伞人👠:“12号车⤴,是潘吾能的车🏌,呵呵🏂,原来他和你们老板娘暗渡春风啊🌩,不过这也没什么奇怪的🎣,我们这潘吾能市长✨,做兴州旅游的带头人🐊,别的能耐没有✈,开发女人倒是很有成果🈹,有不少年轻漂亮的女导游都上了他的案板🍽。”
张伟🍓:“唉⏩,做个旅游人♈,本身接触的人就杂⤵,如果不加强自身修养👚,是很难保持住立场的🌐。”
伞人👚:“是的⭐,旅游行业⏭,本来女孩子就多🍄,风气也比较开放🏑,如果不自重🆖,失足很容易🈸。”
张伟🎄:“对了🐮,今天我接到兴州假日旅游营销部徐总的电话⏮,他们公司搞内部培训🐄,明天下午分组交流🌽,各部门都分别邀请同行来交流学习🐑,他的营销部邀请我去给讲讲🌷。”
伞人🍋:“好啊👄,很好👛,一个很好的学习和交流的机会🏥。”
张伟有些发愁🏼:“可是⌛,我感觉自己没有什么可讲的🎇,做旅行社业务几个月了👝,到现在基本一事无成⛰,也就凭关系弄了点业务🎮,感觉自己又没知识又没能力🎞,去交流什么啊?”
伞人🏊:“你不能这样想⚫,什么叫能力?你要知道🐘,你在中天做的位置是营销部经理🍋,不是做的业务员🃏,真正体现你能力的是你营销部的业绩🏠,而不是你个人的业绩🏘,老板需要的是一个管理者🍳,而不是一个只能自己做➖,而不会带动大家做的人🆗。如果你的团队业绩上不去⬆,你个人业绩再好🐩,也不会说你是一个成功的管理者🎙,也不会有人认可你的管理能力👦。你以前也说过♑,你去中天以后🐷,中天营销部的业绩蒸蒸日上🐬,营销队伍稳定发展🐘,内部管理井井有条👨,考核管理严格细致🌇,这就是你的能力🎴,这就是一个合格的营销部经理需要具备的能力🌇,所以🍘,我认为👩,你在中天的工作是出色的🐹,出色并不是因为你的个人业绩⌚,而是因为你的团队的业绩🐚。”
张伟听了感觉有些头绪了🏖:“嗯🌥,我明白了🎧,我琢磨一下明天去该交流哪些方面的东西⛳。”
伞人🐎:“呵呵👲,找到路子了吧🌻,这叫讨论出真知🌿,不过🏁,你还要注意一个问题🎵。”
张伟🍸:“什么问题?”
伞人🈂:“注意你交流的对象🐃,如果是营销管理人员🌈,你就要交流管理方面的东西🏏,如果是业务员⏸,那你就要针对业务员的工作性质和内容来交流🐯。”
张伟豁然开朗🐤:“嘻嘻✈,很好🍭,我知道该怎么做了🏻。”
伞人🃏:“嘻嘻……是不是明天就要见到美女董事长了🎽,很兴奋啊?”
张伟🍒:“这也不是⤴。”
伞人🍢:“什么不是啊🌫,我看是🐁,交流是假❕,看美女是真吧?”
张伟急了⛳:“姐姐👊,真的是交流啊🎂,咱对人家那美女董事长又没有什么想法✔,你要是不相信🏼,我就给徐君回话🍐,明天不去了🎴。”
张伟这话是真心话⛸,他总感觉陈瑶和自己一个天上🌟,一个地下🌋,可望而不可及⏯,他们属于两个不同的类群🀄,对美女可以欣赏✂,但也仅此而已👇,别的奢望是没有的🏞。同时🎈,如果伞人不高兴自己见到陈瑶🎿,那张伟就会毫不犹豫地把这活推掉🏎,他不想做任何让伞人不高兴的事情⛺。
伞人🆎:“哟🈹,干嘛呀👑,摔盘子给姐姐看?姐姐逗你的🏦,时间不早了🐱,早休息吧🌩,明天你还要赶路去兴州呢🌕。”
张伟恋恋不舍地和伞人姐姐告别🌳,关上电脑👫。
伞人姐姐今晚给自己说的关于能力的话很关键🌿,让张伟的头脑条理了许多🌓。
张伟躺在**🌨,把明天需要讲的事情在脑子里事先梳理了一遍⏫。
明天去交流的过程⬅,也是自己学习的一个过程👏,张伟感觉机会难得👬。
而且🐊,明天还能见到陈瑶董事长🍼。
虽然自己对她没有任何非分之想⏫,但见到美女总是一件让人愉快的事情🆙。
张伟在美丽的憧憬中幸福地进入了梦乡☕。
第二天中午1点半🌄,张伟到达兴州市假日旅行社🌃。
徐君正在门口等他🏚,连忙把他领进去⬛,热情地说🎧:“他们也都来了🌕,在陈董办公室🍬,走🏠,先去陈董办公室🌽。”
张伟打量了一下假日旅行社的门面🐉,很气派🌽,蓝色的水晶字🐌,临街玻璃墙❗,里面的背景也是蓝色为基本色调🌚,“假日旅游”4个金色的大字熠熠发光♋,室内的办公桌隔断也都是蓝白相间的颜色🎴,感觉很清爽🈸。
到了陈瑶办公室🐠,里面已经有4个人了🆒,清一色的女同志🍙。
陈瑶和他们一起正坐在沙发上喝茶聊天🏙。
陈瑶见到张伟🏻,笑盈盈地站起来🎍,伸手握住张伟的手🍲:“欢迎张经理⏪,贵客光临啊🍂。”
张伟想纠正一下自己的职务称呼🍈,又感觉不合时宜🍦,就没说⬇,和陈瑶握握手🏆,然后向那3位女士致意🈴。
陈瑶给张伟介绍🏥,原来和自己一样🐮,是邀请来交流的同行🏴,分别是做地接计调和导游业务的♑,一个是兴州本地的🐳,另外3个是从省城来的⏺。
然后陈瑶给她们介绍张伟❗:“龙发旅游营销部张经理🌥。”
陈瑶今天穿了一身天蓝色白边的套裙🍗,头发没有挽成发髻🌧,而是扎了3个辫子🎆,显得格外精神和年轻🎊。
张伟打量了一下陈瑶的办公室🍳,面积不大➡,很简单🍌,一个老板桌🏟,几张沙发🈂,然后就是几盆文竹🎱,曲曲折折攀爬在墙角⛰。
对面墙上挂着一幅字🐀,苍劲有力🐛:学会感恩🍭。4个字🌖,简单明了👧,也算是表明了主人的心志⚪。
陈瑶向张伟微微一笑🎵:“全是娘子军🆗,一个党代表啊🈳,张经理🆖。”
其他3位女士也笑起来🍼。
张伟傻忽忽地也跟着笑➡,他现在见了陈瑶感觉没有紧张的心情了👙,反而感觉很放松🍟,很温馨🏭。
然后陈瑶说⛺:“感谢姊妹兄弟们今天捧场⌚,我们培训了一周了🐋,今天下午主要是分组讨论交流🍤,请你们各位老师来🎌,就是想给我们的人员多增加点知识🏄,多传授点技巧🐉,把你们的宝贵经验给我们留下来🐦。我们一会就开始👄,四组🐐,分四个办公室🏦,场所都布置好了🍡,一会各相关部室的总监来陪大家一起过去🐬。”
一会♍,徐君过来邀请张伟过去☕,张伟对陈瑶点点头✨:“陈董🌄,我过去了🈚。”
陈瑶点点头🍐:“好的👝,一会我过去旁听🍃。”
徐君和张伟走进营销部办公室🎮,里面有10多个年轻人🐛。
徐君给大家介绍❔:“龙发旅游营销部张经理👫,大家欢迎🐀。”
掌声噼里啪啦一阵🌂。
张伟坐定➡,冲大家点点头🆖:“各位同行🌶,大家好👔。”
然后徐君简单做了一个开场白⏺,介绍了一下张伟在中天的业绩🌯,示意张伟可以开始讲了🌝。
张伟心里已经打好了腹稿🏓,可是为了表示对对方的尊重🏷,也显示自己的重视🎴,还是装模作样打开一个笔记本👓,手里拿了一支笔⛷,好像是写好了发言提纲的样子🏰。
张伟刚要开始讲🏑,陈瑶进来了🈶,冲张伟笑笑♑,坐在会议室的角落♈。
张伟开始发言🍙。
“各位同行🍵,大家好🎮,我想先纠正一下刚才徐总的介绍🏰,我曾经是海州中天旅游的营销部经理🐻,现在呢➡,是龙发旅游的营销人员🍐,因为龙发旅游刚组建🎊,部室结构还不健全🐺,我只是在做营销这一块👇,并没有明确职务🌚,所以✖,不能称呼为张经理⛏,大家都是年轻人🏹,叫我小张好了🌻。”
“那怎么行🌕,”徐君接过话来🎲:“那就叫张老师吧⏸。”
张伟笑笑🐍:“老师不敢当〽,今天来有3个目的🐌,一个是和大家交流学习🐕,学习大家的丰富营销经验🍗;另一个是龙发旅游开发的漂流项目明年开业👠,先来和大家混个脸熟☔,以后还要通力合作♏。”
张伟瞥了一眼陈瑶👆,看见她正用温和的目光注视着自己🎃。
张伟咳了一声❔,继续说⚾:“因为我之前一直是在做旅游景区营销☝,做旅行社营销时间不少🐘,可能还没有各位时间长🎇,说到做旅行社营销🍌,那是万万不敢在各位面前班门弄斧🐪,今天🌰,我更愿意和各位交流一个问题🌸,那就是各位经常在业务中感到迷惘和徘徊的一个事情🐵,特别是当经济利益和道德公理相冲突的时候🌁,说白了👖,就是一个做人和做事的问题🏪。”
张伟又扫了陈瑶一眼🉑,看见陈瑶微微点了一下头㊙。
看来陈瑶对自己的选题还是赞同的🐘。
“在我交流的时候🃏,欢迎大家随时打断向我提出疑问🎭,有争议的问题♉,大家可以一起探讨🌵。”张伟继续说道🎄。
然后张伟通过自己的经历🎮,举一反三⛄,从如何做人说起👨,引申到做业务所需要具有的敬业责任和职业道德👝,娓娓道来🏻。
中间不时有人提出问题🌫,张伟给与耐心细致地回答或者和大家一起讨论🍍。
会场的气氛很活跃⏸,大家时不时给张伟报以掌声🐧。
陈瑶没有参与讨论🐌,但是一直在认真听🐝,并在笔记本上认真记录着🏼。
最后张伟说道🌹:“总而言之🐦,做我们旅游营销这一行🏑,具备良好的职业道德修养🌶,是做好本职工作的重要前提🏋,是做一个真正的旅游人的关键因素🍡。只有一个人品修养良好的人👊,才能真正把客户当朋友🍳,当亲人🍣,才能对客户负责🎹,对公司负责⛳,对社会负责⏭,才能真正拥有长久的客户🍩,才能真正得到社会的认可🅱,同事的尊重👍,领导的肯定👓。先做人👝,再做事🆗,这句话我愿意在这里和大家一起共勉🈸,作为我们共同的座右铭🏴,只要我们不断加强自己的职业道德修养🍊,不断提升自己的职业素养🐯,我们的业务水平就会越来越高👄,我们的客户群就会越来越多🅾,我们的人缘就会越来越好🐡,我们的集体实力就会越来越壮大🌑,相应的🌟,我们的口袋里的银子也就会越来越多㊙,大家的日子就会越来越好🍒。相信我们假日旅游有当家人陈董的卓越领导🍍,营销部有我们徐总的得力管理❎,假日旅游的明天一定会越来越好🍵,各位的明天也会更加辉煌🌝。”
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