伞人🏖:“12号车⚡,是潘吾能的车🌾,呵呵👯,原来他和你们老板娘暗渡春风啊🌟,不过这也没什么奇怪的🌲,我们这潘吾能市长🐡,做兴州旅游的带头人🌶,别的能耐没有🍞,开发女人倒是很有成果👕,有不少年轻漂亮的女导游都上了他的案板⏺。”
张伟🏔:“唉🐎,做个旅游人🍵,本身接触的人就杂🍾,如果不加强自身修养🐆,是很难保持住立场的👣。”
伞人👍:“是的👖,旅游行业🈁,本来女孩子就多🌷,风气也比较开放⛳,如果不自重🐍,失足很容易♐。”
张伟♟:“对了❎,今天我接到兴州假日旅游营销部徐总的电话❓,他们公司搞内部培训🏚,明天下午分组交流🎉,各部门都分别邀请同行来交流学习✋,他的营销部邀请我去给讲讲🐺。”
伞人☔:“好啊⬜,很好🐶,一个很好的学习和交流的机会🍪。”
张伟有些发愁🏃:“可是⏩,我感觉自己没有什么可讲的🌖,做旅行社业务几个月了⚽,到现在基本一事无成🌓,也就凭关系弄了点业务✖,感觉自己又没知识又没能力🏏,去交流什么啊?”
伞人🐇:“你不能这样想🌅,什么叫能力?你要知道⏲,你在中天做的位置是营销部经理🏁,不是做的业务员🌫,真正体现你能力的是你营销部的业绩👋,而不是你个人的业绩🎚,老板需要的是一个管理者⛅,而不是一个只能自己做🏂,而不会带动大家做的人✍。如果你的团队业绩上不去🍰,你个人业绩再好🌌,也不会说你是一个成功的管理者⚾,也不会有人认可你的管理能力🍷。你以前也说过🎫,你去中天以后♋,中天营销部的业绩蒸蒸日上⚓,营销队伍稳定发展🈵,内部管理井井有条🐴,考核管理严格细致🏑,这就是你的能力🌕,这就是一个合格的营销部经理需要具备的能力⏪,所以🍳,我认为🌡,你在中天的工作是出色的🎊,出色并不是因为你的个人业绩👁,而是因为你的团队的业绩✍。”
张伟听了感觉有些头绪了🏳:“嗯🆚,我明白了🌉,我琢磨一下明天去该交流哪些方面的东西🎩。”
伞人♿:“呵呵🍻,找到路子了吧♒,这叫讨论出真知🍾,不过➡,你还要注意一个问题♌。”
张伟🐶:“什么问题?”
伞人🏣:“注意你交流的对象🐜,如果是营销管理人员🌇,你就要交流管理方面的东西🈲,如果是业务员☕,那你就要针对业务员的工作性质和内容来交流🏖。”
张伟豁然开朗🍏:“嘻嘻👭,很好👅,我知道该怎么做了🍍。”
伞人🏣:“嘻嘻……是不是明天就要见到美女董事长了🐸,很兴奋啊?”
张伟✌:“这也不是🐞。”
伞人🌗:“什么不是啊🌯,我看是⚾,交流是假🍡,看美女是真吧?”
张伟急了🍓:“姐姐🎗,真的是交流啊🎤,咱对人家那美女董事长又没有什么想法🌭,你要是不相信⛄,我就给徐君回话✅,明天不去了🐮。”
张伟这话是真心话🍄,他总感觉陈瑶和自己一个天上🏢,一个地下⤵,可望而不可及🍫,他们属于两个不同的类群🐮,对美女可以欣赏🌫,但也仅此而已✉,别的奢望是没有的⬇。同时🆘,如果伞人不高兴自己见到陈瑶🎧,那张伟就会毫不犹豫地把这活推掉🎶,他不想做任何让伞人不高兴的事情🐼。
伞人👮:“哟🎉,干嘛呀🌁,摔盘子给姐姐看?姐姐逗你的🎒,时间不早了🎻,早休息吧🌊,明天你还要赶路去兴州呢♑。”
张伟恋恋不舍地和伞人姐姐告别🏓,关上电脑🈵。
伞人姐姐今晚给自己说的关于能力的话很关键🐘,让张伟的头脑条理了许多🍟。
张伟躺在**⤵,把明天需要讲的事情在脑子里事先梳理了一遍⛄。
明天去交流的过程🎋,也是自己学习的一个过程🅱,张伟感觉机会难得🎏。
而且🎷,明天还能见到陈瑶董事长👕。
虽然自己对她没有任何非分之想🎢,但见到美女总是一件让人愉快的事情👞。
张伟在美丽的憧憬中幸福地进入了梦乡🎬。
第二天中午1点半♓,张伟到达兴州市假日旅行社⚽。
徐君正在门口等他⏫,连忙把他领进去🎶,热情地说♋:“他们也都来了🎋,在陈董办公室🍇,走👅,先去陈董办公室🍆。”
张伟打量了一下假日旅行社的门面♟,很气派🐽,蓝色的水晶字🎶,临街玻璃墙✒,里面的背景也是蓝色为基本色调🆘,“假日旅游”4个金色的大字熠熠发光🅰,室内的办公桌隔断也都是蓝白相间的颜色🎤,感觉很清爽🏵。
到了陈瑶办公室🐤,里面已经有4个人了👠,清一色的女同志🆘。
陈瑶和他们一起正坐在沙发上喝茶聊天🍜。
陈瑶见到张伟✊,笑盈盈地站起来🐓,伸手握住张伟的手🐕:“欢迎张经理⛹,贵客光临啊👛。”
张伟想纠正一下自己的职务称呼⬅,又感觉不合时宜🍑,就没说🅰,和陈瑶握握手⬜,然后向那3位女士致意🏿。
陈瑶给张伟介绍🍦,原来和自己一样🍈,是邀请来交流的同行🎻,分别是做地接计调和导游业务的🍨,一个是兴州本地的🎇,另外3个是从省城来的🍑。
然后陈瑶给她们介绍张伟🏑:“龙发旅游营销部张经理⛰。”
陈瑶今天穿了一身天蓝色白边的套裙♟,头发没有挽成发髻🍏,而是扎了3个辫子♓,显得格外精神和年轻👓。
张伟打量了一下陈瑶的办公室🐁,面积不大🍷,很简单🍦,一个老板桌🏭,几张沙发🐫,然后就是几盆文竹🏅,曲曲折折攀爬在墙角🏗。
对面墙上挂着一幅字⭐,苍劲有力🏉:学会感恩🌊。4个字🆗,简单明了👄,也算是表明了主人的心志🌷。
陈瑶向张伟微微一笑🐑:“全是娘子军👚,一个党代表啊🏞,张经理⛅。”
其他3位女士也笑起来❕。
张伟傻忽忽地也跟着笑⛲,他现在见了陈瑶感觉没有紧张的心情了✨,反而感觉很放松🐢,很温馨⚡。
然后陈瑶说🅾:“感谢姊妹兄弟们今天捧场🐪,我们培训了一周了♑,今天下午主要是分组讨论交流🎿,请你们各位老师来🌽,就是想给我们的人员多增加点知识🐗,多传授点技巧👙,把你们的宝贵经验给我们留下来⏭。我们一会就开始🍂,四组㊗,分四个办公室🎼,场所都布置好了🏁,一会各相关部室的总监来陪大家一起过去🍯。”
一会🐦,徐君过来邀请张伟过去👠,张伟对陈瑶点点头👉:“陈董👬,我过去了🍊。”
陈瑶点点头🍖:“好的🌋,一会我过去旁听⛎。”
徐君和张伟走进营销部办公室🌸,里面有10多个年轻人🌵。
徐君给大家介绍⭕:“龙发旅游营销部张经理🈸,大家欢迎🏍。”
掌声噼里啪啦一阵👨。
张伟坐定🍞,冲大家点点头🈴:“各位同行🌶,大家好🌿。”
然后徐君简单做了一个开场白⛏,介绍了一下张伟在中天的业绩🍴,示意张伟可以开始讲了🎶。
张伟心里已经打好了腹稿♊,可是为了表示对对方的尊重⏹,也显示自己的重视🏄,还是装模作样打开一个笔记本🐆,手里拿了一支笔👱,好像是写好了发言提纲的样子🐰。
张伟刚要开始讲🍔,陈瑶进来了🆓,冲张伟笑笑🏐,坐在会议室的角落⛺。
张伟开始发言🌉。
“各位同行❓,大家好🌺,我想先纠正一下刚才徐总的介绍🍐,我曾经是海州中天旅游的营销部经理🌠,现在呢🍣,是龙发旅游的营销人员⏰,因为龙发旅游刚组建👃,部室结构还不健全🐉,我只是在做营销这一块⚫,并没有明确职务🏷,所以⤴,不能称呼为张经理👭,大家都是年轻人🎡,叫我小张好了👎。”
“那怎么行🐩,”徐君接过话来🐐:“那就叫张老师吧♟。”
张伟笑笑🌃:“老师不敢当🍙,今天来有3个目的🍳,一个是和大家交流学习👏,学习大家的丰富营销经验🎴;另一个是龙发旅游开发的漂流项目明年开业🍫,先来和大家混个脸熟🍎,以后还要通力合作🏋。”
张伟瞥了一眼陈瑶🍔,看见她正用温和的目光注视着自己🎥。
张伟咳了一声🎣,继续说🍒:“因为我之前一直是在做旅游景区营销🎸,做旅行社营销时间不少⏺,可能还没有各位时间长👫,说到做旅行社营销👉,那是万万不敢在各位面前班门弄斧🎪,今天➡,我更愿意和各位交流一个问题🎸,那就是各位经常在业务中感到迷惘和徘徊的一个事情🎄,特别是当经济利益和道德公理相冲突的时候🈶,说白了🎢,就是一个做人和做事的问题⛔。”
张伟又扫了陈瑶一眼🐔,看见陈瑶微微点了一下头🅾。
看来陈瑶对自己的选题还是赞同的🎓。
“在我交流的时候🐊,欢迎大家随时打断向我提出疑问🏤,有争议的问题🎯,大家可以一起探讨✂。”张伟继续说道🍽。
然后张伟通过自己的经历🍫,举一反三🏤,从如何做人说起⭐,引申到做业务所需要具有的敬业责任和职业道德🌄,娓娓道来♓。
中间不时有人提出问题⛽,张伟给与耐心细致地回答或者和大家一起讨论🈺。
会场的气氛很活跃➰,大家时不时给张伟报以掌声🐳。
陈瑶没有参与讨论🏙,但是一直在认真听👩,并在笔记本上认真记录着🍾。
最后张伟说道🌙:“总而言之🏚,做我们旅游营销这一行⌚,具备良好的职业道德修养🍒,是做好本职工作的重要前提⏱,是做一个真正的旅游人的关键因素🐽。只有一个人品修养良好的人⌚,才能真正把客户当朋友⌛,当亲人🏼,才能对客户负责🎩,对公司负责🍙,对社会负责🌩,才能真正拥有长久的客户✔,才能真正得到社会的认可👖,同事的尊重🌼,领导的肯定🌸。先做人🆖,再做事⏭,这句话我愿意在这里和大家一起共勉🌌,作为我们共同的座右铭👗,只要我们不断加强自己的职业道德修养🍨,不断提升自己的职业素养🍘,我们的业务水平就会越来越高🍄,我们的客户群就会越来越多🌽,我们的人缘就会越来越好🎧,我们的集体实力就会越来越壮大👎,相应的👧,我们的口袋里的银子也就会越来越多㊙,大家的日子就会越来越好🍹。相信我们假日旅游有当家人陈董的卓越领导❣,营销部有我们徐总的得力管理➗,假日旅游的明天一定会越来越好🏚,各位的明天也会更加辉煌🎅。”
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