真是人不可貌相🏳,一个上午下来👈,张伟见识了小邵的真功夫🌗,无论口才还是讲解的水平🐑,无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度🏜,都可算得上第一流🍘。
刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失⭐,张伟很喜欢这个朴实醇厚的姑娘🈸,对她的讲解水平很是佩服🍪。
可是👁,上午刚过🍿,一件意想不到的事情发生了🏐。
事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客🅱。
这年头旅游业内形成一种默契🈲,但凡男游客多的团队🌓,一定要找女导游🎨,而且还要漂亮的女导游🍷。
王炎单位此次出来的游客男性占到80%🏛,所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游👒,不但业务熟练🎫,而且要年轻漂亮的🏦。
业务熟练的标准好衡量🍵,有国导证👌,有普通话证书🍹,服务热情🎖,知识丰厚🐾。
而漂亮就不好说了👏,按说漂亮就是好看🎉,看起来顺眼🐛。什么叫好看🆕,不同的人恐怕有不同德标准👋,特别是接触时间久的人🍌,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽✉。
小邵应该就是这种类型🏴。
但是团里的游客可就不买账了🍰,见到自己团里的导游长相平庸🍔,再看看其他团里的导游那么漂亮🎚,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚👃:“怎么搞的✈,其他团的导游那么漂亮🌐,分给我们的导游怎么不漂亮⛷。”
做旅游就是做服务☝,游客有意见是全陪导游最紧张的事情🎡。
一听游客对地接导游有看法🍷,跟随的全陪导游二话没讲🍱,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总🐯。
对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐战战兢兢🎋,一听意见又来了🐞,马上做出决定🎓,换导游👀,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来🎧。
公司回话🌬,没有女导游了🎋,全派出去了🌴。
借🏥,马上找兄弟旅行社借♋,必须马上找到一个合适的女导🍞。副总在电话里发狠了🎚。
很快🐟,对方地接社新来的导游过来了🍏,在带队副总的安排下和小邵完成了交接🌫。
而这一切❤,何英和张伟都蒙在鼓里⏮,一无所知🐒。
张伟吃过饭🌫,和何英在饭店门口溜达🏯,突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪🏍。
张伟和何英都喜欢上这个敬业认真的女孩子🏤,见状忙走过去🍨:“小邵👫,怎么哭了?”
小邵停止哭泣🍕,擦擦眼泪🍒:“没什么?我要走了🎛,下午你们由新的导游带🐐。”
张伟很意外🌫:“为什么?你带得很好啊⛎,干嘛中途换导游?”
小邵眼泪又哗哗流出来⛱,抽噎着说🌃:“因为客人对我不满意✌,所以公司紧急换人了🐣。”
张伟拍拍小邵的肩膀🆕:“没有啊👘,我们对你很满意👤,我没听到客人有不满意的啊🍬。”
小邵摇摇嘴唇♈:“是有客人反映我长得丑🐔,不如其他团的导游漂亮🐒,所以公司换了漂亮导游来🏠。”
张伟一听🍝,头大了〽,对一个女孩子来讲⚾,太伤自尊了👏,他看着何英🈲,意思是说怎么办?
何英一听也有些生气👣:“不像话🈶,怎么事先也不和我通个气就擅自换导游🐊,太过分了🌽!”
张伟安慰小邵🐵:“别哭⛹,我去找你们老总🏓,不能换🎰,下午还是你带我们🏔。”
小邵忙拉住张伟🌍:“谢谢你🐪,还是别去了🏣,新导游已经来了🐸,交接都搞完了⛪,再一找🌐,麻烦又大了🌏,对我以后在公司里的工作更不好🐫。”
张伟一听小邵讲的又道理🍂,事已至此🐆,木已成舟🐬,改不了了🎥。
张伟心里充满了对小邵的同情🐍,可一时又不知道讲什么好⏩,呆呆地站在那里👍,看看小邵✉,又看看何英♊。
何英搂着小邵安慰她🐺:“小妹🌇,别在意那些男人❇,都是些烂嘴巴🍪,少数人代表不了大多数🏛,我们都还是认为你是优秀可爱的🏘。”
小邵抬起头笑了下🌡,很勉强🎹:“谢谢你们⬜,没关系的🏙,我做导游5年♓,遇到好几次这样的事情了🏛,每次我都忍不住哭🐵,不过哭完也就好了👓。”
张伟心里一股说不出的滋味🍑,容貌乃父母所赐⛽,天生由来✅,何罪只有?一个女孩子🍨,就因为长得不漂亮🍳,就要承受如此大的歧视和压力🎃,谁之过?
看着小邵渐渐消失的身影🍂,张伟低头默然无语👰,为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚🈹。
何英也有些怅然🐰,站在张伟旁边沉默了一会👭,叹了口气🌌:“现代社会的生存法则⌛,没办法🅾,面对现实吧🍄,客人永远没有错🍟。”
换导游的事情很快在张伟所在的团里传开🎇,伤害了一个无辜女孩子的自尊✝,让大家人人都从内心里感到了一种不安🌋,愧疚后悔抱歉的心理慢慢滋生🍍。大家都在私下议论这事🌞,纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了🌞。
那几个发牢骚的游客忍不住了👯,祸端是他们引起的🏚,他们不但被同行的游客指责👎,自身心理还承受了压力🏠。
有压力就需要释放🎣,要释放就要找个对象👨。
他们把目标对准了全陪导游🌽,这是最好的一个目标转移对象⭕,把赃栽倒他身上🍤,他也不敢怎么样❇。
于是他们转而埋怨全陪导游🌐,说他们只不过是随便开开玩笑🏉,发几个牢骚🌋,怎么当真把导游换掉了呢?
随着他们的职责🍠,团里的其他游客不明就里🐮,也纷纷加进来🌜,横加指责〰,有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德👄,歧视女性🎟,要投诉🌗。
这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🌪,人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡🏈。
张伟一直随团🅿,见到这些现象⏫,知道是游客在欺负全陪导游❣。游客是上帝⛑,上帝发发牢骚♉,你能拿我怎么着?
让他们说去吧🐇,说完了心里平衡了也就没事了🌬,张伟这样想🎯。
没想到这仅仅是个开始🐫。
晚饭的时候🎚,疲劳的游客喝了点酒🈁,情绪又高涨起来🍰,谈论起下午换导游的事情🏾,纷纷充满了对小邵的同情🎺,一起指责全陪导游的素质差没职业水准不会协调⛓。
有些男人的特点就是小题大做🆓,屁大一点事就能嚷嚷一整天🌽,斤斤计较🐟,这会喝了点猫尿就更来劲了🐋,群情激昂🌏,仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉🆚。
张伟见状不禁来来了气🐇,他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的🏳,早就两脚飞上去把桌子给踢了✊。可是不行👃,他们都是自己的客人👲,客人永远是对的🌫,任何时候都不能和客人发生争吵🎫。
张伟看他们喝的是啤酒🍾,于是拿了一个大啤酒杯走了过去🐷:“各位游客🌃,大家好👁,今天发生的换导游的事情是我们的错误✨,考虑不周👔,给大家的旅游带来了不快⛳,为了表示歉意🏓,我敬大家1杯酒🈶。”
说着🆑,张伟一仰脖⬜,把一大杯啤酒干了🈲。
这几个客人一看张伟过来圆场子⏫,有心让张伟出丑🏉:“干一杯那成啊👒,要道歉就得给我们每人喝一杯⛺。”
张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑🎍,心里冷笑🃏,别说一杯✔,就是每人给你们干一瓶老子也没问题👓。
张伟喝啤酒的最高记录是12瓶⛩,和同事在夜市上创造的⛽。
“行🐿,没问题🏹,我敬各位每人一杯🌱。”张伟痛快地说🅾。
这几个人有点发愣⏹,每人一杯🌊,就是10杯🌓,这么大的杯子⚡,10杯酒得接近2瓶啤酒🎼,这家伙酒量这么大?
张伟让服务员开开几瓶啤酒👞,倒满杯子🍉,逐一敬酒🏡,一圈下来🍀,整整2瓶啤酒🍲。
一圈喝完🎰,张伟抹抹嘴唇⬇:“好酒🎱,味道不错🐗,各位还有没有要喝的?”
张伟的酒量把这几个人镇住了🏀,同时也把他们的嘴巴封上了👝,乖乖吃菜♿,不再提这事🍡。
何英和王炎在邻桌一直看着张伟的表演⏹,见张伟把他们镇住了🍪,王炎乐了⚪:“这叫伟哥镇邪妖🏢,一物降一物♟。”
何英嘴巴半张❄:“乖乖🍏,张伟白酒能喝👟,啤酒也这么能喝🏵,量这么大👐!”
王炎嘴巴一撇🐙:“这还不算多的⛵,他酒量大着呢🐒,特别是擅长喝啤酒🌥,听他说他的最高记录是12瓶🌵。”
何英👩:“张经理我看改名算了🎈,不叫张伟🐺,叫张酒桶❄。”
“哈哈……”王炎忍不住大笑起来👨。
何英➰:“不过👒,张经理今天这个事情处理得不错🌼,比较完美🌫。”
张伟摇摇晃晃走过来🍓,打着啤酒嗝🌙:“行了🎥,大鬼小鬼都摆平了🌆。”
王炎不乐意了⚪:“说什么啊👌,有这么说客人的吗?我去旅游局投诉你🌛。”
张伟连连作揖🌗:“知罪🍭,知罪🎁,多多海涵🎖。”
王炎🏏:“不行🅿,罚你晚上陪我去游泳🎴。”
张伟👰:“一定🏸,一定🎴。”
饭后🌠,因为明天就要离开三亚去别的地方🐜,何英忙着和饭店结算⛸。张伟和王炎换好泳衣直接杀奔海滩⛴。明天就要走了🌋,再尽情好好拥抱一下南国的银沙滩⛩。
泡在温热的海水里🈷,张伟在王炎周围的海水里出没🌠,一会潜到王炎身子下面摸王炎的身体⏯,把王炎吓一跳🎤,以为是鱼在咬她🎎。
看王炎大呼小叫兴奋的样子➗,张伟心里也很快乐🐻,白天换导游事件带来的不快消失了🏺。
王炎躺在救生圈里用手撩拨海水转圈🌧,悠闲惬意♐,张伟游累了✔,拉住游泳圈的边缘和王炎说话🏪。
“今天我看你和那几个小男人喝酒🍍,真痛快👌,把他们都镇住了🌊。”王炎乐呵呵地说🎢。
张伟抹了一把脸上的海水🐑:“我最讨厌推卸责任的男人🌏,自己做的事自己要敢当🎃,明明是他们发牢骚引起的祸端🍐,却硬要往别人身上推👦,真他妈不是男人🍋。”
王炎👨:“呵呵🍪,这样的小男人很多的🏽,比女人还女人👁,以后你做业务还会经常接触到🌉。”
张伟⏬:“没办法🏧,他们是客人⚪,所以我只能好好对待他们🅱,不然⏫,我早把他妈的桌子给掀了👡。”
王炎赞赏地看着张伟🎮:“有男人气魄🐰,其实我也很讨厌这些小男人👫,娘娘们们的🍉,最喜欢在背后捣鼓🎙,胆小如鼠🏰,恶心🌊。”
张伟努努嘴巴🍶:“所以你要找个外国人⬅,大公牛🌭。”
王炎一脚向张伟踢过来⏱:“你坏🅾,不许笑话人家🌶,不理你了🎯。”
张伟抓住王炎的脚🍖:“傻丫头🌄,逗你的🏪,来👦,我给你按摩脚🐨。”
张伟真的给王炎做起脚部按摩来🐻。
王炎不生气了👆,舒服地叫起来🌗:“哥🏈,你什么时候学会的这个?好舒服哦🐆。”
张伟🆚:“这个还用学啊🍇,就这么大一个脚👝,随便捏就是了🎖。”
王炎🐍:“哈🌽,敢情你是自学成才啊🈯,真是人才🍂。”
张伟〰:“什么人才🍃,是剩菜吧🐺,都被你扔过的⚪。”
王炎笑嘻嘻地🐹:“我那是不情愿扔的👣,没办法🐭,其实你是个宝🌇,就看哪个女人能识货🌆。”
张伟🐘:“我靠👔,我成货物了🌍。”
王炎摸摸张伟的脑袋🐌:“可是价值连城的宝物哦🎉,我看何姐姐对你可是一往情深🏟。”
张伟🎻:“一往情深深几许?哈👫,你懂个屁?”
王炎撅起嘴巴🌏:“你又骂我👏,我是客人👰,是上帝♎,有这样对待上帝的吗?”
张伟伸手捏住王炎的嘴巴🏴:“大人说话🎳,小孩子不许犟嘴🐖,否则给你缝上👕。”
王炎哈哈大笑🐪:“坏蛋哥哥🏨,你威胁我⚡,我是关心你才说的🎎。”
张伟🍣:“我和何英永远都不可能🌞,明白吗?”
王炎很奇怪✴:“为什么?何英人很好啊⏩,又有能力🐥,又有钱🌦,而且还那么漂亮🏖,比我强多了🌆。”
张伟一个猛子扎到水里🏜,半天才从另一侧露出头🍽:“我说不可能肯定有不可能的道理🍩,你不明白就不要多问🎁,以后或许我会告诉你👋。”
王炎摇摇头🏙:“不告诉我?我还懒得问呢🐅。过来🏙,给我按摩另一只脚🏚。”
张伟游过来🍃,抓住王炎的另一只脚⏬,边按边说🌟:“你还小👦,有些事是小孩子不能知道的⏪,哈👪。”
按完脚🌐,两人走到海滩上❓,坐在那里堆沙玩🐟。
张伟突然问🐥:“你真的要出国了?”
王炎🍄:“嗯🍡,骗你干吗?”
张伟👀:“你出国干嘛?”
王炎♌:“先去读书🐬,然后结婚⏯,取得德国国籍🐈,然后在国外发展🈺。”
张伟👛:“哦⬆,那不错🌽,祝你成功🌼。”
王炎抬起头⛎:“哥🎥,我出去后🌛,你还会和我联系吗?”
看着王炎期待的眼神🎢,张伟缓缓摇摇头🏥:“不🐯。”
“为什么?”
“不为什么?你觉得有必要嘛?”
“有必要🏟。”
“可是👱,我感觉没必要🐧。”张伟两眼看着王炎🅾:“过去的就让它永远过去🌂,安心好好过日子👧,不要胡思乱想⏲。”
“可是🅱,我会想你的🍈,我要是想你怎么办?”
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