第24章 不可貌相

真是人不可貌相👅，一个上午下来🌺，张伟见识了小邵的真功夫✖，无论口才还是讲解的水平🏹，无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度🐥，都可算得上第一流🐰。

刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失✋，张伟很喜欢这个朴实🍇、醇厚的姑娘🌔，对她的讲解水平很是佩服⏬。

可是🐹，上午刚过🈳，一件意想不到的事情发生了🍍。

事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客🏣。

这年头旅游业内形成一种默契👌，但凡男游客多的团队⚪，一定要找女导游🏹，而且还要漂亮的女导游🏴。

王炎单位此次出来的游客男性占到80％🎏，所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游🏕，不但业务熟练❔，而且要年轻漂亮的♿。

业务熟练的标准好衡量⭐，有国导证🍡，有普通话证书🌍，服务热情🍂，知识丰厚🎿。

而漂亮就不好说了⭕，按说漂亮就是好看⏩，看起来顺眼🌨。什么叫好看🎃，不同的人恐怕有不同德标准🌃，特别是接触时间久的人✅，会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽👑。

小邵应该就是这种类型❎。

但是团里的游客可就不买账了⛪，见到自己团里的导游长相平庸🈴，再看看其他团里的导游那么漂亮🐺，几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚🎒：“怎么搞的🏛，其他团的导游那么漂亮🏓，分给我们的导游怎么不漂亮✳。”

做旅游就是做服务🍿，游客有意见是全陪导游最紧张的事情🆘。

一听游客对地接导游有看法🌍，跟随的全陪导游二话没讲✴，午饭时直接把意见反映给对方带队的副总👥。

对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐⛴、战战兢兢⛪，一听意见又来了➖，马上做出决定⏲，换导游♎，把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来👔。

公司回话🎹，没有女导游了🎉，全派出去了⛲。

借🉐，马上找兄弟旅行社借⬛，必须马上找到一个合适的女导🌾。副总在电话里发狠了🐃。

很快🎴，对方地接社新来的导游过来了❓，在带队副总的安排下和小邵完成了交接🍙。

而这一切🍀，何英和张伟都蒙在鼓里🏏，一无所知🏑。

张伟吃过饭✅，和何英在饭店门口溜达🌮，突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪🍠。

张伟和何英都喜欢上这个敬业🏰、认真的女孩子🌫，见状忙走过去♒：“小邵❗，怎么哭了？”

小邵停止哭泣⤴，擦擦眼泪❔：“没什么？我要走了⛏，下午你们由新的导游带🍍。”

张伟很意外🍺：“为什么？你带得很好啊👐，干嘛中途换导游？”

小邵眼泪又哗哗流出来🌤，抽噎着说🍭：“因为客人对我不满意🐊，所以公司紧急换人了🌮。”

张伟拍拍小邵的肩膀👗：“没有啊🐻，我们对你很满意🅱，我没听到客人有不满意的啊㊗。”

小邵摇摇嘴唇🏒：“是有客人反映我长得丑☔，不如其他团的导游漂亮🎠，所以公司换了漂亮导游来🐫。”

张伟一听🎿，头大了👒，对一个女孩子来讲🏪，太伤自尊了🎼，他看着何英🏿，意思是说怎么办？

何英一听也有些生气👨：“不像话🎤，怎么事先也不和我通个气就擅自换导游👟，太过分了⬆！”

张伟安慰小邵🀄：“别哭🐔，我去找你们老总🏦，不能换⤵，下午还是你带我们⚡。”

小邵忙拉住张伟🐫：“谢谢你👥，还是别去了🌞，新导游已经来了🐨，交接都搞完了🏀，再一找🎀，麻烦又大了🎆，对我以后在公司里的工作更不好🐽。”

张伟一听小邵讲的又道理⬇，事已至此🎈，木已成舟🌽，改不了了👣。

张伟心里充满了对小邵的同情🐲，可一时又不知道讲什么好♍，呆呆地站在那里👔，看看小邵🍗，又看看何英🐞。

何英搂着小邵安慰她🎙：“小妹🏸，别在意那些男人🐟，都是些烂嘴巴👜，少数人代表不了大多数🐬，我们都还是认为你是优秀🏐、可爱的🐐。”

小邵抬起头笑了下⛲，很勉强🎆：“谢谢你们🎋，没关系的🌄，我做导游5年👢，遇到好几次这样的事情了⛅，每次我都忍不住哭🍳，不过哭完也就好了👘。”

张伟心里一股说不出的滋味🌪，容貌乃父母所赐🏺，天生由来🌻，何罪只有？一个女孩子🏨，就因为长得不漂亮🌦，就要承受如此大的歧视和压力🏧，谁之过？

看着小邵渐渐消失的身影🏈，张伟低头默然无语🎎，为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚🏑。

何英也有些怅然✳，站在张伟旁边沉默了一会👡，叹了口气🌈：“现代社会的生存法则🍯，没办法🎻，面对现实吧🎯，客人永远没有错🐗。”

换导游的事情很快在张伟所在的团里传开🌽，伤害了一个无辜女孩子的自尊🆚，让大家人人都从内心里感到了一种不安⭐，愧疚🏩、后悔🐤、抱歉的心理慢慢滋生🏒。大家都在私下议论这事👌，纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了🐗。

那几个发牢骚的游客忍不住了🐨，祸端是他们引起的⚾，他们不但被同行的游客指责🐮，自身心理还承受了压力👣。

有压力就需要释放♿，要释放就要找个对象🏰。

他们把目标对准了全陪导游㊗，这是最好的一个目标转移对象🍍，把赃栽倒他身上🏴，他也不敢怎么样🏤。

于是他们转而埋怨全陪导游🌉，说他们只不过是随便开开玩笑⛑，发几个牢骚🐭，怎么当真把导游换掉了呢？

随着他们的职责🏓，团里的其他游客不明就里❇，也纷纷加进来🌆，横加指责🎨，有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德🍵，歧视女性⛺，要投诉🍱。

这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🌊，人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡👡。

张伟一直随团🎸，见到这些现象👀，知道是游客在欺负全陪导游⤵。游客是上帝🍘，上帝发发牢骚🌋，你能拿我怎么着？

让他们说去吧♒，说完了心里平衡了也就没事了🍻，张伟这样想👖。

没想到这仅仅是个开始🈹。

晚饭的时候🐑，疲劳的游客喝了点酒🎽，情绪又高涨起来🐤，谈论起下午换导游的事情🆔，纷纷充满了对小邵的同情✊，一起指责全陪导游的素质差➗、没职业水准🐥、不会协调🌥。

有些男人的特点就是小题大做🌍，屁大一点事就能嚷嚷一整天🍯，斤斤计较〽，这会喝了点猫尿就更来劲了🏽，群情激昂🐹，仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉🎊。

张伟见状不禁来来了气👩，他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的🍻，早就两脚飞上去把桌子给踢了🍿。可是不行🎑，他们都是自己的客人🌅，客人永远是对的👆，任何时候都不能和客人发生争吵🐅。

张伟看他们喝的是啤酒🏊，于是拿了一个大啤酒杯走了过去🍘：“各位游客🍫，大家好🐣，今天发生的换导游的事情是我们的错误🎁，考虑不周⤴，给大家的旅游带来了不快🐆，为了表示歉意✂，我敬大家1杯酒🌃。”

说着👠，张伟一仰脖🏁，把一大杯啤酒干了🍴。

这几个客人一看张伟过来圆场子🈯，有心让张伟出丑⬜：“干一杯那成啊👡，要道歉就得给我们每人喝一杯🍹。”

张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑🐗，心里冷笑🍏，别说一杯👝，就是每人给你们干一瓶老子也没问题🌍。

张伟喝啤酒的最高记录是12瓶🍄，和同事在夜市上创造的🐟。

“行⛱，没问题🌉，我敬各位每人一杯🌃。”张伟痛快地说⏸。

这几个人有点发愣🎽，每人一杯🏽，就是10杯👩，这么大的杯子🍴，10杯酒得接近2瓶啤酒🎖，这家伙酒量这么大？

张伟让服务员开开几瓶啤酒❎，倒满杯子🏃，逐一敬酒🏣，一圈下来🍓，整整2瓶啤酒🏻。

本章未完，点击下一页继续阅读