,引申到做业务所需要具有的敬业责任和职业道德🏇,娓娓道来🍾。
中间不时有人提出问题🍦,张伟给与耐心细致地回答或者和大家一起讨论⤴。
会场的气氛很活跃👃,大家时不时给张伟报以掌声🎪。
陈瑶没有参与讨论👕,但是一直在认真听🌐,并在笔记本上认真记录着🍓。
最后张伟说道✖:“总而言之🍌,做我们旅游营销这一行🏰,具备良好的职业道德修养🍌,是做好本职工作的重要前提🏺,是做一个真正的旅游人的关键因素⏹。只有一个人品修养良好的人⛳,才能真正把客户当朋友🌋,当亲人⏬,才能对客户负责⬛,对公司负责🐮,对社会负责🎙,才能真正拥有长久的客户🏅,才能真正得到社会的认可🎢,同事的尊重⚫,领导的肯定🐹。先做人⛰,再做事🐕,这句话我愿意在这里和大家一起共勉🍀,作为我们共同的座右铭🍣,只要我们不断加强自己的职业道德修养🍃,不断提升自己的职业素养🌆,我们的业务水平就会越来越高🍍,我们的客户群就会越来越多🐿,我们的人缘就会越来越好🍐,我们的集体实力就会越来越壮大🌶,相应的🍝,我们的口袋里的银子也就会越来越多🍘,大家的日子就会越来越好⏱。相信我们假日旅游有当家人陈董的卓越领导👐,营销部有我们徐总的得力管理🍡,假日旅游的明天一定会越来越好🏚,各位的明天也会更加辉煌🏔。”
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