第80章 别的能耐没有
伞人🌉:“12号车🍘,是潘吾能的车❇,呵呵🍼,原来他和你们老板娘暗渡春风啊⛅,不过这也没什么奇怪的🌼,我们这潘吾能市长🐦,做兴州旅游的带头人👇,别的能耐没有👂,开发女人倒是很有成果🏁,有不少年轻漂亮的女导游都上了他的案板🐂。”
张伟🍩:“唉⛏,做个旅游人🍼,本身接触的人就杂🌑,如果不加强自身修养🌯,是很难保持住立场的🏣。”
伞人🎪:“是的🌶,旅游行业🆙,本来女孩子就多🌪,风气也比较开放🍪,如果不自重♐,失足很容易⛵。”
张伟🍥:“对了🏯,今天我接到兴州假日旅游营销部徐总的电话🌲,他们公司搞内部培训🏏,明天下午分组交流🌀,各部门都分别邀请同行来交流学习👌,他的营销部邀请我去给讲讲🎄。”
伞人🌦:“好啊♓,很好👭,一个很好的学习和交流的机会🍫。”
张伟有些发愁🍼:“可是🌞,我感觉自己没有什么可讲的🍱,做旅行社业务几个月了🍺,到现在基本一事无成🍰,也就凭关系弄了点业务🐃,感觉自己又没知识又没能力🐊,去交流什么啊?”
伞人🍠:“你不能这样想🌄,什么叫能力?你要知道🌆,你在中天做的位置是营销部经理🆔,不是做的业务员🏙,真正体现你能力的是你营销部的业绩🆗,而不是你个人的业绩🏋,老板需要的是一个管理者🐟,而不是一个只能自己做🍲,而不会带动大家做的人🍘。如果你的团队业绩上不去🎛,你个人业绩再好🆑,也不会说你是一个成功的管理者🏿,也不会有人认可你的管理能力🍷。你以前也说过🎸,你去中天以后👋,中天营销部的业绩蒸蒸日上☝,营销队伍稳定发展🏻,内部管理井井有条⚪,考核管理严格细致👬,这就是你的能力👯,这就是一个合格的营销部经理需要具备的能力🌥,所以👜,我认为🏡,你在中天的工作是出色的👂,出色并不是因为你的个人业绩🐦,而是因为你的团队的业绩♓。”
张伟听了感觉有些头绪了🍔:“嗯🐺,我明白了⬆,我琢磨一下明天去该交流哪些方面的东西🏠。”
伞人🌍:“呵呵🐃,找到路子了吧👦,这叫讨论出真知🆖,不过🏬,你还要注意一个问题👊。”
张伟🌲:“什么问题?”
伞人🐌:“注意你交流的对象🆓,如果是营销管理人员🎆,你就要交流管理方面的东西♈,如果是业务员⚡,那你就要针对业务员的工作性质和内容来交流🐔。”
张伟豁然开朗🌲:“嘻嘻🐉,很好♈,我知道该怎么做了🈯。”
伞人🌤:“嘻嘻……是不是明天就要见到美女董事长了🐐,很兴奋啊?”
张伟🈁:“这――也不是⚽。”
伞人👂:“什么不是啊👁,我看是🍻,交流是假🐜,看美女是真吧?”
张伟急了♋:“姐姐🎼,真的是交流啊🌊,咱对人家那美女董事长又没有什么想法🏅,你要是不相信👖,我就给徐君回话🌖,明天不去了🍃。”
张伟这话是真心话🌒,他总感觉陈瑶和自己一个天上✂,一个地下🎺,可望而不可及🏮,他们属于两个不同的类群⛔,对美女可以欣赏✋,但也仅此而已🏤,别的奢望是没有的🎠。同时🅾,如果伞人不高兴自己见到陈瑶🌞,那张伟就会毫不犹豫地把这活推掉🍙,他不想做任何让伞人不高兴的事情👥。
伞人🍂:“哟🎒,干嘛呀🎰,摔盘子给姐姐看?姐姐逗你的㊗,时间不早了🏨,早休息吧⬛,明天你还要赶路去兴州呢♒。”
张伟恋恋不舍地和伞人姐姐告别🍥,关上电脑🐘。
伞人姐姐今晚给自己说的关于能力的话很关键⛴,让张伟的头脑条理了许多🍨。
张伟躺在**🏧,把明天需要讲的事情在脑子里事先梳理了一遍🐞。
明天去交流的过程🌌,也是自己学习的一个过程⬆,张伟感觉机会难得⬛。
而且🍚,明天还能见到陈瑶董事长🌱。
虽然自己对她没有任何非分之想🎡,但见到美女总是一件让人愉快的事情🌼。
张伟在美丽的憧憬中幸福地进入了梦乡👄。
第二天中午1点半⭐,张伟到达兴州市假日旅行社🍵。
徐君正在门口等他🈚,连忙把他领进去🐁,热情地说🏁:“他们也都来了✖,在陈董办公室🌭,走🍋,先去陈董办公室♑。”
张伟打量了一下假日旅行社的门面👣,很气派🉐,蓝色的水晶字🌘,临街玻璃墙🐡,里面的背景也是蓝色为基本色调⛲,“假日旅游”4个金色的大字熠熠发光🐦,室内的办公桌隔断也都是蓝白相间的颜色🌴,感觉很清爽🆘。
到了陈瑶办公室⛲,里面已经有4个人了⛱,清一色的女同志⚡。
陈瑶和他们一起正坐在沙发上喝茶聊天🐖。
陈瑶见到张伟👣,笑盈盈地站起来♍,伸手握住张伟的手⬜:“欢迎张经理🍈,贵客光临啊➖。”
张伟想纠正一下自己的职务称呼👙,又感觉不合时宜✒,就没说🍪,和陈瑶握握手🌴,然后向那3位女士致意🌪。
陈瑶给张伟介绍🎗,原来和自己一样🍉,是邀请来交流的同行🌰,分别是做地接🌻、计调和导游业务的🍔,一个是兴州本地的⛳,另外3个是从省城来的⏸。
然后陈瑶给她们介绍张伟👮:“龙发旅游营销部张经理🍊。”
陈瑶今天穿了一身天蓝色白边的套裙🏡,头发没有挽成发髻🎗,而是扎了3个辫子🌹,显得格外精神和年轻🎂。
张伟打量了一下陈瑶的办公室🍁,面积不大🍥,很简单🎿,一个老板桌✔,几张沙发🐃,然后就是几盆文竹👃,曲曲折折攀爬在墙角🐽。
对面墙上挂着一幅字🐮,苍劲有力👦:学会感恩⤵。4个字🍑,简单明了🍁,也算是表明了主人的心志🏒。
陈瑶向张伟微微一笑🐓:“全是娘子军✋,一个党代表啊🎒,张经理🍬。”
其他3位女士也笑起来🅾。
张伟傻忽忽地也跟着笑⛎,他现在见了陈瑶感觉没有紧张的心情了👙,反而感觉很放松🐧,很温馨🌡。
然后陈瑶说🏣:“感谢姊妹兄弟们今天捧场⛅,我们培训了一周了🐐,今天下午主要是分组讨论交流🌮,请你们各位老师来🎑,就是想给我们的人员多增加点知识⚓,多传授点技巧🈸,把你们的宝贵经验给我们留下来🎢。我们一会就开始❗,四组🎼,分四个办公室🎛,场所都布置好了🌘,一会各相关部室的总监来陪大家一起过去🎸。”
一会🍙,徐君过来邀请张伟过去👃,张伟对陈瑶点点头🍂:“陈董🐌,我过去了🌦。”
陈瑶点点头⛪:“好的👆,一会我过去旁听🎯。”
徐君和张伟走进营销部办公室🎖,里面有10多个年轻人🍀。
徐君给大家介绍⏳:“龙发旅游营销部张经理🎵,大家欢迎🐘。”
掌声噼里啪啦一阵🏔。
张伟坐定🎞,冲大家点点头🌎:“各位同行⛹,大家好❔。”
然后徐君简单做了一个开场白🎥,介绍了一下张伟在中天的业绩☔,示意张伟可以开始讲了🏟。
张伟心里已经打好了腹稿👚,可是为了表示对对方的尊重🍨,也显示自己的重视🍯,还是装模作样打开一个笔记本☕,手里拿了一支笔⌚,好像是写好了发言提纲的样子🍆。
张伟刚要开始讲🌎,陈瑶进来了🀄,冲张伟笑笑⛵,坐在会议室的角落🍡。
张伟开始发言♟。
“各位同行👉,大家好👗,我想先纠正一下刚才徐总的介绍🏸,我曾经是海州中天旅游的营销部经理🏂,现在呢🍠,是龙发旅游的营销人员🍐,因为龙发旅游刚组建🎷,部室结构还不健全🎸,我只是在做营销这一块🏿,并没有明确职务🉑,所以🌫,不能称呼为张经理🍮,大家都是年轻人🆚,叫我小张好了🍀。”
“那怎么行🎛,”徐君接过话来🌺:“那就叫张老师吧❓。”
张伟笑笑🐒:“老师不敢当🍚,今天来有3个目的⛷,一个是和大家交流学习🌩,学习大家的丰富营销经验👮;另一个是龙发旅游开发的漂流项目明年开业🍋,先来和大家混个脸熟🎁,以后还要通力合作🐨。”
张伟瞥了一眼陈瑶⏱,看见她正用温和的目光注视着自己👝。
张伟咳了一声🎑,继续说🍽:“因为我之前一直是在做旅游景区营销🏭,做旅行社营销时间不少🈚,可能还没有各位时间长🏣,说到做旅行社营销🌰,那是万万不敢在各位面前班门弄斧🏵,今天🏼,我更愿意和各位交流一个问题🌗,那就是各位经常在业务中感到迷惘和徘徊的一个事情🏛,特别是当经济利益和道德公理相冲突的时候🀄,说白了🌲,就是一个做人和做事的问题👟。”
张伟又扫了陈瑶一眼🌃,看见陈瑶微微点了一下头👉。
看来陈瑶对自己的选题还是赞同的🌎。
“在我交流的时候🍈,欢迎大家随时打断向我提出疑问🍄,有争议的问题🍨,大家可以一起探讨✝。”张伟继续说道🉑。
然后张伟通过自己的经历❇,举一反三🎦,从如何做人说起🏪,引申到做业务所需要具有的敬业🎷、责任和职业道德🍹,娓娓道来🌪。
中间不时有人提出问题🍔,张伟给与耐心细致地回答或者和大家一起讨论🍛。
会场的气氛很活跃🎆,大家时不时给张伟报以掌声🏛。
陈瑶没有参与讨论☝,但是一直在认真听🌧,并在笔记本上认真记录着👢。
最后张伟说道🍔:“总而言之🏳,做我们旅游营销这一行🐳,具备良好的职业道德修养⚪,是做好本职工作的重要前提🎆,是做一个真正的旅游人的关键因素🎽。只有一个人品修养良好的人🐥,才能真正把客户当朋友👨,当亲人🍵,才能对客户负责🏗,对公司负责⛲,对社会负责🌺,才能真正拥有长久的客户🈶,才能真正得到社会的认可🏖,同事的尊重✒,领导的肯定🎊。先做人👤,再做事🎯,这句话我愿意在这里和大家一起共勉🌐,作为我们共同的座右铭🌯,只要我们不断加强自己的职业道德修养🍓,不断提升自己的职业素养㊗,我们的业务水平就会越来越高🆎,我们的客户群就会越来越多👤,我们的人缘就会越来越好🏠,我们的集体实力就会越来越壮大🆗,相应的👫,我们的口袋里的银子也就会越来越多🍄,大家的日子就会越来越好🏇。相信我们假日旅游有当家人陈董的卓越领导🍵,营销部有我们徐总的得力管理🏷,假日旅游的明天一定会越来越好🏀,各位的明天也会更加辉煌👄。”
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