真是人不可貌相👌,一个上午下来🍓,张伟见识了小邵的真功夫🍳,无论口才还是讲解的水平⏬,无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度🌚,都可算得上第一流✍。
刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失🎱,张伟很喜欢这个朴实醇厚的姑娘🎴,对她的讲解水平很是佩服🏰。
可是👉,上午刚过🏜,一件意想不到的事情发生了🎽。
事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客🍲。
这年头旅游业内形成一种默契❌,但凡男游客多的团队🍾,一定要找女导游👅,而且还要漂亮的女导游🐙。
王炎单位此次出来的游客男性占到80%🍘,所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游🌻,不但业务熟练👓,而且要年轻漂亮的👯。
业务熟练的标准好衡量🎢,有国导证🏔,有普通话证书✂,服务热情⬅,知识丰厚🌌。
而漂亮就不好说了♈,按说漂亮就是好看🎍,看起来顺眼🎺。什么叫好看👲,不同的人恐怕有不同德标准🐀,特别是接触时间久的人⏪,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽㊗。
小邵应该就是这种类型🈸。
但是团里的游客可就不买账了🍊,见到自己团里的导游长相平庸❄,再看看其他团里的导游那么漂亮🍬,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚🐳:“怎么搞的🎗,其他团的导游那么漂亮⏱,分给我们的导游怎么不漂亮🎟。”
做旅游就是做服务👗,游客有意见是全陪导游最紧张的事情Ⓜ。
一听游客对地接导游有看法👅,跟随的全陪导游二话没讲🏿,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总♉。
对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐战战兢兢👰,一听意见又来了➿,马上做出决定🐎,换导游🎿,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来⛴。
公司回话⛔,没有女导游了🐚,全派出去了🌘。
借🈷,马上找兄弟旅行社借➕,必须马上找到一个合适的女导✒。副总在电话里发狠了🐔。
很快🌉,对方地接社新来的导游过来了🏅,在带队副总的安排下和小邵完成了交接🐎。
而这一切🐕,何英和张伟都蒙在鼓里🍡,一无所知🍭。
张伟吃过饭🏔,和何英在饭店门口溜达⛅,突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪♑。
张伟和何英都喜欢上这个敬业认真的女孩子⏬,见状忙走过去🎼:“小邵🏅,怎么哭了?”
小邵停止哭泣🌓,擦擦眼泪☝:“没什么?我要走了🃏,下午你们由新的导游带🅱。”
张伟很意外🐡:“为什么?你带得很好啊✉,干嘛中途换导游?”
小邵眼泪又哗哗流出来⏪,抽噎着说㊗:“因为客人对我不满意🏚,所以公司紧急换人了✍。”
张伟拍拍小邵的肩膀🏍:“没有啊🏎,我们对你很满意🌜,我没听到客人有不满意的啊🐭。”
小邵摇摇嘴唇⬛:“是有客人反映我长得丑🎶,不如其他团的导游漂亮🏝,所以公司换了漂亮导游来🐘。”
张伟一听♈,头大了🎏,对一个女孩子来讲🌌,太伤自尊了👏,他看着何英❄,意思是说怎么办?
何英一听也有些生气🎨:“不像话👭,怎么事先也不和我通个气就擅自换导游🎈,太过分了🐘!”
张伟安慰小邵🏎:“别哭🐨,我去找你们老总👈,不能换⛏,下午还是你带我们❓。”
小邵忙拉住张伟⚪:“谢谢你🐇,还是别去了🏔,新导游已经来了🏭,交接都搞完了🎎,再一找🍥,麻烦又大了🍸,对我以后在公司里的工作更不好🏑。”
张伟一听小邵讲的又道理⏯,事已至此🎹,木已成舟❓,改不了了👱。
张伟心里充满了对小邵的同情❓,可一时又不知道讲什么好🌤,呆呆地站在那里🌾,看看小邵🈲,又看看何英🉐。
何英搂着小邵安慰她🐟:“小妹⛑,别在意那些男人🆔,都是些烂嘴巴🆎,少数人代表不了大多数🌋,我们都还是认为你是优秀可爱的♉。”
小邵抬起头笑了下🍤,很勉强🎃:“谢谢你们👋,没关系的🏧,我做导游5年❎,遇到好几次这样的事情了🌬,每次我都忍不住哭🏗,不过哭完也就好了🍞。”
张伟心里一股说不出的滋味♿,容貌乃父母所赐🈵,天生由来🍽,何罪只有?一个女孩子🐨,就因为长得不漂亮✋,就要承受如此大的歧视和压力👨,谁之过?
看着小邵渐渐消失的身影✴,张伟低头默然无语🍰,为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚🏂。
何英也有些怅然🏪,站在张伟旁边沉默了一会🐼,叹了口气🏗:“现代社会的生存法则🏍,没办法🐿,面对现实吧🏡,客人永远没有错👑。”
换导游的事情很快在张伟所在的团里传开🐎,伤害了一个无辜女孩子的自尊❄,让大家人人都从内心里感到了一种不安⏲,愧疚后悔抱歉的心理慢慢滋生🐡。大家都在私下议论这事🏮,纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了⛎。
那几个发牢骚的游客忍不住了⬅,祸端是他们引起的🍽,他们不但被同行的游客指责🎭,自身心理还承受了压力⬆。
有压力就需要释放⌚,要释放就要找个对象✋。
他们把目标对准了全陪导游♎,这是最好的一个目标转移对象🐚,把赃栽倒他身上❣,他也不敢怎么样🐧。
于是他们转而埋怨全陪导游⏺,说他们只不过是随便开开玩笑⛺,发几个牢骚🎡,怎么当真把导游换掉了呢?
随着他们的职责👏,团里的其他游客不明就里👗,也纷纷加进来🍈,横加指责🐚,有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德🌐,歧视女性➖,要投诉🐳。
这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🍣,人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡✉。
张伟一直随团⛩,见到这些现象🌴,知道是游客在欺负全陪导游🍟。游客是上帝🌯,上帝发发牢骚🏷,你能拿我怎么着?
让他们说去吧🏐,说完了心里平衡了也就没事了🈷,张伟这样想🏦。
没想到这仅仅是个开始🌿。
晚饭的时候🐛,疲劳的游客喝了点酒🎅,情绪又高涨起来🌯,谈论起下午换导游的事情👃,纷纷充满了对小邵的同情🏧,一起指责全陪导游的素质差没职业水准不会协调🌲。
有些男人的特点就是小题大做⛷,屁大一点事就能嚷嚷一整天🏟,斤斤计较🎽,这会喝了点猫尿就更来劲了🈁,群情激昂⛩,仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉🌕。
张伟见状不禁来来了气🏰,他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的➗,早就两脚飞上去把桌子给踢了⛏。可是不行🎻,他们都是自己的客人🅱,客人永远是对的🐟,任何时候都不能和客人发生争吵㊗。
张伟看他们喝的是啤酒👠,于是拿了一个大啤酒杯走了过去🎯:“各位游客🍣,大家好🅾,今天发生的换导游的事情是我们的错误✴,考虑不周🌒,给大家的旅游带来了不快🌉,为了表示歉意🐙,我敬大家1杯酒⚡。”
说着👨,张伟一仰脖⬅,把一大杯啤酒干了🌠。
这几个客人一看张伟过来圆场子👑,有心让张伟出丑🎰:“干一杯那成啊🌼,要道歉就得给我们每人喝一杯🐁。”
张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑🐩,心里冷笑🏼,别说一杯🍯,就是每人给你们干一瓶老子也没问题✉。
张伟喝啤酒的最高记录是12瓶✊,和同事在夜市上创造的🌓。
“行🐵,没问题👛,我敬各位每人一杯☔。”张伟痛快地说🍯。
这几个人有点发愣🌏,每人一杯⛹,就是10杯⌚,这么大的杯子🍓,10杯酒得接近2瓶啤酒🏆,这家伙酒量这么大?
张伟让服务员开开几瓶啤酒🏐,倒满杯子🏙,逐一敬酒🐷,一圈下来🌿,整整2瓶啤酒🎴。
一圈喝完🏨,张伟抹抹嘴唇🏟:“好酒👀,味道不错⚓,各位还有没有要喝的?”
张伟的酒量把这几个人镇住了✴,同时也把他们的嘴巴封上了🍚,乖乖吃菜🏞,不再提这事🌈。
何英和王炎在邻桌一直看着张伟的表演🐕,见张伟把他们镇住了🎶,王炎乐了⛹:“这叫伟哥镇邪妖👍,一物降一物🎞。”
何英嘴巴半张🎻:“乖乖✔,张伟白酒能喝🏻,啤酒也这么能喝🆎,量这么大🍷!”
王炎嘴巴一撇🌔:“这还不算多的♌,他酒量大着呢🌄,特别是擅长喝啤酒🏑,听他说他的最高记录是12瓶🍾。”
何英🐎:“张经理我看改名算了🌆,不叫张伟🐩,叫张酒桶🌮。”
“哈哈……”王炎忍不住大笑起来🏖。
何英⭕:“不过🈹,张经理今天这个事情处理得不错🏦,比较完美🍨。”
张伟摇摇晃晃走过来🍭,打着啤酒嗝🌒:“行了🏷,大鬼小鬼都摆平了🐂。”
王炎不乐意了🌓:“说什么啊🍐,有这么说客人的吗?我去旅游局投诉你⛰。”
张伟连连作揖👀:“知罪🆖,知罪♋,多多海涵🌭。”
王炎㊗:“不行🐡,罚你晚上陪我去游泳🎰。”
张伟👣:“一定👐,一定🐈。”
饭后⏮,因为明天就要离开三亚去别的地方🏙,何英忙着和饭店结算🏿。张伟和王炎换好泳衣直接杀奔海滩🆚。明天就要走了🍚,再尽情好好拥抱一下南国的银沙滩🏊。
泡在温热的海水里🏋,张伟在王炎周围的海水里出没⚫,一会潜到王炎身子下面摸王炎的身体✨,把王炎吓一跳🍖,以为是鱼在咬她🏊。
看王炎大呼小叫兴奋的样子🍌,张伟心里也很快乐🌎,白天换导游事件带来的不快消失了👀。
王炎躺在救生圈里用手撩拨海水转圈👋,悠闲惬意🌶,张伟游累了🏐,拉住游泳圈的边缘和王炎说话🍑。
“今天我看你和那几个小男人喝酒🎑,真痛快♎,把他们都镇住了♑。”王炎乐呵呵地说🐋。
张伟抹了一把脸上的海水🎭:“我最讨厌推卸责任的男人🏚,自己做的事自己要敢当🎃,明明是他们发牢骚引起的祸端🈷,却硬要往别人身上推🎁,真他妈不是男人👋。”
王炎⌚:“呵呵🐥,这样的小男人很多的⛰,比女人还女人🍤,以后你做业务还会经常接触到⛳。”
张伟🌽:“没办法🐮,他们是客人⚓,所以我只能好好对待他们✍,不然🏭,我早把他妈的桌子给掀了🍅。”
王炎赞赏地看着张伟➗:“有男人气魄🆖,其实我也很讨厌这些小男人🎫,娘娘们们的🎦,最喜欢在背后捣鼓🐳,胆小如鼠👅,恶心🎛。”
张伟努努嘴巴🐽:“所以你要找个外国人🎨,大公牛🌎。”
王炎一脚向张伟踢过来🏒:“你坏🐈,不许笑话人家🎪,不理你了👠。”
张伟抓住王炎的脚🌕:“傻丫头🏪,逗你的🏨,来❤,我给你按摩脚🎴。”
张伟真的给王炎做起脚部按摩来🎀。
王炎不生气了⏰,舒服地叫起来🌱:“哥⛳,你什么时候学会的这个?好舒服哦⛓。”
张伟🌨:“这个还用学啊❣,就这么大一个脚🈴,随便捏就是了❄。”
王炎🆗:“哈🐺,敢情你是自学成才啊⏩,真是人才🐌。”
张伟🍨:“什么人才🈂,是剩菜吧🍞,都被你扔过的🎎。”
王炎笑嘻嘻地🎛:“我那是不情愿扔的♍,没办法🐮,其实你是个宝🏠,就看哪个女人能识货🎯。”
张伟🐮:“我靠🍮,我成货物了👎。”
王炎摸摸张伟的脑袋🍱:“可是价值连城的宝物哦🍠,我看何姐姐对你可是一往情深🐅。”
张伟🍬:“一往情深深几许?哈🐂,你懂个屁?”
王炎撅起嘴巴🌞:“你又骂我🐎,我是客人❗,是上帝🌱,有这样对待上帝的吗?”
张伟伸手捏住王炎的嘴巴🍾:“大人说话👥,小孩子不许犟嘴🆓,否则给你缝上🍥。”
王炎哈哈大笑🐇:“坏蛋哥哥🌌,你威胁我🎨,我是关心你才说的🏴。”
张伟⚽:“我和何英永远都不可能🎓,明白吗?”
王炎很奇怪⚾:“为什么?何英人很好啊🍖,又有能力🌟,又有钱🍻,而且还那么漂亮⚫,比我强多了🈂。”
张伟一个猛子扎到水里🌛,半天才从另一侧露出头⏱:“我说不可能肯定有不可能的道理🐨,你不明白就不要多问🍱,以后或许我会告诉你🏭。”
王炎摇摇头⛩:“不告诉我?我还懒得问呢🏥。过来❇,给我按摩另一只脚🈂。”
张伟游过来🍢,抓住王炎的另一只脚✝,边按边说🍲:“你还小✴,有些事是小孩子不能知道的🏇,哈✨。”
按完脚👖,两人走到海滩上🐐,坐在那里堆沙玩👧。
张伟突然问🆕:“你真的要出国了?”
王炎🍻:“嗯🍑,骗你干吗?”
张伟🐰:“你出国干嘛?”
王炎🍝:“先去读书🏵,然后结婚🎊,取得德国国籍🌦,然后在国外发展👕。”
张伟🍏:“哦🌚,那不错🎄,祝你成功🌉。”
王炎抬起头👮:“哥🍱,我出去后🎄,你还会和我联系吗?”
看着王炎期待的眼神🎤,张伟缓缓摇摇头🎠:“不👲。”
“为什么?”
“不为什么?你觉得有必要嘛?”
“有必要🍸。”
“可是👰,我感觉没必要⤵。”张伟两眼看着王炎🌬:“过去的就让它永远过去🐪,安心好好过日子👬,不要胡思乱想🍵。”
“可是🌘,我会想你的🏨,我要是想你怎么办?”
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