真是人不可貌相🍻,一个上午下来❌,张伟见识了小邵的真功夫🍚,无论口才还是讲解的水平❓,无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度⛺,都可算得上第一流🌴。
刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失⛔,张伟很喜欢这个朴实醇厚的姑娘🌗,对她的讲解水平很是佩服👯。
可是🎲,上午刚过🈶,一件意想不到的事情发生了🌹。
事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客⛓。
这年头旅游业内形成一种默契👬,但凡男游客多的团队👕,一定要找女导游🆗,而且还要漂亮的女导游🌲。
王炎单位此次出来的游客男性占到80%🐉,所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游🍝,不但业务熟练✉,而且要年轻漂亮的🌹。
业务熟练的标准好衡量🌥,有国导证🌈,有普通话证书👡,服务热情🍹,知识丰厚🐨。
而漂亮就不好说了🍱,按说漂亮就是好看🎚,看起来顺眼🎶。什么叫好看🎵,不同的人恐怕有不同德标准🍋,特别是接触时间久的人🌕,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽👚。
小邵应该就是这种类型⛹。
但是团里的游客可就不买账了⏸,见到自己团里的导游长相平庸👕,再看看其他团里的导游那么漂亮🌩,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚⚾:“怎么搞的🍫,其他团的导游那么漂亮🏽,分给我们的导游怎么不漂亮👯。”
做旅游就是做服务🍵,游客有意见是全陪导游最紧张的事情🌯。
一听游客对地接导游有看法🌲,跟随的全陪导游二话没讲🍫,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总🌨。
对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐战战兢兢🎎,一听意见又来了🍮,马上做出决定🎥,换导游👭,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来🐽。
公司回话🐚,没有女导游了🎯,全派出去了🏴。
借🍳,马上找兄弟旅行社借✝,必须马上找到一个合适的女导⤵。副总在电话里发狠了❗。
很快🏵,对方地接社新来的导游过来了♎,在带队副总的安排下和小邵完成了交接🌽。
而这一切🍠,何英和张伟都蒙在鼓里👱,一无所知⏱。
张伟吃过饭🍬,和何英在饭店门口溜达🏍,突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪🆓。
张伟和何英都喜欢上这个敬业认真的女孩子✔,见状忙走过去🌯:“小邵🎫,怎么哭了?”
小邵停止哭泣⚽,擦擦眼泪🍣:“没什么?我要走了🌃,下午你们由新的导游带👋。”
张伟很意外🐁:“为什么?你带得很好啊⚡,干嘛中途换导游?”
小邵眼泪又哗哗流出来⚡,抽噎着说🌿:“因为客人对我不满意🍏,所以公司紧急换人了✅。”
张伟拍拍小邵的肩膀🌑:“没有啊🌿,我们对你很满意〽,我没听到客人有不满意的啊⏰。”
小邵摇摇嘴唇🍊:“是有客人反映我长得丑🎀,不如其他团的导游漂亮♟,所以公司换了漂亮导游来🈸。”
张伟一听❔,头大了👟,对一个女孩子来讲❎,太伤自尊了🌛,他看着何英🍖,意思是说怎么办?
何英一听也有些生气🍱:“不像话✅,怎么事先也不和我通个气就擅自换导游🐔,太过分了🈸!”
张伟安慰小邵🐷:“别哭🏖,我去找你们老总🐌,不能换🍄,下午还是你带我们🌐。”
小邵忙拉住张伟🆑:“谢谢你⭐,还是别去了🐔,新导游已经来了🎂,交接都搞完了🌄,再一找🌴,麻烦又大了🏃,对我以后在公司里的工作更不好⛽。”
张伟一听小邵讲的又道理⬜,事已至此⛑,木已成舟✔,改不了了🐮。
张伟心里充满了对小邵的同情👢,可一时又不知道讲什么好🎥,呆呆地站在那里✈,看看小邵✴,又看看何英🐒。
何英搂着小邵安慰她🍉:“小妹🈶,别在意那些男人🎦,都是些烂嘴巴👥,少数人代表不了大多数🏐,我们都还是认为你是优秀可爱的♓。”
小邵抬起头笑了下🌷,很勉强🌳:“谢谢你们👢,没关系的🏤,我做导游5年🏁,遇到好几次这样的事情了⛓,每次我都忍不住哭🍖,不过哭完也就好了🐣。”
张伟心里一股说不出的滋味🐙,容貌乃父母所赐🐱,天生由来✊,何罪只有?一个女孩子🍨,就因为长得不漂亮👝,就要承受如此大的歧视和压力🍺,谁之过?
看着小邵渐渐消失的身影🐇,张伟低头默然无语🍈,为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚👤。
何英也有些怅然🐫,站在张伟旁边沉默了一会👍,叹了口气⛳:“现代社会的生存法则🐤,没办法⛏,面对现实吧🎣,客人永远没有错🌝。”
换导游的事情很快在张伟所在的团里传开⛽,伤害了一个无辜女孩子的自尊🈸,让大家人人都从内心里感到了一种不安⚽,愧疚后悔抱歉的心理慢慢滋生🐾。大家都在私下议论这事🍐,纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了👐。
那几个发牢骚的游客忍不住了🌶,祸端是他们引起的👓,他们不但被同行的游客指责👒,自身心理还承受了压力🌽。
有压力就需要释放🎥,要释放就要找个对象➗。
他们把目标对准了全陪导游👖,这是最好的一个目标转移对象🆕,把赃栽倒他身上👍,他也不敢怎么样🐄。
于是他们转而埋怨全陪导游🏿,说他们只不过是随便开开玩笑👘,发几个牢骚🐬,怎么当真把导游换掉了呢?
随着他们的职责🏳,团里的其他游客不明就里👛,也纷纷加进来🐐,横加指责🌪,有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德👐,歧视女性🌊,要投诉✅。
这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🌚,人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡⛎。
张伟一直随团🌙,见到这些现象🍵,知道是游客在欺负全陪导游🆗。游客是上帝🏧,上帝发发牢骚👐,你能拿我怎么着?
让他们说去吧👍,说完了心里平衡了也就没事了🐸,张伟这样想🐟。
没想到这仅仅是个开始⛵。
晚饭的时候🐘,疲劳的游客喝了点酒♑,情绪又高涨起来♐,谈论起下午换导游的事情🍓,纷纷充满了对小邵的同情🌍,一起指责全陪导游的素质差没职业水准不会协调👦。
有些男人的特点就是小题大做🍩,屁大一点事就能嚷嚷一整天🐗,斤斤计较👚,这会喝了点猫尿就更来劲了🏢,群情激昂🌒,仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉🏂。
张伟见状不禁来来了气🎊,他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的🏙,早就两脚飞上去把桌子给踢了❓。可是不行🎙,他们都是自己的客人❗,客人永远是对的🏻,任何时候都不能和客人发生争吵🍿。
张伟看他们喝的是啤酒🏉,于是拿了一个大啤酒杯走了过去👪:“各位游客➗,大家好👊,今天发生的换导游的事情是我们的错误🌸,考虑不周👀,给大家的旅游带来了不快🍳,为了表示歉意🌈,我敬大家1杯酒🍀。”
说着🏅,张伟一仰脖🌺,把一大杯啤酒干了🏣。
这几个客人一看张伟过来圆场子🍵,有心让张伟出丑✍:“干一杯那成啊🆓,要道歉就得给我们每人喝一杯🍔。”
张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑⚫,心里冷笑❔,别说一杯⛓,就是每人给你们干一瓶老子也没问题👝。
张伟喝啤酒的最高记录是12瓶🏬,和同事在夜市上创造的♋。
“行⛵,没问题➗,我敬各位每人一杯🎾。”张伟痛快地说🎥。
这几个人有点发愣❄,每人一杯🍂,就是10杯🎦,这么大的杯子🐬,10杯酒得接近2瓶啤酒🍢,这家伙酒量这么大?
张伟让服务员开开几瓶啤酒👡,倒满杯子👡,逐一敬酒🍪,一圈下来🍹,整整2瓶啤酒🌱。
一圈喝完🐴,张伟抹抹嘴唇🍜:“好酒🈳,味道不错🏑,各位还有没有要喝的?”
张伟的酒量把这几个人镇住了🎋,同时也把他们的嘴巴封上了🈷,乖乖吃菜🈚,不再提这事❗。
何英和王炎在邻桌一直看着张伟的表演🐾,见张伟把他们镇住了👛,王炎乐了❄:“这叫伟哥镇邪妖🍤,一物降一物🎿。”
何英嘴巴半张🌁:“乖乖🌙,张伟白酒能喝🍶,啤酒也这么能喝✔,量这么大♟!”
王炎嘴巴一撇🐤:“这还不算多的⬇,他酒量大着呢🍱,特别是擅长喝啤酒🌴,听他说他的最高记录是12瓶⛸。”
何英🎫:“张经理我看改名算了🐴,不叫张伟🈚,叫张酒桶👅。”
“哈哈……”王炎忍不住大笑起来🍇。
何英🆔:“不过🆎,张经理今天这个事情处理得不错🎏,比较完美🆔。”
张伟摇摇晃晃走过来🎰,打着啤酒嗝🈺:“行了🌫,大鬼小鬼都摆平了🎼。”
王炎不乐意了🌏:“说什么啊🍏,有这么说客人的吗?我去旅游局投诉你🌜。”
张伟连连作揖🌨:“知罪🌡,知罪👎,多多海涵♎。”
王炎🏠:“不行🎙,罚你晚上陪我去游泳🏄。”
张伟⚡:“一定🃏,一定🏓。”
饭后🎻,因为明天就要离开三亚去别的地方👐,何英忙着和饭店结算👯。张伟和王炎换好泳衣直接杀奔海滩🍃。明天就要走了⬇,再尽情好好拥抱一下南国的银沙滩🅿。
泡在温热的海水里🐯,张伟在王炎周围的海水里出没❓,一会潜到王炎身子下面摸王炎的身体🐍,把王炎吓一跳🌡,以为是鱼在咬她✖。
看王炎大呼小叫兴奋的样子🎾,张伟心里也很快乐🍼,白天换导游事件带来的不快消失了♟。
王炎躺在救生圈里用手撩拨海水转圈✡,悠闲惬意🎥,张伟游累了🌓,拉住游泳圈的边缘和王炎说话🏥。
“今天我看你和那几个小男人喝酒🌕,真痛快👏,把他们都镇住了🏟。”王炎乐呵呵地说🏪。
张伟抹了一把脸上的海水🏵:“我最讨厌推卸责任的男人🏆,自己做的事自己要敢当👑,明明是他们发牢骚引起的祸端🌕,却硬要往别人身上推🏟,真他妈不是男人👃。”
王炎👏:“呵呵🐕,这样的小男人很多的🌑,比女人还女人🎏,以后你做业务还会经常接触到🍷。”
张伟🍬:“没办法🎓,他们是客人⛰,所以我只能好好对待他们🌅,不然🐩,我早把他妈的桌子给掀了👣。”
王炎赞赏地看着张伟🏊:“有男人气魄👅,其实我也很讨厌这些小男人🌍,娘娘们们的🏿,最喜欢在背后捣鼓🍐,胆小如鼠🌡,恶心✉。”
张伟努努嘴巴🎱:“所以你要找个外国人🏬,大公牛🅱。”
王炎一脚向张伟踢过来👢:“你坏🌗,不许笑话人家🍸,不理你了🎚。”
张伟抓住王炎的脚👰:“傻丫头🎊,逗你的🏇,来✌,我给你按摩脚🍮。”
张伟真的给王炎做起脚部按摩来〰。
王炎不生气了🐌,舒服地叫起来⛲:“哥🏳,你什么时候学会的这个?好舒服哦⛷。”
张伟🏵:“这个还用学啊👣,就这么大一个脚🌋,随便捏就是了🌓。”
王炎🍘:“哈🏻,敢情你是自学成才啊🏼,真是人才🍥。”
张伟👌:“什么人才⏬,是剩菜吧🐧,都被你扔过的🏔。”
王炎笑嘻嘻地🌫:“我那是不情愿扔的🍳,没办法🎿,其实你是个宝⌛,就看哪个女人能识货⛄。”
张伟🐷:“我靠🌜,我成货物了🏓。”
王炎摸摸张伟的脑袋🍢:“可是价值连城的宝物哦🐄,我看何姐姐对你可是一往情深👤。”
张伟🎢:“一往情深深几许?哈❤,你懂个屁?”
王炎撅起嘴巴👏:“你又骂我🍞,我是客人🐈,是上帝🌪,有这样对待上帝的吗?”
张伟伸手捏住王炎的嘴巴🍐:“大人说话🈶,小孩子不许犟嘴🌋,否则给你缝上🍍。”
王炎哈哈大笑🏅:“坏蛋哥哥🍍,你威胁我👣,我是关心你才说的🏹。”
张伟🌙:“我和何英永远都不可能🐪,明白吗?”
王炎很奇怪🍒:“为什么?何英人很好啊⤴,又有能力👎,又有钱👰,而且还那么漂亮🎣,比我强多了🌉。”
张伟一个猛子扎到水里🎃,半天才从另一侧露出头🍤:“我说不可能肯定有不可能的道理♊,你不明白就不要多问🎛,以后或许我会告诉你👣。”
王炎摇摇头⏫:“不告诉我?我还懒得问呢🌒。过来🐉,给我按摩另一只脚🏉。”
张伟游过来🍺,抓住王炎的另一只脚🍣,边按边说⛽:“你还小🎯,有些事是小孩子不能知道的🍺,哈✔。”
按完脚🍈,两人走到海滩上🌭,坐在那里堆沙玩🈷。
张伟突然问⛩:“你真的要出国了?”
王炎🍜:“嗯🆙,骗你干吗?”
张伟👞:“你出国干嘛?”
王炎🍼:“先去读书🌃,然后结婚🍷,取得德国国籍🌌,然后在国外发展🍓。”
张伟🐺:“哦🌄,那不错🍒,祝你成功🐸。”
王炎抬起头🏅:“哥🌯,我出去后🎒,你还会和我联系吗?”
看着王炎期待的眼神🐸,张伟缓缓摇摇头🆑:“不🎆。”
“为什么?”
“不为什么?你觉得有必要嘛?”
“有必要🌴。”
“可是⚾,我感觉没必要☔。”张伟两眼看着王炎➗:“过去的就让它永远过去⏮,安心好好过日子🍢,不要胡思乱想➡。”
“可是🏂,我会想你的➿,我要是想你怎么办?”
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