第24章 不可貌相

真是人不可貌相🍑，一个上午下来🈂，张伟见识了小邵的真功夫🌯，无论口才还是讲解的水平🆚，无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度🍖，都可算得上第一流🎾。

刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失🐃，张伟很喜欢这个朴实🍡、醇厚的姑娘🏄，对她的讲解水平很是佩服🎸。

可是👏，上午刚过➿，一件意想不到的事情发生了🌨。

事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客♌。

这年头旅游业内形成一种默契🌽，但凡男游客多的团队🌨，一定要找女导游👁，而且还要漂亮的女导游👬。

王炎单位此次出来的游客男性占到80％🍌，所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游🐍，不但业务熟练🍐，而且要年轻漂亮的👄。

业务熟练的标准好衡量🌒，有国导证🌮，有普通话证书⛸，服务热情⬅，知识丰厚🎅。

而漂亮就不好说了🐇，按说漂亮就是好看👔，看起来顺眼🏈。什么叫好看👅，不同的人恐怕有不同德标准👡，特别是接触时间久的人✅，会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽🍸。

小邵应该就是这种类型❤。

但是团里的游客可就不买账了⭕，见到自己团里的导游长相平庸🌱，再看看其他团里的导游那么漂亮🎠，几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚⛲：“怎么搞的🌸，其他团的导游那么漂亮🎳，分给我们的导游怎么不漂亮🌩。”

做旅游就是做服务🌡，游客有意见是全陪导游最紧张的事情🐺。

一听游客对地接导游有看法🎱，跟随的全陪导游二话没讲🏗，午饭时直接把意见反映给对方带队的副总〽。

对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐⛑、战战兢兢🍳，一听意见又来了🍴，马上做出决定♏，换导游👕，把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来🍕。

公司回话🐻，没有女导游了🎨，全派出去了🍊。

借🐥，马上找兄弟旅行社借🆘，必须马上找到一个合适的女导⬇。副总在电话里发狠了🎯。

很快🎳，对方地接社新来的导游过来了🎲，在带队副总的安排下和小邵完成了交接🆑。

而这一切🎣，何英和张伟都蒙在鼓里🐊，一无所知🎪。

张伟吃过饭🌒，和何英在饭店门口溜达🆚，突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪☕。

张伟和何英都喜欢上这个敬业〰、认真的女孩子👣，见状忙走过去🐇：“小邵🏳，怎么哭了？”

小邵停止哭泣⛏，擦擦眼泪🐃：“没什么？我要走了🍚，下午你们由新的导游带🐅。”

张伟很意外🍟：“为什么？你带得很好啊🎮，干嘛中途换导游？”

小邵眼泪又哗哗流出来🈵，抽噎着说♑：“因为客人对我不满意🌬，所以公司紧急换人了👤。”

张伟拍拍小邵的肩膀🍨：“没有啊🍂，我们对你很满意🏽，我没听到客人有不满意的啊🍲。”

小邵摇摇嘴唇🌏：“是有客人反映我长得丑🍚，不如其他团的导游漂亮🌊，所以公司换了漂亮导游来🌶。”

张伟一听❎，头大了👐，对一个女孩子来讲🐴，太伤自尊了👲，他看着何英🌷，意思是说怎么办？

何英一听也有些生气👰：“不像话⛅，怎么事先也不和我通个气就擅自换导游🐃，太过分了🌘！”

张伟安慰小邵⛄：“别哭🐘，我去找你们老总🏩，不能换⬅，下午还是你带我们⭕。”

小邵忙拉住张伟✅：“谢谢你➰，还是别去了🍔，新导游已经来了👯，交接都搞完了👯，再一找⛽，麻烦又大了🌂，对我以后在公司里的工作更不好🎖。”

张伟一听小邵讲的又道理🐱，事已至此🏾，木已成舟♌，改不了了🐆。

张伟心里充满了对小邵的同情⛲，可一时又不知道讲什么好🍇，呆呆地站在那里🍕，看看小邵✍，又看看何英🏨。

何英搂着小邵安慰她🈚：“小妹🈚，别在意那些男人🆖，都是些烂嘴巴⏹，少数人代表不了大多数🌶，我们都还是认为你是优秀👊、可爱的🆑。”

小邵抬起头笑了下🎬，很勉强✋：“谢谢你们🎣，没关系的🏬，我做导游5年🎋，遇到好几次这样的事情了🌯，每次我都忍不住哭🌺，不过哭完也就好了🎟。”

张伟心里一股说不出的滋味🐿，容貌乃父母所赐🈷，天生由来🌪，何罪只有？一个女孩子🐫，就因为长得不漂亮🎷，就要承受如此大的歧视和压力🍦，谁之过？

看着小邵渐渐消失的身影⛱，张伟低头默然无语🌎，为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚🐐。

何英也有些怅然🎈，站在张伟旁边沉默了一会⚽，叹了口气❣：“现代社会的生存法则⏫，没办法👁，面对现实吧👭，客人永远没有错🐢。”

换导游的事情很快在张伟所在的团里传开👏，伤害了一个无辜女孩子的自尊🏃，让大家人人都从内心里感到了一种不安⏫，愧疚➕、后悔🐵、抱歉的心理慢慢滋生👯。大家都在私下议论这事🍙，纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了🐝。

那几个发牢骚的游客忍不住了🏈，祸端是他们引起的👕，他们不但被同行的游客指责🎎，自身心理还承受了压力🏋。

有压力就需要释放🏍，要释放就要找个对象🎍。

他们把目标对准了全陪导游➕，这是最好的一个目标转移对象🎢，把赃栽倒他身上🐤，他也不敢怎么样🏪。

于是他们转而埋怨全陪导游⛄，说他们只不过是随便开开玩笑👤，发几个牢骚🐁，怎么当真把导游换掉了呢？

随着他们的职责🍇，团里的其他游客不明就里🍓，也纷纷加进来♋，横加指责☕，有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德🈂，歧视女性🌽，要投诉⏬。

这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🆖，人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡⏺。

张伟一直随团🍔，见到这些现象🏫，知道是游客在欺负全陪导游⏳。游客是上帝🏢，上帝发发牢骚♑，你能拿我怎么着？

让他们说去吧♏，说完了心里平衡了也就没事了🐶，张伟这样想🐧。

没想到这仅仅是个开始🎟。

晚饭的时候⏱，疲劳的游客喝了点酒🌭，情绪又高涨起来👤，谈论起下午换导游的事情⛲，纷纷充满了对小邵的同情🆕，一起指责全陪导游的素质差⚾、没职业水准❕、不会协调👗。

有些男人的特点就是小题大做🆗，屁大一点事就能嚷嚷一整天🐱，斤斤计较🌉，这会喝了点猫尿就更来劲了🎣，群情激昂👲，仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉🏇。

张伟见状不禁来来了气🌍，他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的🐈，早就两脚飞上去把桌子给踢了⚓。可是不行🐱，他们都是自己的客人🍃，客人永远是对的⛲，任何时候都不能和客人发生争吵♏。

张伟看他们喝的是啤酒⭐，于是拿了一个大啤酒杯走了过去🌾：“各位游客❓，大家好🐫，今天发生的换导游的事情是我们的错误🏒，考虑不周⏩，给大家的旅游带来了不快⛏，为了表示歉意🏃，我敬大家1杯酒🏅。”

说着🏪，张伟一仰脖➖，把一大杯啤酒干了🌜。

这几个客人一看张伟过来圆场子♎，有心让张伟出丑🎌：“干一杯那成啊🏃，要道歉就得给我们每人喝一杯🎵。”

张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑🎽，心里冷笑🐿，别说一杯✈，就是每人给你们干一瓶老子也没问题⚪。

张伟喝啤酒的最高记录是12瓶🐽，和同事在夜市上创造的⛽。

“行🏐，没问题🎍，我敬各位每人一杯🏬。”张伟痛快地说🐉。

这几个人有点发愣🎐，每人一杯🏬，就是10杯⛪，这么大的杯子🐥，10杯酒得接近2瓶啤酒👗，这家伙酒量这么大？

张伟让服务员开开几瓶啤酒🎈，倒满杯子🌁，逐一敬酒♓，一圈下来🐾，整整2瓶啤酒🐪。

本章未完，点击下一页继续阅读