第23章 卷八 笑傲江湖_ 开战了

第24章 不可貌相

真是人不可貌相🏗，一个上午下来👬，张伟见识了小邵的真功夫👪，无论口才还是讲解的水平👓，无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度🆑，都可算得上第一流🏜。

刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失✔，张伟很喜欢这个朴实🏜、醇厚的姑娘🐼，对她的讲解水平很是佩服Ⓜ。

可是👝，上午刚过🍗，一件意想不到的事情发生了⛱。

事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客⏯。

这年头旅游业内形成一种默契🏿，但凡男游客多的团队👛，一定要找女导游🐃，而且还要漂亮的女导游👢。

王炎单位此次出来的游客男性占到80％🍦，所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游🎓，不但业务熟练⛴，而且要年轻漂亮的🀄。

业务熟练的标准好衡量🏴，有国导证👒，有普通话证书🎖，服务热情♊，知识丰厚♓。

而漂亮就不好说了⬅，按说漂亮就是好看🌴，看起来顺眼⭕。什么叫好看🎒，不同的人恐怕有不同德标准🍝，特别是接触时间久的人⭕，会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽🌨。

小邵应该就是这种类型⏫。

但是团里的游客可就不买账了☕，见到自己团里的导游长相平庸🆒，再看看其他团里的导游那么漂亮🎧，几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚🈸：“怎么搞的🍬，其他团的导游那么漂亮♐，分给我们的导游怎么不漂亮🌑。”

做旅游就是做服务🐈，游客有意见是全陪导游最紧张的事情🆓。

一听游客对地接导游有看法👑，跟随的全陪导游二话没讲🍟，午饭时直接把意见反映给对方带队的副总🏏。

对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐❄、战战兢兢🌃，一听意见又来了⬛，马上做出决定🎿，换导游🍨，把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来👙。

公司回话🌽，没有女导游了👔，全派出去了🏴。

借👉，马上找兄弟旅行社借🍡，必须马上找到一个合适的女导🌭。副总在电话里发狠了🆗。

很快👁，对方地接社新来的导游过来了🌬，在带队副总的安排下和小邵完成了交接🍐。

而这一切👂，何英和张伟都蒙在鼓里🈯，一无所知🎹。

张伟吃过饭🌔，和何英在饭店门口溜达👮，突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪➗。

张伟和何英都喜欢上这个敬业🐀、认真的女孩子👙，见状忙走过去🍕：“小邵🍇，怎么哭了？”

小邵停止哭泣🏡，擦擦眼泪🎂：“没什么？我要走了🏫，下午你们由新的导游带🎻。”

张伟很意外🍾：“为什么？你带得很好啊🌂，干嘛中途换导游？”

小邵眼泪又哗哗流出来🎧，抽噎着说🏢：“因为客人对我不满意🎂，所以公司紧急换人了👊。”

张伟拍拍小邵的肩膀🏅：“没有啊⛩，我们对你很满意👅，我没听到客人有不满意的啊👆。”

小邵摇摇嘴唇⤴：“是有客人反映我长得丑🌕，不如其他团的导游漂亮⛔，所以公司换了漂亮导游来🍄。”

张伟一听🏆，头大了⏮，对一个女孩子来讲🎱，太伤自尊了➕，他看着何英♊，意思是说怎么办？

何英一听也有些生气🐙：“不像话🍢，怎么事先也不和我通个气就擅自换导游🎲，太过分了🏗！”

张伟安慰小邵🐢：“别哭🈴，我去找你们老总🏀，不能换🐹，下午还是你带我们🌳。”

小邵忙拉住张伟🏐：“谢谢你👗，还是别去了👮，新导游已经来了👍，交接都搞完了🐴，再一找🎢，麻烦又大了🎭，对我以后在公司里的工作更不好🐇。”

张伟一听小邵讲的又道理🎓，事已至此⏩，木已成舟🎻，改不了了☝。

张伟心里充满了对小邵的同情🎀，可一时又不知道讲什么好⌚，呆呆地站在那里👑，看看小邵🌦，又看看何英🍺。

何英搂着小邵安慰她🈵：“小妹🌗，别在意那些男人⭐，都是些烂嘴巴🏼，少数人代表不了大多数➕，我们都还是认为你是优秀🐶、可爱的🈵。”

小邵抬起头笑了下👌，很勉强🐬：“谢谢你们🍥，没关系的🈂，我做导游5年✖，遇到好几次这样的事情了♐，每次我都忍不住哭⛔，不过哭完也就好了⚾。”

张伟心里一股说不出的滋味🉐，容貌乃父母所赐🈺，天生由来🎄，何罪只有？一个女孩子🐈，就因为长得不漂亮〽，就要承受如此大的歧视和压力🌷，谁之过？

看着小邵渐渐消失的身影♎，张伟低头默然无语🌈，为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚⬛。

何英也有些怅然♏，站在张伟旁边沉默了一会⏩，叹了口气🍌：“现代社会的生存法则🎧，没办法👱，面对现实吧🌁，客人永远没有错⏸。”

换导游的事情很快在张伟所在的团里传开🏯，伤害了一个无辜女孩子的自尊🍉，让大家人人都从内心里感到了一种不安♓，愧疚🍎、后悔⚓、抱歉的心理慢慢滋生✏。大家都在私下议论这事🀄，纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了🌜。

那几个发牢骚的游客忍不住了⏸，祸端是他们引起的⚡，他们不但被同行的游客指责🍟，自身心理还承受了压力➰。

有压力就需要释放🍻，要释放就要找个对象🌐。

他们把目标对准了全陪导游✊，这是最好的一个目标转移对象🎁，把赃栽倒他身上⏭，他也不敢怎么样✒。

于是他们转而埋怨全陪导游👭，说他们只不过是随便开开玩笑⤴，发几个牢骚⛩，怎么当真把导游换掉了呢？

随着他们的职责🍜，团里的其他游客不明就里✔，也纷纷加进来⬜，横加指责🍆，有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德🈲，歧视女性🍵，要投诉🏈。

这种指责在下午的游览过程中一直没有停止✏，人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡🍺。

张伟一直随团🈂，见到这些现象🏡，知道是游客在欺负全陪导游✡。游客是上帝🎛，上帝发发牢骚⛸，你能拿我怎么着？

让他们说去吧⛪，说完了心里平衡了也就没事了🏾，张伟这样想🐷。

没想到这仅仅是个开始🍌。

晚饭的时候🐨，疲劳的游客喝了点酒🐬，情绪又高涨起来🎒，谈论起下午换导游的事情👌，纷纷充满了对小邵的同情🏒，一起指责全陪导游的素质差🌋、没职业水准✨、不会协调🐙。

有些男人的特点就是小题大做👲，屁大一点事就能嚷嚷一整天🎚，斤斤计较⛩，这会喝了点猫尿就更来劲了🏳，群情激昂🐝，仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉⚡。

张伟见状不禁来来了气♟，他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的🏍，早就两脚飞上去把桌子给踢了👠。可是不行🏵，他们都是自己的客人🎎，客人永远是对的☕，任何时候都不能和客人发生争吵🍃。

张伟看他们喝的是啤酒⏳，于是拿了一个大啤酒杯走了过去🎣：“各位游客🆔，大家好🎪，今天发生的换导游的事情是我们的错误⌛，考虑不周👫，给大家的旅游带来了不快🆎，为了表示歉意🐼，我敬大家1杯酒🍇。”

说着🐢，张伟一仰脖🏠，把一大杯啤酒干了👡。

这几个客人一看张伟过来圆场子🌤，有心让张伟出丑👄：“干一杯那成啊🐎，要道歉就得给我们每人喝一杯🐝。”

张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑🌠，心里冷笑👖，别说一杯🐵，就是每人给你们干一瓶老子也没问题🌴。

张伟喝啤酒的最高记录是12瓶⬇，和同事在夜市上创造的👤。

“行🐦，没问题⏲，我敬各位每人一杯🐟。”张伟痛快地说👪。

这几个人有点发愣🐭，每人一杯🏦，就是10杯✂，这么大的杯子♌，10杯酒得接近2瓶啤酒✝，这家伙酒量这么大？

张伟让服务员开开几瓶啤酒🈵，倒满杯子🍕，逐一敬酒🐰，一圈下来🏫，整整2瓶啤酒🐃。

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