伞人🍰:“12号车👃,是潘吾能的车🌒,呵呵🈂,原来他和你们老板娘暗渡春风啊🐗,不过这也没什么奇怪的🉑,我们这潘吾能市长🏽,做兴州旅游的带头人🏏,别的能耐没有🏞,开发女人倒是很有成果🎸,有不少年轻漂亮的女导游都上了他的案板➗。”
张伟🈹:“唉⛅,做个旅游人🏁,本身接触的人就杂🏩,如果不加强自身修养🐉,是很难保持住立场的🈹。”
伞人🏧:“是的✊,旅游行业🀄,本来女孩子就多👄,风气也比较开放🏎,如果不自重♟,失足很容易Ⓜ。”
张伟🎎:“对了⚪,今天我接到兴州假日旅游营销部徐总的电话⏪,他们公司搞内部培训👠,明天下午分组交流👗,各部门都分别邀请同行来交流学习🏬,他的营销部邀请我去给讲讲🐁。”
伞人🈚:“好啊🌐,很好🌥,一个很好的学习和交流的机会🏉。”
张伟有些发愁⤵:“可是✍,我感觉自己没有什么可讲的⛺,做旅行社业务几个月了🏃,到现在基本一事无成👎,也就凭关系弄了点业务🎞,感觉自己又没知识又没能力🏈,去交流什么啊?”
伞人🌟:“你不能这样想👠,什么叫能力?你要知道🌐,你在中天做的位置是营销部经理🎯,不是做的业务员🐒,真正体现你能力的是你营销部的业绩⏯,而不是你个人的业绩🏎,老板需要的是一个管理者🍀,而不是一个只能自己做⛺,而不会带动大家做的人👄。如果你的团队业绩上不去〽,你个人业绩再好♏,也不会说你是一个成功的管理者👇,也不会有人认可你的管理能力👝。你以前也说过🍲,你去中天以后➿,中天营销部的业绩蒸蒸日上⚓,营销队伍稳定发展🅰,内部管理井井有条🐢,考核管理严格细致🈹,这就是你的能力🍡,这就是一个合格的营销部经理需要具备的能力🏹,所以🐩,我认为✳,你在中天的工作是出色的🌃,出色并不是因为你的个人业绩🎎,而是因为你的团队的业绩🌎。”
张伟听了感觉有些头绪了✂:“嗯🎭,我明白了🌜,我琢磨一下明天去该交流哪些方面的东西❤。”
伞人🎻:“呵呵⏲,找到路子了吧㊗,这叫讨论出真知🍬,不过🎴,你还要注意一个问题👕。”
张伟🌥:“什么问题?”
伞人⛎:“注意你交流的对象🈷,如果是营销管理人员🍼,你就要交流管理方面的东西✉,如果是业务员🏥,那你就要针对业务员的工作性质和内容来交流⏸。”
张伟豁然开朗🈵:“嘻嘻🏵,很好🍜,我知道该怎么做了🍟。”
伞人🌷:“嘻嘻……是不是明天就要见到美女董事长了🐨,很兴奋啊?”
张伟🍡:“这也不是🐵。”
伞人👧:“什么不是啊🐱,我看是⏩,交流是假⛄,看美女是真吧?”
张伟急了🐡:“姐姐🌷,真的是交流啊🍡,咱对人家那美女董事长又没有什么想法🏙,你要是不相信🎥,我就给徐君回话🏦,明天不去了🌦。”
张伟这话是真心话✉,他总感觉陈瑶和自己一个天上🐚,一个地下🎉,可望而不可及👐,他们属于两个不同的类群⏰,对美女可以欣赏🍬,但也仅此而已🐄,别的奢望是没有的🐷。同时⏰,如果伞人不高兴自己见到陈瑶👬,那张伟就会毫不犹豫地把这活推掉🐹,他不想做任何让伞人不高兴的事情👞。
伞人⛔:“哟🏬,干嘛呀⏫,摔盘子给姐姐看?姐姐逗你的🍨,时间不早了🐺,早休息吧✡,明天你还要赶路去兴州呢👖。”
张伟恋恋不舍地和伞人姐姐告别🎠,关上电脑🎙。
伞人姐姐今晚给自己说的关于能力的话很关键🏮,让张伟的头脑条理了许多🍾。
张伟躺在**🎺,把明天需要讲的事情在脑子里事先梳理了一遍👢。
明天去交流的过程🐳,也是自己学习的一个过程🎼,张伟感觉机会难得✨。
而且⛺,明天还能见到陈瑶董事长👅。
虽然自己对她没有任何非分之想🎡,但见到美女总是一件让人愉快的事情🌁。
张伟在美丽的憧憬中幸福地进入了梦乡🎈。
第二天中午1点半🉑,张伟到达兴州市假日旅行社🏘。
徐君正在门口等他🐩,连忙把他领进去🍎,热情地说👈:“他们也都来了⚫,在陈董办公室🌒,走⏯,先去陈董办公室🐈。”
张伟打量了一下假日旅行社的门面♋,很气派🏾,蓝色的水晶字🎑,临街玻璃墙🏊,里面的背景也是蓝色为基本色调🍱,“假日旅游”4个金色的大字熠熠发光🏻,室内的办公桌隔断也都是蓝白相间的颜色🏁,感觉很清爽⏬。
到了陈瑶办公室🍄,里面已经有4个人了🌴,清一色的女同志🌅。
陈瑶和他们一起正坐在沙发上喝茶聊天🐇。
陈瑶见到张伟🍱,笑盈盈地站起来👚,伸手握住张伟的手🏞:“欢迎张经理🌹,贵客光临啊🐡。”
张伟想纠正一下自己的职务称呼🍝,又感觉不合时宜㊗,就没说🍿,和陈瑶握握手🎾,然后向那3位女士致意🐋。
陈瑶给张伟介绍✳,原来和自己一样👎,是邀请来交流的同行🏮,分别是做地接计调和导游业务的🌺,一个是兴州本地的🉐,另外3个是从省城来的㊗。
然后陈瑶给她们介绍张伟🏤:“龙发旅游营销部张经理🍫。”
陈瑶今天穿了一身天蓝色白边的套裙👊,头发没有挽成发髻🍎,而是扎了3个辫子👄,显得格外精神和年轻🎊。
张伟打量了一下陈瑶的办公室♟,面积不大🐑,很简单🎥,一个老板桌🐝,几张沙发👛,然后就是几盆文竹🌊,曲曲折折攀爬在墙角✈。
对面墙上挂着一幅字🌠,苍劲有力🌊:学会感恩🎣。4个字✊,简单明了🏌,也算是表明了主人的心志🐁。
陈瑶向张伟微微一笑🎑:“全是娘子军🏼,一个党代表啊⛲,张经理👞。”
其他3位女士也笑起来✈。
张伟傻忽忽地也跟着笑🎥,他现在见了陈瑶感觉没有紧张的心情了👖,反而感觉很放松🏕,很温馨❌。
然后陈瑶说➡:“感谢姊妹兄弟们今天捧场🌨,我们培训了一周了👣,今天下午主要是分组讨论交流🏿,请你们各位老师来⬜,就是想给我们的人员多增加点知识❤,多传授点技巧✊,把你们的宝贵经验给我们留下来⌚。我们一会就开始⚡,四组🆒,分四个办公室🌭,场所都布置好了🎮,一会各相关部室的总监来陪大家一起过去🐙。”
一会🎫,徐君过来邀请张伟过去🐪,张伟对陈瑶点点头🍉:“陈董🌿,我过去了🐹。”
陈瑶点点头🆎:“好的⏭,一会我过去旁听🐕。”
徐君和张伟走进营销部办公室⏳,里面有10多个年轻人🌬。
徐君给大家介绍🌐:“龙发旅游营销部张经理🌻,大家欢迎🎍。”
掌声噼里啪啦一阵🐦。
张伟坐定⌚,冲大家点点头🐼:“各位同行⤵,大家好🈶。”
然后徐君简单做了一个开场白🐙,介绍了一下张伟在中天的业绩🐵,示意张伟可以开始讲了👘。
张伟心里已经打好了腹稿👰,可是为了表示对对方的尊重✏,也显示自己的重视🌴,还是装模作样打开一个笔记本✋,手里拿了一支笔🌬,好像是写好了发言提纲的样子✔。
张伟刚要开始讲🎮,陈瑶进来了🎴,冲张伟笑笑🆚,坐在会议室的角落➰。
张伟开始发言❔。
“各位同行🐣,大家好〰,我想先纠正一下刚才徐总的介绍⚓,我曾经是海州中天旅游的营销部经理🈵,现在呢🐆,是龙发旅游的营销人员🐅,因为龙发旅游刚组建🏂,部室结构还不健全🈯,我只是在做营销这一块⬛,并没有明确职务🍥,所以🐀,不能称呼为张经理🌼,大家都是年轻人🍊,叫我小张好了🐱。”
“那怎么行🍾,”徐君接过话来🐄:“那就叫张老师吧🏤。”
张伟笑笑🍧:“老师不敢当👧,今天来有3个目的🏞,一个是和大家交流学习🏄,学习大家的丰富营销经验♓;另一个是龙发旅游开发的漂流项目明年开业🌓,先来和大家混个脸熟🈶,以后还要通力合作🐑。”
张伟瞥了一眼陈瑶👮,看见她正用温和的目光注视着自己👠。
张伟咳了一声🍊,继续说🌗:“因为我之前一直是在做旅游景区营销🏻,做旅行社营销时间不少🎱,可能还没有各位时间长🌚,说到做旅行社营销🆎,那是万万不敢在各位面前班门弄斧🏏,今天🎽,我更愿意和各位交流一个问题🌉,那就是各位经常在业务中感到迷惘和徘徊的一个事情👈,特别是当经济利益和道德公理相冲突的时候🌴,说白了⚡,就是一个做人和做事的问题🍃。”
张伟又扫了陈瑶一眼🐟,看见陈瑶微微点了一下头🎻。
看来陈瑶对自己的选题还是赞同的🏺。
“在我交流的时候➡,欢迎大家随时打断向我提出疑问⚾,有争议的问题🎨,大家可以一起探讨🎦。”张伟继续说道✝。
然后张伟通过自己的经历❄,举一反三🆑,从如何做人说起🈶,引申到做业务所需要具有的敬业责任和职业道德🏋,娓娓道来🆎。
中间不时有人提出问题🍱,张伟给与耐心细致地回答或者和大家一起讨论🌚。
会场的气氛很活跃🎹,大家时不时给张伟报以掌声🏅。
陈瑶没有参与讨论〽,但是一直在认真听🐓,并在笔记本上认真记录着🎾。
最后张伟说道♎:“总而言之☔,做我们旅游营销这一行⏯,具备良好的职业道德修养🎹,是做好本职工作的重要前提👉,是做一个真正的旅游人的关键因素🍗。只有一个人品修养良好的人🐣,才能真正把客户当朋友👤,当亲人➰,才能对客户负责⚫,对公司负责🎋,对社会负责🍣,才能真正拥有长久的客户🎬,才能真正得到社会的认可🆘,同事的尊重🐇,领导的肯定🐩。先做人👘,再做事🏸,这句话我愿意在这里和大家一起共勉❗,作为我们共同的座右铭🐂,只要我们不断加强自己的职业道德修养🏝,不断提升自己的职业素养🌏,我们的业务水平就会越来越高👁,我们的客户群就会越来越多🐘,我们的人缘就会越来越好🎛,我们的集体实力就会越来越壮大🍘,相应的🏌,我们的口袋里的银子也就会越来越多⛏,大家的日子就会越来越好🍭。相信我们假日旅游有当家人陈董的卓越领导🍌,营销部有我们徐总的得力管理👯,假日旅游的明天一定会越来越好🐖,各位的明天也会更加辉煌👊。”
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