真是人不可貌相🎑,一个上午下来🌌,张伟见识了小邵的真功夫👜,无论口才还是讲解的水平🐋,无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度🅿,都可算得上第一流👓。
刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失🎍,张伟很喜欢这个朴实醇厚的姑娘🎭,对她的讲解水平很是佩服🏟。
可是✅,上午刚过⚓,一件意想不到的事情发生了🎤。
事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客⛴。
这年头旅游业内形成一种默契⛸,但凡男游客多的团队🎪,一定要找女导游🉐,而且还要漂亮的女导游❤。
王炎单位此次出来的游客男性占到80%⏮,所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游⚾,不但业务熟练🆔,而且要年轻漂亮的⏪。
业务熟练的标准好衡量👌,有国导证🎴,有普通话证书⬛,服务热情🍆,知识丰厚🐌。
而漂亮就不好说了🅰,按说漂亮就是好看⚽,看起来顺眼🎥。什么叫好看〽,不同的人恐怕有不同德标准🌸,特别是接触时间久的人🏢,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽🌔。
小邵应该就是这种类型🍖。
但是团里的游客可就不买账了⛷,见到自己团里的导游长相平庸🍭,再看看其他团里的导游那么漂亮👍,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚⏺:“怎么搞的🎸,其他团的导游那么漂亮🌋,分给我们的导游怎么不漂亮🐱。”
做旅游就是做服务⏳,游客有意见是全陪导游最紧张的事情🏘。
一听游客对地接导游有看法✈,跟随的全陪导游二话没讲🍑,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总✖。
对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐战战兢兢🐷,一听意见又来了🍺,马上做出决定⬜,换导游🌮,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来🏐。
公司回话⛑,没有女导游了👱,全派出去了🌛。
借🃏,马上找兄弟旅行社借🎊,必须马上找到一个合适的女导🍓。副总在电话里发狠了🈷。
很快👊,对方地接社新来的导游过来了👋,在带队副总的安排下和小邵完成了交接🍹。
而这一切🎲,何英和张伟都蒙在鼓里🏢,一无所知🎎。
张伟吃过饭⛹,和何英在饭店门口溜达🌰,突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪🐼。
张伟和何英都喜欢上这个敬业认真的女孩子♐,见状忙走过去🏐:“小邵✍,怎么哭了?”
小邵停止哭泣🈁,擦擦眼泪🎴:“没什么?我要走了🐱,下午你们由新的导游带🏰。”
张伟很意外🅱:“为什么?你带得很好啊🎃,干嘛中途换导游?”
小邵眼泪又哗哗流出来🍔,抽噎着说👱:“因为客人对我不满意☕,所以公司紧急换人了🎛。”
张伟拍拍小邵的肩膀🍾:“没有啊🏬,我们对你很满意🍹,我没听到客人有不满意的啊🎵。”
小邵摇摇嘴唇🏵:“是有客人反映我长得丑🍝,不如其他团的导游漂亮🎀,所以公司换了漂亮导游来🎞。”
张伟一听🍖,头大了🍋,对一个女孩子来讲✍,太伤自尊了🐒,他看着何英👐,意思是说怎么办?
何英一听也有些生气👎:“不像话✊,怎么事先也不和我通个气就擅自换导游🌏,太过分了⛷!”
张伟安慰小邵🏇:“别哭🏛,我去找你们老总🆔,不能换👜,下午还是你带我们🌶。”
小邵忙拉住张伟✳:“谢谢你🐵,还是别去了🌧,新导游已经来了🐝,交接都搞完了🐥,再一找🌮,麻烦又大了🏫,对我以后在公司里的工作更不好🏀。”
张伟一听小邵讲的又道理🈳,事已至此🌎,木已成舟⏹,改不了了㊙。
张伟心里充满了对小邵的同情🎩,可一时又不知道讲什么好🀄,呆呆地站在那里🎩,看看小邵🐂,又看看何英🍨。
何英搂着小邵安慰她🏖:“小妹⛑,别在意那些男人🆚,都是些烂嘴巴🐰,少数人代表不了大多数🏧,我们都还是认为你是优秀可爱的🍩。”
小邵抬起头笑了下🏴,很勉强🏏:“谢谢你们🏂,没关系的🆔,我做导游5年🍧,遇到好几次这样的事情了🉐,每次我都忍不住哭🏄,不过哭完也就好了🌻。”
张伟心里一股说不出的滋味🌋,容貌乃父母所赐Ⓜ,天生由来♈,何罪只有?一个女孩子♿,就因为长得不漂亮⛵,就要承受如此大的歧视和压力🌹,谁之过?
看着小邵渐渐消失的身影⛏,张伟低头默然无语⚡,为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚♓。
何英也有些怅然⬅,站在张伟旁边沉默了一会🌎,叹了口气🌱:“现代社会的生存法则🎹,没办法🎭,面对现实吧👎,客人永远没有错🌽。”
换导游的事情很快在张伟所在的团里传开➿,伤害了一个无辜女孩子的自尊🐛,让大家人人都从内心里感到了一种不安🎰,愧疚后悔抱歉的心理慢慢滋生🍿。大家都在私下议论这事👭,纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了🎒。
那几个发牢骚的游客忍不住了🍠,祸端是他们引起的🏅,他们不但被同行的游客指责🐶,自身心理还承受了压力🐵。
有压力就需要释放🎉,要释放就要找个对象🌫。
他们把目标对准了全陪导游🏟,这是最好的一个目标转移对象🎇,把赃栽倒他身上🈯,他也不敢怎么样🏇。
于是他们转而埋怨全陪导游🎷,说他们只不过是随便开开玩笑🐇,发几个牢骚✨,怎么当真把导游换掉了呢?
随着他们的职责⛎,团里的其他游客不明就里🐶,也纷纷加进来🆑,横加指责❎,有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德➗,歧视女性⚓,要投诉🍉。
这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🐵,人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡🈺。
张伟一直随团🐗,见到这些现象✨,知道是游客在欺负全陪导游🏓。游客是上帝🍩,上帝发发牢骚🐲,你能拿我怎么着?
让他们说去吧🌈,说完了心里平衡了也就没事了🐊,张伟这样想⛅。
没想到这仅仅是个开始👬。
晚饭的时候🌩,疲劳的游客喝了点酒🏥,情绪又高涨起来🌅,谈论起下午换导游的事情🐢,纷纷充满了对小邵的同情⛄,一起指责全陪导游的素质差没职业水准不会协调🍮。
有些男人的特点就是小题大做🎡,屁大一点事就能嚷嚷一整天🏩,斤斤计较🐉,这会喝了点猫尿就更来劲了⬆,群情激昂🌚,仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉♟。
张伟见状不禁来来了气⛵,他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的🌫,早就两脚飞上去把桌子给踢了🏆。可是不行〰,他们都是自己的客人🐲,客人永远是对的🍷,任何时候都不能和客人发生争吵⛺。
张伟看他们喝的是啤酒🈵,于是拿了一个大啤酒杯走了过去🌈:“各位游客⏹,大家好👤,今天发生的换导游的事情是我们的错误♏,考虑不周🍿,给大家的旅游带来了不快🍫,为了表示歉意🏺,我敬大家1杯酒🏩。”
说着⛴,张伟一仰脖👙,把一大杯啤酒干了🌲。
这几个客人一看张伟过来圆场子🈯,有心让张伟出丑✒:“干一杯那成啊♑,要道歉就得给我们每人喝一杯🐦。”
张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑🍩,心里冷笑🐉,别说一杯🍌,就是每人给你们干一瓶老子也没问题🆕。
张伟喝啤酒的最高记录是12瓶🏚,和同事在夜市上创造的☕。
“行🎪,没问题⏫,我敬各位每人一杯♉。”张伟痛快地说🐣。
这几个人有点发愣🐓,每人一杯⏬,就是10杯👩,这么大的杯子♿,10杯酒得接近2瓶啤酒🌘,这家伙酒量这么大?
张伟让服务员开开几瓶啤酒✊,倒满杯子🍩,逐一敬酒🏈,一圈下来🍉,整整2瓶啤酒🌩。
一圈喝完✈,张伟抹抹嘴唇🏣:“好酒🌑,味道不错⤴,各位还有没有要喝的?”
张伟的酒量把这几个人镇住了🎵,同时也把他们的嘴巴封上了🐗,乖乖吃菜⏬,不再提这事🌇。
何英和王炎在邻桌一直看着张伟的表演🐫,见张伟把他们镇住了🐇,王炎乐了🎄:“这叫伟哥镇邪妖🎿,一物降一物👫。”
何英嘴巴半张🎟:“乖乖🍄,张伟白酒能喝🌁,啤酒也这么能喝🌤,量这么大♏!”
王炎嘴巴一撇🍯:“这还不算多的➰,他酒量大着呢🎡,特别是擅长喝啤酒⭐,听他说他的最高记录是12瓶🎵。”
何英🐒:“张经理我看改名算了👠,不叫张伟🐘,叫张酒桶❌。”
“哈哈……”王炎忍不住大笑起来👎。
何英❇:“不过🎇,张经理今天这个事情处理得不错🍝,比较完美🍷。”
张伟摇摇晃晃走过来🌳,打着啤酒嗝🐼:“行了⛸,大鬼小鬼都摆平了🆎。”
王炎不乐意了🅾:“说什么啊🌹,有这么说客人的吗?我去旅游局投诉你♈。”
张伟连连作揖⛽:“知罪👍,知罪🎖,多多海涵🎒。”
王炎⚪:“不行⏫,罚你晚上陪我去游泳🏷。”
张伟🆔:“一定⚾,一定🅿。”
饭后🍣,因为明天就要离开三亚去别的地方👚,何英忙着和饭店结算🐿。张伟和王炎换好泳衣直接杀奔海滩❎。明天就要走了🌭,再尽情好好拥抱一下南国的银沙滩🍦。
泡在温热的海水里✏,张伟在王炎周围的海水里出没⛏,一会潜到王炎身子下面摸王炎的身体🈯,把王炎吓一跳🐞,以为是鱼在咬她⏩。
看王炎大呼小叫兴奋的样子🎱,张伟心里也很快乐🌖,白天换导游事件带来的不快消失了⛏。
王炎躺在救生圈里用手撩拨海水转圈🌵,悠闲惬意🈴,张伟游累了⏩,拉住游泳圈的边缘和王炎说话♿。
“今天我看你和那几个小男人喝酒🐉,真痛快🌄,把他们都镇住了🏕。”王炎乐呵呵地说❔。
张伟抹了一把脸上的海水🎣:“我最讨厌推卸责任的男人🏣,自己做的事自己要敢当🌿,明明是他们发牢骚引起的祸端🏳,却硬要往别人身上推🐻,真他妈不是男人🌵。”
王炎🏌:“呵呵⭐,这样的小男人很多的🏫,比女人还女人🌔,以后你做业务还会经常接触到🌴。”
张伟🆘:“没办法🏯,他们是客人⏬,所以我只能好好对待他们🌔,不然👡,我早把他妈的桌子给掀了♒。”
王炎赞赏地看着张伟⏬:“有男人气魄⬆,其实我也很讨厌这些小男人🏦,娘娘们们的🎨,最喜欢在背后捣鼓⬅,胆小如鼠🍧,恶心🌆。”
张伟努努嘴巴🐡:“所以你要找个外国人🍠,大公牛🌕。”
王炎一脚向张伟踢过来🎀:“你坏🈲,不许笑话人家🍇,不理你了🎖。”
张伟抓住王炎的脚🎮:“傻丫头🏧,逗你的🌐,来👒,我给你按摩脚✊。”
张伟真的给王炎做起脚部按摩来🎿。
王炎不生气了➗,舒服地叫起来🌠:“哥🌘,你什么时候学会的这个?好舒服哦🆗。”
张伟🏢:“这个还用学啊🏌,就这么大一个脚🌪,随便捏就是了🌼。”
王炎👞:“哈❣,敢情你是自学成才啊🏅,真是人才🎳。”
张伟👑:“什么人才⏱,是剩菜吧🍠,都被你扔过的🌲。”
王炎笑嘻嘻地🈵:“我那是不情愿扔的🐈,没办法👏,其实你是个宝🎯,就看哪个女人能识货🎣。”
张伟✔:“我靠🍶,我成货物了❓。”
王炎摸摸张伟的脑袋🏳:“可是价值连城的宝物哦🏳,我看何姐姐对你可是一往情深➡。”
张伟🏍:“一往情深深几许?哈➕,你懂个屁?”
王炎撅起嘴巴⚡:“你又骂我🐀,我是客人🌄,是上帝🌼,有这样对待上帝的吗?”
张伟伸手捏住王炎的嘴巴🎗:“大人说话☕,小孩子不许犟嘴🎏,否则给你缝上🍅。”
王炎哈哈大笑🌝:“坏蛋哥哥🍚,你威胁我🈴,我是关心你才说的🌍。”
张伟🐌:“我和何英永远都不可能✋,明白吗?”
王炎很奇怪🌘:“为什么?何英人很好啊🍚,又有能力✳,又有钱👈,而且还那么漂亮🍌,比我强多了🌺。”
张伟一个猛子扎到水里🐢,半天才从另一侧露出头🌺:“我说不可能肯定有不可能的道理🍒,你不明白就不要多问🎪,以后或许我会告诉你🍤。”
王炎摇摇头🀄:“不告诉我?我还懒得问呢🏫。过来🏣,给我按摩另一只脚🍋。”
张伟游过来🌃,抓住王炎的另一只脚⚽,边按边说⛺:“你还小🏦,有些事是小孩子不能知道的➕,哈👢。”
按完脚🅿,两人走到海滩上🏸,坐在那里堆沙玩🏥。
张伟突然问🆗:“你真的要出国了?”
王炎🏑:“嗯🐖,骗你干吗?”
张伟🌄:“你出国干嘛?”
王炎🎥:“先去读书🐆,然后结婚🏂,取得德国国籍🌌,然后在国外发展🈷。”
张伟🐟:“哦🐘,那不错✊,祝你成功🐼。”
王炎抬起头⛺:“哥🎻,我出去后🎣,你还会和我联系吗?”
看着王炎期待的眼神♊,张伟缓缓摇摇头🏩:“不👐。”
“为什么?”
“不为什么?你觉得有必要嘛?”
“有必要🎀。”
“可是🌭,我感觉没必要🎑。”张伟两眼看着王炎🌴:“过去的就让它永远过去🐶,安心好好过日子🎠,不要胡思乱想🎅。”
“可是🌐,我会想你的♐,我要是想你怎么办?”
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