真是人不可貌相🏪,一个上午下来⛴,张伟见识了小邵的真功夫🏂,无论口才还是讲解的水平🏀,无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度🌎,都可算得上第一流➗。
刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失🌞,张伟很喜欢这个朴实醇厚的姑娘🏐,对她的讲解水平很是佩服🏰。
可是🎹,上午刚过🏉,一件意想不到的事情发生了🎷。
事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客⏬。
这年头旅游业内形成一种默契⏱,但凡男游客多的团队🈴,一定要找女导游🍾,而且还要漂亮的女导游🍰。
王炎单位此次出来的游客男性占到80%👬,所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游👊,不但业务熟练🌆,而且要年轻漂亮的🎋。
业务熟练的标准好衡量🌼,有国导证🌲,有普通话证书⏺,服务热情🍢,知识丰厚⚡。
而漂亮就不好说了🎓,按说漂亮就是好看⭕,看起来顺眼👲。什么叫好看🌰,不同的人恐怕有不同德标准⏳,特别是接触时间久的人👢,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽🌲。
小邵应该就是这种类型🐑。
但是团里的游客可就不买账了🐙,见到自己团里的导游长相平庸🌨,再看看其他团里的导游那么漂亮🐲,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚👑:“怎么搞的🎓,其他团的导游那么漂亮🏮,分给我们的导游怎么不漂亮⛺。”
做旅游就是做服务🌩,游客有意见是全陪导游最紧张的事情🍒。
一听游客对地接导游有看法⏸,跟随的全陪导游二话没讲👯,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总🍻。
对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐战战兢兢✒,一听意见又来了👎,马上做出决定🐂,换导游🏽,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来🎠。
公司回话👉,没有女导游了🏺,全派出去了👙。
借🆑,马上找兄弟旅行社借🐮,必须马上找到一个合适的女导🌷。副总在电话里发狠了⏹。
很快🐮,对方地接社新来的导游过来了👨,在带队副总的安排下和小邵完成了交接🎍。
而这一切🌴,何英和张伟都蒙在鼓里👁,一无所知👪。
张伟吃过饭🌌,和何英在饭店门口溜达✊,突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪⬛。
张伟和何英都喜欢上这个敬业认真的女孩子🐬,见状忙走过去🌫:“小邵⌚,怎么哭了?”
小邵停止哭泣👌,擦擦眼泪🏯:“没什么?我要走了➖,下午你们由新的导游带🌟。”
张伟很意外🏷:“为什么?你带得很好啊🐩,干嘛中途换导游?”
小邵眼泪又哗哗流出来🎴,抽噎着说🍴:“因为客人对我不满意🎇,所以公司紧急换人了〰。”
张伟拍拍小邵的肩膀🎫:“没有啊👢,我们对你很满意🎣,我没听到客人有不满意的啊⛓。”
小邵摇摇嘴唇⛵:“是有客人反映我长得丑✍,不如其他团的导游漂亮🐡,所以公司换了漂亮导游来🐹。”
张伟一听🐂,头大了🎭,对一个女孩子来讲🎚,太伤自尊了🌸,他看着何英🐌,意思是说怎么办?
何英一听也有些生气🌒:“不像话🅿,怎么事先也不和我通个气就擅自换导游✌,太过分了🆘!”
张伟安慰小邵⭐:“别哭🌻,我去找你们老总🎄,不能换🎿,下午还是你带我们🎩。”
小邵忙拉住张伟🎧:“谢谢你🌨,还是别去了🌅,新导游已经来了✅,交接都搞完了🍹,再一找🍥,麻烦又大了🍷,对我以后在公司里的工作更不好➰。”
张伟一听小邵讲的又道理🌐,事已至此🏁,木已成舟🍂,改不了了🐐。
张伟心里充满了对小邵的同情🐙,可一时又不知道讲什么好🍛,呆呆地站在那里🆎,看看小邵🍪,又看看何英🏙。
何英搂着小邵安慰她🍜:“小妹☝,别在意那些男人🌄,都是些烂嘴巴🏪,少数人代表不了大多数🐶,我们都还是认为你是优秀可爱的⛺。”
小邵抬起头笑了下🏜,很勉强🌠:“谢谢你们🌩,没关系的🎤,我做导游5年⛑,遇到好几次这样的事情了🏡,每次我都忍不住哭🎾,不过哭完也就好了⛰。”
张伟心里一股说不出的滋味🎏,容貌乃父母所赐🍓,天生由来🅰,何罪只有?一个女孩子🐡,就因为长得不漂亮🆎,就要承受如此大的歧视和压力✖,谁之过?
看着小邵渐渐消失的身影✉,张伟低头默然无语🏭,为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚🎣。
何英也有些怅然🎀,站在张伟旁边沉默了一会➕,叹了口气🌕:“现代社会的生存法则〽,没办法👛,面对现实吧✏,客人永远没有错🍈。”
换导游的事情很快在张伟所在的团里传开🅾,伤害了一个无辜女孩子的自尊🎽,让大家人人都从内心里感到了一种不安🈷,愧疚后悔抱歉的心理慢慢滋生✍。大家都在私下议论这事🏊,纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了♌。
那几个发牢骚的游客忍不住了🏡,祸端是他们引起的🌎,他们不但被同行的游客指责⛽,自身心理还承受了压力✊。
有压力就需要释放🈺,要释放就要找个对象🌇。
他们把目标对准了全陪导游🉑,这是最好的一个目标转移对象🎡,把赃栽倒他身上🌻,他也不敢怎么样🏹。
于是他们转而埋怨全陪导游🌽,说他们只不过是随便开开玩笑⏫,发几个牢骚➿,怎么当真把导游换掉了呢?
随着他们的职责⭕,团里的其他游客不明就里🐅,也纷纷加进来🌍,横加指责👙,有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德🍋,歧视女性🏼,要投诉🎑。
这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🍪,人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡🏂。
张伟一直随团🎑,见到这些现象🍡,知道是游客在欺负全陪导游⛽。游客是上帝⛹,上帝发发牢骚🌈,你能拿我怎么着?
让他们说去吧🏚,说完了心里平衡了也就没事了🆎,张伟这样想🏽。
没想到这仅仅是个开始🏅。
晚饭的时候🍠,疲劳的游客喝了点酒👑,情绪又高涨起来㊙,谈论起下午换导游的事情⚽,纷纷充满了对小邵的同情♎,一起指责全陪导游的素质差没职业水准不会协调🎩。
有些男人的特点就是小题大做🎪,屁大一点事就能嚷嚷一整天🏨,斤斤计较🎹,这会喝了点猫尿就更来劲了🍖,群情激昂🌈,仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉🏭。
张伟见状不禁来来了气✂,他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的🎖,早就两脚飞上去把桌子给踢了🌸。可是不行🏃,他们都是自己的客人🏵,客人永远是对的🍘,任何时候都不能和客人发生争吵👓。
张伟看他们喝的是啤酒🎭,于是拿了一个大啤酒杯走了过去🐺:“各位游客⏱,大家好🐁,今天发生的换导游的事情是我们的错误⛑,考虑不周👁,给大家的旅游带来了不快⬆,为了表示歉意🌮,我敬大家1杯酒🈯。”
说着🏼,张伟一仰脖👛,把一大杯啤酒干了☕。
这几个客人一看张伟过来圆场子🏍,有心让张伟出丑❣:“干一杯那成啊⛪,要道歉就得给我们每人喝一杯🍚。”
张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑🏝,心里冷笑❔,别说一杯🐊,就是每人给你们干一瓶老子也没问题🎸。
张伟喝啤酒的最高记录是12瓶♍,和同事在夜市上创造的🍴。
“行🌑,没问题🌁,我敬各位每人一杯🍘。”张伟痛快地说⛔。
这几个人有点发愣🌼,每人一杯🌈,就是10杯👫,这么大的杯子👱,10杯酒得接近2瓶啤酒🏴,这家伙酒量这么大?
张伟让服务员开开几瓶啤酒⛑,倒满杯子⛲,逐一敬酒🎐,一圈下来⏩,整整2瓶啤酒❌。
一圈喝完🐈,张伟抹抹嘴唇🍆:“好酒♋,味道不错🎇,各位还有没有要喝的?”
张伟的酒量把这几个人镇住了🐹,同时也把他们的嘴巴封上了👚,乖乖吃菜🌯,不再提这事🐳。
何英和王炎在邻桌一直看着张伟的表演🐘,见张伟把他们镇住了👯,王炎乐了🐨:“这叫伟哥镇邪妖🏂,一物降一物🎿。”
何英嘴巴半张🆕:“乖乖🏐,张伟白酒能喝❔,啤酒也这么能喝👍,量这么大✈!”
王炎嘴巴一撇🐉:“这还不算多的♍,他酒量大着呢🏠,特别是擅长喝啤酒🌟,听他说他的最高记录是12瓶🏼。”
何英🌺:“张经理我看改名算了🌑,不叫张伟🌦,叫张酒桶☔。”
“哈哈……”王炎忍不住大笑起来🉐。
何英🌾:“不过👣,张经理今天这个事情处理得不错🐊,比较完美🐁。”
张伟摇摇晃晃走过来🐓,打着啤酒嗝🌦:“行了👞,大鬼小鬼都摆平了🏋。”
王炎不乐意了🍘:“说什么啊🎀,有这么说客人的吗?我去旅游局投诉你🎬。”
张伟连连作揖🌂:“知罪🆙,知罪🍃,多多海涵⛩。”
王炎🏑:“不行☝,罚你晚上陪我去游泳🍺。”
张伟🅱:“一定🌽,一定🌖。”
饭后👜,因为明天就要离开三亚去别的地方👤,何英忙着和饭店结算👂。张伟和王炎换好泳衣直接杀奔海滩🆖。明天就要走了🍹,再尽情好好拥抱一下南国的银沙滩👧。
泡在温热的海水里✂,张伟在王炎周围的海水里出没🈲,一会潜到王炎身子下面摸王炎的身体🏕,把王炎吓一跳🎢,以为是鱼在咬她🐃。
看王炎大呼小叫兴奋的样子🌹,张伟心里也很快乐🎁,白天换导游事件带来的不快消失了🐃。
王炎躺在救生圈里用手撩拨海水转圈🎹,悠闲惬意🌷,张伟游累了🍧,拉住游泳圈的边缘和王炎说话🅾。
“今天我看你和那几个小男人喝酒🏞,真痛快〽,把他们都镇住了➿。”王炎乐呵呵地说👋。
张伟抹了一把脸上的海水🍳:“我最讨厌推卸责任的男人🎱,自己做的事自己要敢当🐰,明明是他们发牢骚引起的祸端🌒,却硬要往别人身上推🏆,真他妈不是男人🐪。”
王炎🉑:“呵呵🎣,这样的小男人很多的🌍,比女人还女人🍯,以后你做业务还会经常接触到🎐。”
张伟🏒:“没办法🌁,他们是客人🍳,所以我只能好好对待他们🈵,不然🐧,我早把他妈的桌子给掀了🌈。”
王炎赞赏地看着张伟🏣:“有男人气魄👒,其实我也很讨厌这些小男人🏏,娘娘们们的🏴,最喜欢在背后捣鼓⏸,胆小如鼠🌑,恶心🐕。”
张伟努努嘴巴🍳:“所以你要找个外国人🍷,大公牛➡。”
王炎一脚向张伟踢过来🏵:“你坏🍈,不许笑话人家⏬,不理你了🐄。”
张伟抓住王炎的脚👤:“傻丫头⛴,逗你的🌼,来🎽,我给你按摩脚🐞。”
张伟真的给王炎做起脚部按摩来🌀。
王炎不生气了👥,舒服地叫起来🈺:“哥🌎,你什么时候学会的这个?好舒服哦➡。”
张伟🎎:“这个还用学啊✔,就这么大一个脚⏱,随便捏就是了🐩。”
王炎🏗:“哈👤,敢情你是自学成才啊🍜,真是人才🎽。”
张伟🏽:“什么人才👲,是剩菜吧🍈,都被你扔过的🏡。”
王炎笑嘻嘻地🐔:“我那是不情愿扔的🌜,没办法⛺,其实你是个宝👱,就看哪个女人能识货🐧。”
张伟👊:“我靠🍏,我成货物了👰。”
王炎摸摸张伟的脑袋🈴:“可是价值连城的宝物哦🌱,我看何姐姐对你可是一往情深🏹。”
张伟🌶:“一往情深深几许?哈🍈,你懂个屁?”
王炎撅起嘴巴🏰:“你又骂我♓,我是客人❕,是上帝🐹,有这样对待上帝的吗?”
张伟伸手捏住王炎的嘴巴🐍:“大人说话🌪,小孩子不许犟嘴🎄,否则给你缝上➕。”
王炎哈哈大笑👤:“坏蛋哥哥🎚,你威胁我🏆,我是关心你才说的👄。”
张伟👫:“我和何英永远都不可能🍵,明白吗?”
王炎很奇怪⏬:“为什么?何英人很好啊🍽,又有能力🏵,又有钱👭,而且还那么漂亮👂,比我强多了🌺。”
张伟一个猛子扎到水里🌐,半天才从另一侧露出头🌩:“我说不可能肯定有不可能的道理🌚,你不明白就不要多问🌳,以后或许我会告诉你🍙。”
王炎摇摇头🏵:“不告诉我?我还懒得问呢🎟。过来🍆,给我按摩另一只脚🈚。”
张伟游过来🈹,抓住王炎的另一只脚👢,边按边说👬:“你还小🏵,有些事是小孩子不能知道的🍯,哈👉。”
按完脚🌎,两人走到海滩上🌵,坐在那里堆沙玩👤。
张伟突然问⭐:“你真的要出国了?”
王炎🎊:“嗯👡,骗你干吗?”
张伟🍠:“你出国干嘛?”
王炎✂:“先去读书🎖,然后结婚🏋,取得德国国籍👑,然后在国外发展🆙。”
张伟🌉:“哦⏯,那不错🍸,祝你成功🍪。”
王炎抬起头🐅:“哥🏦,我出去后🏬,你还会和我联系吗?”
看着王炎期待的眼神🎰,张伟缓缓摇摇头🏧:“不🌴。”
“为什么?”
“不为什么?你觉得有必要嘛?”
“有必要🍊。”
“可是🌧,我感觉没必要🐞。”张伟两眼看着王炎👉:“过去的就让它永远过去🏹,安心好好过日子🏵,不要胡思乱想👋。”
“可是🐁,我会想你的🍧,我要是想你怎么办?”
本章未完,点击下一页继续阅读