“你是不是搞错了啊，怎么可能出现这种情况呢，我们这里的每一滴油都是经过认真压榨的，绝对不会出现这种事情的。麻烦你再核实一下情况。”张小扬听到客户这么说，马上意识到事情有些复杂，敢接解释道。
“你这是想赖账啊，今天刚收到油，我发现问题就及时通知你了，没想到你却不认账，我真不知道你们是依靠什么在电视台做的宣传，你们以后如果这么做生意的话，我想你们做不了多久的。本来这点油也值不了多少钱，可是这是一个原则问题，我希望你能认真处理这个事情，而且现在国家正在严厉打击地沟油，我想你也不会出现这种不愉快的事情吧。”客户还算比较理智，一直在心平气和的与张小扬进行沟通。
“那好吧，你先保持冷静，我一定会处理好这个事情的，我现在立刻展开调查，等调查处结果后，明天登门当面解释，你看怎么样？”张小扬承诺道。
“那好吧，那明天我就等你的消息了，但是我丑化说在前头，如果你想借此拖延推诿的话，别怪我向相关部门举报投诉。”客户严厉的警告道。
张小扬在接听电话期间，一直都非常的和气，生怕说错了哪个字或词语让客户不满。
挂掉电话后，张小扬一刻不敢怠慢，马上找到主任进行汇报这个突发事件。
“什么？怎么可能？我见都没见过什么地沟油，咱们村里哪来的地沟油啊？太荒谬了！”主任听后也非常意外和气愤。
“是啊，我也是这么想的，这些油都是我们自己压榨的，怎么可能出现这种事情呢，我现在也弄不清楚到底怎么回事了。”张小扬疑惑道。
“会不会是客户那边想故意敲诈我们啊？”主任突然想到。
“应该不会，我们都是第一次合作，人家应该不会为了这点油把事情闹大吧。”张小扬分析道。
“我就奇了怪了，这个地沟油到底是从哪里搞来的呢？如果这件事是真的，那么其他客户那里是不是也会有类似的现象呢？”主任百思不得其解。
“对，主任提示的对，我现在就找其他客户核实一下情况。”张小扬似乎找到了突破口，立刻准备逐一联系客户。
经过紧张的核实，张小扬完全可以确定，其他客户那里没有一点问题，这些都是客户亲口所说，而且客户对花生油的品质还特别满意。
“这就奇怪了，怎么就这一个客户出现了地沟油呢？难道这里面真有问题？”主任更加疑虑道。
“要不我明天去亲自看看情况，我们自己灌装和密封的，我能看出来对方有没有动过手脚。”张小扬并没有太大的底气说道。
“那如果真的是我们这里的问题，那就说明咱们内部出现了问题。你确定自己一直都在监督着所有程序的操作吗？”主任问道。
“这次的工作大多都是李红和王柳香大嫂操作的，虽然我没有一直监督着，可是她们俩却基本形影不离，也应该不会出现问题的，她们也没有这个机会啊，更重要的是，她们没有理由这么做啊。”张小扬继续分析道。
“让我迷惑的正是这些问题，万一问题出在我们这里，但是我们怎么才能找到这个原因呢？”主任表现的非常烦恼。
“那干脆我现在就去客户那里吧，我担心夜长梦多。”张小扬突然请求道。
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