伞人🍟:“12号车🏗,是潘吾能的车🈷,呵呵🈲,原来他和你们老板娘暗渡春风啊✒,不过这也没什么奇怪的🎻,我们这潘吾能市长👀,做兴州旅游的带头人⤵,别的能耐没有🌐,开发女人倒是很有成果👪,有不少年轻漂亮的女导游都上了他的案板➿。”
张伟➿:“唉👅,做个旅游人🍥,本身接触的人就杂🌭,如果不加强自身修养🎞,是很难保持住立场的👃。”
伞人🍏:“是的🏹,旅游行业⏩,本来女孩子就多🎙,风气也比较开放🎄,如果不自重🏻,失足很容易👩。”
张伟🎅:“对了✉,今天我接到兴州假日旅游营销部徐总的电话🎃,他们公司搞内部培训🐛,明天下午分组交流🎐,各部门都分别邀请同行来交流学习🐣,他的营销部邀请我去给讲讲🍰。”
伞人🌔:“好啊🍎,很好⌛,一个很好的学习和交流的机会🐝。”
张伟有些发愁🎑:“可是🏂,我感觉自己没有什么可讲的🐖,做旅行社业务几个月了🈹,到现在基本一事无成🆕,也就凭关系弄了点业务🎋,感觉自己又没知识又没能力🏥,去交流什么啊?”
伞人🌝:“你不能这样想🐗,什么叫能力?你要知道🐾,你在中天做的位置是营销部经理🏈,不是做的业务员🐢,真正体现你能力的是你营销部的业绩🌗,而不是你个人的业绩🌶,老板需要的是一个管理者❕,而不是一个只能自己做👫,而不会带动大家做的人🎅。如果你的团队业绩上不去🏒,你个人业绩再好🆙,也不会说你是一个成功的管理者🎰,也不会有人认可你的管理能力👨。你以前也说过🍬,你去中天以后🐪,中天营销部的业绩蒸蒸日上🏃,营销队伍稳定发展🌩,内部管理井井有条㊗,考核管理严格细致🍣,这就是你的能力🈵,这就是一个合格的营销部经理需要具备的能力🈸,所以✏,我认为🎏,你在中天的工作是出色的🎹,出色并不是因为你的个人业绩➖,而是因为你的团队的业绩🏣。”
张伟听了感觉有些头绪了🌁:“嗯🐇,我明白了🎵,我琢磨一下明天去该交流哪些方面的东西🍗。”
伞人🐈:“呵呵🅿,找到路子了吧🆕,这叫讨论出真知⏲,不过🍵,你还要注意一个问题🎙。”
张伟♈:“什么问题?”
伞人➡:“注意你交流的对象♈,如果是营销管理人员🈂,你就要交流管理方面的东西✋,如果是业务员👘,那你就要针对业务员的工作性质和内容来交流👬。”
张伟豁然开朗🐭:“嘻嘻🍂,很好🐾,我知道该怎么做了🎴。”
伞人🏎:“嘻嘻……是不是明天就要见到美女董事长了🈳,很兴奋啊?”
张伟🍂:“这也不是🐰。”
伞人🐥:“什么不是啊🎎,我看是⬇,交流是假🍈,看美女是真吧?”
张伟急了🍸:“姐姐🎁,真的是交流啊✔,咱对人家那美女董事长又没有什么想法🍔,你要是不相信〰,我就给徐君回话👞,明天不去了🐻。”
张伟这话是真心话🐩,他总感觉陈瑶和自己一个天上🈴,一个地下⛹,可望而不可及⛷,他们属于两个不同的类群㊙,对美女可以欣赏🐇,但也仅此而已🃏,别的奢望是没有的🌞。同时🏬,如果伞人不高兴自己见到陈瑶🎑,那张伟就会毫不犹豫地把这活推掉🍰,他不想做任何让伞人不高兴的事情♏。
伞人🏁:“哟♉,干嘛呀🏏,摔盘子给姐姐看?姐姐逗你的🏹,时间不早了🎦,早休息吧🐱,明天你还要赶路去兴州呢🐨。”
张伟恋恋不舍地和伞人姐姐告别🐒,关上电脑🐽。
伞人姐姐今晚给自己说的关于能力的话很关键🏗,让张伟的头脑条理了许多✏。
张伟躺在**🐝,把明天需要讲的事情在脑子里事先梳理了一遍🎮。
明天去交流的过程✍,也是自己学习的一个过程⤵,张伟感觉机会难得👒。
而且🐊,明天还能见到陈瑶董事长🎬。
虽然自己对她没有任何非分之想👝,但见到美女总是一件让人愉快的事情🌉。
张伟在美丽的憧憬中幸福地进入了梦乡🐛。
第二天中午1点半🍩,张伟到达兴州市假日旅行社⛵。
徐君正在门口等他🎷,连忙把他领进去⚪,热情地说🍉:“他们也都来了🐎,在陈董办公室🐿,走🍳,先去陈董办公室🆓。”
张伟打量了一下假日旅行社的门面🎑,很气派⏸,蓝色的水晶字⏯,临街玻璃墙🐂,里面的背景也是蓝色为基本色调👋,“假日旅游”4个金色的大字熠熠发光🍼,室内的办公桌隔断也都是蓝白相间的颜色👢,感觉很清爽🏋。
到了陈瑶办公室🏂,里面已经有4个人了🐿,清一色的女同志🍸。
陈瑶和他们一起正坐在沙发上喝茶聊天☝。
陈瑶见到张伟🍓,笑盈盈地站起来🎅,伸手握住张伟的手🏉:“欢迎张经理🍰,贵客光临啊🐰。”
张伟想纠正一下自己的职务称呼🐷,又感觉不合时宜👦,就没说🅿,和陈瑶握握手👰,然后向那3位女士致意🍑。
陈瑶给张伟介绍🌩,原来和自己一样⚡,是邀请来交流的同行🏉,分别是做地接计调和导游业务的♟,一个是兴州本地的⛱,另外3个是从省城来的🆙。
然后陈瑶给她们介绍张伟🏙:“龙发旅游营销部张经理🆔。”
陈瑶今天穿了一身天蓝色白边的套裙⛪,头发没有挽成发髻🍚,而是扎了3个辫子🌮,显得格外精神和年轻🏻。
张伟打量了一下陈瑶的办公室👍,面积不大🌆,很简单⚡,一个老板桌🍞,几张沙发⏲,然后就是几盆文竹👚,曲曲折折攀爬在墙角🐍。
对面墙上挂着一幅字🎛,苍劲有力〽:学会感恩🎉。4个字♋,简单明了🎖,也算是表明了主人的心志🎬。
陈瑶向张伟微微一笑♿:“全是娘子军✈,一个党代表啊♑,张经理🎳。”
其他3位女士也笑起来🌱。
张伟傻忽忽地也跟着笑➡,他现在见了陈瑶感觉没有紧张的心情了🌟,反而感觉很放松🎍,很温馨✌。
然后陈瑶说🎟:“感谢姊妹兄弟们今天捧场🍔,我们培训了一周了👙,今天下午主要是分组讨论交流🎡,请你们各位老师来👰,就是想给我们的人员多增加点知识🎹,多传授点技巧🏽,把你们的宝贵经验给我们留下来🐓。我们一会就开始✏,四组🏟,分四个办公室🌼,场所都布置好了⛵,一会各相关部室的总监来陪大家一起过去🐬。”
一会🌩,徐君过来邀请张伟过去🏚,张伟对陈瑶点点头🌇:“陈董🌉,我过去了🌇。”
陈瑶点点头🌘:“好的🅰,一会我过去旁听🐓。”
徐君和张伟走进营销部办公室♌,里面有10多个年轻人🍧。
徐君给大家介绍⬜:“龙发旅游营销部张经理🐇,大家欢迎🐗。”
掌声噼里啪啦一阵🌷。
张伟坐定🈚,冲大家点点头🍲:“各位同行🐆,大家好🌽。”
然后徐君简单做了一个开场白🎮,介绍了一下张伟在中天的业绩🎨,示意张伟可以开始讲了🏍。
张伟心里已经打好了腹稿🌒,可是为了表示对对方的尊重🏩,也显示自己的重视✖,还是装模作样打开一个笔记本🏛,手里拿了一支笔🐅,好像是写好了发言提纲的样子❌。
张伟刚要开始讲👜,陈瑶进来了👣,冲张伟笑笑🌃,坐在会议室的角落㊙。
张伟开始发言⚡。
“各位同行♑,大家好🌭,我想先纠正一下刚才徐总的介绍🌐,我曾经是海州中天旅游的营销部经理⛹,现在呢🎑,是龙发旅游的营销人员🌚,因为龙发旅游刚组建👄,部室结构还不健全🏳,我只是在做营销这一块🎰,并没有明确职务🌓,所以🏓,不能称呼为张经理🍄,大家都是年轻人🏏,叫我小张好了🐷。”
“那怎么行➕,”徐君接过话来🎚:“那就叫张老师吧👭。”
张伟笑笑👥:“老师不敢当⛩,今天来有3个目的🍃,一个是和大家交流学习🍶,学习大家的丰富营销经验⏸;另一个是龙发旅游开发的漂流项目明年开业🐃,先来和大家混个脸熟🐗,以后还要通力合作⬇。”
张伟瞥了一眼陈瑶✔,看见她正用温和的目光注视着自己♟。
张伟咳了一声✏,继续说🍩:“因为我之前一直是在做旅游景区营销🏛,做旅行社营销时间不少🍖,可能还没有各位时间长🍪,说到做旅行社营销🎨,那是万万不敢在各位面前班门弄斧🎆,今天⬛,我更愿意和各位交流一个问题🏒,那就是各位经常在业务中感到迷惘和徘徊的一个事情🐚,特别是当经济利益和道德公理相冲突的时候🍌,说白了🏃,就是一个做人和做事的问题🌧。”
张伟又扫了陈瑶一眼⛵,看见陈瑶微微点了一下头🎇。
看来陈瑶对自己的选题还是赞同的🎿。
“在我交流的时候🐽,欢迎大家随时打断向我提出疑问🏜,有争议的问题🐹,大家可以一起探讨🎿。”张伟继续说道🏋。
然后张伟通过自己的经历⏯,举一反三🐁,从如何做人说起🍾,引申到做业务所需要具有的敬业责任和职业道德🌛,娓娓道来⛰。
中间不时有人提出问题✒,张伟给与耐心细致地回答或者和大家一起讨论🌴。
会场的气氛很活跃✉,大家时不时给张伟报以掌声⌚。
陈瑶没有参与讨论🍵,但是一直在认真听👣,并在笔记本上认真记录着👚。
最后张伟说道🏖:“总而言之🌶,做我们旅游营销这一行✋,具备良好的职业道德修养🍧,是做好本职工作的重要前提🏨,是做一个真正的旅游人的关键因素⚓。只有一个人品修养良好的人🏹,才能真正把客户当朋友〽,当亲人🐂,才能对客户负责✋,对公司负责🎦,对社会负责🐰,才能真正拥有长久的客户✂,才能真正得到社会的认可👑,同事的尊重♍,领导的肯定🎽。先做人♋,再做事🏖,这句话我愿意在这里和大家一起共勉🌊,作为我们共同的座右铭🍦,只要我们不断加强自己的职业道德修养🍵,不断提升自己的职业素养🍤,我们的业务水平就会越来越高🏥,我们的客户群就会越来越多⬇,我们的人缘就会越来越好⌚,我们的集体实力就会越来越壮大🏕,相应的🌔,我们的口袋里的银子也就会越来越多🌂,大家的日子就会越来越好🏅。相信我们假日旅游有当家人陈董的卓越领导🏵,营销部有我们徐总的得力管理🌵,假日旅游的明天一定会越来越好⛵,各位的明天也会更加辉煌☝。”
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