第23章 境外
伞人👄：“12号车🎥，是潘吾能的车➗，呵呵🍰，原来他和你们老板娘暗渡春风啊🎯，不过这也没什么奇怪的🎳，我们这潘吾能市长🐫，做兴州旅游的带头人✡，别的能耐没有🎸，开发女人倒是很有成果🎳，有不少年轻漂亮的女导游都上了他的案板🍲。”
张伟✴：“唉❤，做个旅游人❎，本身接触的人就杂🍙，如果不加强自身修养🏑，是很难保持住立场的🍕。”
伞人⚡：“是的⚾，旅游行业🍹，本来女孩子就多🐫，风气也比较开放⛸，如果不自重⏰，失足很容易🍜。”
张伟🎗：“对了🍋，今天我接到兴州假日旅游营销部徐总的电话🌧，他们公司搞内部培训🏳，明天下午分组交流👁，各部门都分别邀请同行来交流学习🍠，他的营销部邀请我去给讲讲🉐。”
伞人🌃：“好啊🏇，很好🍜，一个很好的学习和交流的机会🐼。”
张伟有些发愁⤴：“可是❔，我感觉自己没有什么可讲的🍃，做旅行社业务几个月了🎖，到现在基本一事无成✏，也就凭关系弄了点业务🌨，感觉自己又没知识又没能力⏯，去交流什么啊？”
伞人✂：“你不能这样想🌾，什么叫能力？你要知道⏳，你在中天做的位置是营销部经理🏨，不是做的业务员🏊，真正体现你能力的是你营销部的业绩🀄，而不是你个人的业绩⛸，老板需要的是一个管理者🐢，而不是一个只能自己做⛲，而不会带动大家做的人🈶。如果你的团队业绩上不去🐊，你个人业绩再好✨，也不会说你是一个成功的管理者👲，也不会有人认可你的管理能力🎮。你以前也说过❣，你去中天以后🎆，中天营销部的业绩蒸蒸日上🌐，营销队伍稳定发展🏊，内部管理井井有条👨，考核管理严格细致✉，这就是你的能力❕，这就是一个合格的营销部经理需要具备的能力🎇，所以👮，我认为🏇，你在中天的工作是出色的⛳，出色并不是因为你的个人业绩🌷，而是因为你的团队的业绩🌂。”
张伟听了感觉有些头绪了🌒：“嗯🅰，我明白了🎤，我琢磨一下明天去该交流哪些方面的东西✌。”
伞人🌳：“呵呵✈，找到路子了吧👀，这叫讨论出真知🌂，不过🐝，你还要注意一个问题🍇。”
张伟🌕：“什么问题？”
伞人🏭：“注意你交流的对象🆑，如果是营销管理人员🐙，你就要交流管理方面的东西🍓，如果是业务员🍏，那你就要针对业务员的工作性质和内容来交流🎒。”
张伟豁然开朗🍒：“嘻嘻🐮，很好🏿，我知道该怎么做了➖。”
伞人🎬：“嘻嘻……是不是明天就要见到美女董事长了🎧，很兴奋啊？”
张伟〽：“这也不是🎱。”
伞人👨：“什么不是啊🐵，我看是🏷，交流是假❤，看美女是真吧？”
张伟急了🏤：“姐姐🌯，真的是交流啊♑，咱对人家那美女董事长又没有什么想法❌，你要是不相信🎚，我就给徐君回话🐂，明天不去了✉。”
张伟这话是真心话➗，他总感觉陈瑶和自己一个天上⬅，一个地下🈷，可望而不可及⛎，他们属于两个不同的类群〽，对美女可以欣赏♟，但也仅此而已🐚，别的奢望是没有的🎲。同时🐎，如果伞人不高兴自己见到陈瑶🐎，那张伟就会毫不犹豫地把这活推掉👭，他不想做任何让伞人不高兴的事情⛽。
伞人🐳：“哟♿，干嘛呀🐧，摔盘子给姐姐看？姐姐逗你的🏸，时间不早了🀄，早休息吧⏳，明天你还要赶路去兴州呢☔。”
张伟恋恋不舍地和伞人姐姐告别🐧，关上电脑☔。
伞人姐姐今晚给自己说的关于能力的话很关键🈳，让张伟的头脑条理了许多🏜。
张伟躺在**🏯，把明天需要讲的事情在脑子里事先梳理了一遍🌿。
明天去交流的过程🌞，也是自己学习的一个过程🍝，张伟感觉机会难得🌛。
而且🌐，明天还能见到陈瑶董事长🌶。
虽然自己对她没有任何非分之想⤵，但见到美女总是一件让人愉快的事情🎟。
张伟在美丽的憧憬中幸福地进入了梦乡🎴。
第二天中午1点半✝，张伟到达兴州市假日旅行社🏵。
徐君正在门口等他🍇，连忙把他领进去🐿，热情地说🐙：“他们也都来了🐫，在陈董办公室⤵，走🌚，先去陈董办公室🐋。”
张伟打量了一下假日旅行社的门面🆎，很气派🐪，蓝色的水晶字🐊，临街玻璃墙🎖，里面的背景也是蓝色为基本色调⛷，“假日旅游”4个金色的大字熠熠发光🍣，室内的办公桌隔断也都是蓝白相间的颜色🐛，感觉很清爽👔。
到了陈瑶办公室🈚，里面已经有4个人了🈹，清一色的女同志🎫。
陈瑶和他们一起正坐在沙发上喝茶聊天🎷。
陈瑶见到张伟🍚，笑盈盈地站起来🐾，伸手握住张伟的手👢：“欢迎张经理🆒，贵客光临啊👛。”
张伟想纠正一下自己的职务称呼🍷，又感觉不合时宜🌟，就没说👩，和陈瑶握握手🐯，然后向那3位女士致意👠。
陈瑶给张伟介绍🏕，原来和自己一样🈹，是邀请来交流的同行🌋，分别是做地接计调和导游业务的🐓，一个是兴州本地的🏈，另外3个是从省城来的👁。
然后陈瑶给她们介绍张伟🐾：“龙发旅游营销部张经理🏧。”
陈瑶今天穿了一身天蓝色白边的套裙🐯，头发没有挽成发髻🏹，而是扎了3个辫子👬，显得格外精神和年轻🍅。
张伟打量了一下陈瑶的办公室🌱，面积不大🍍，很简单⛴，一个老板桌🏰，几张沙发🐌，然后就是几盆文竹🆕，曲曲折折攀爬在墙角⤵。
对面墙上挂着一幅字♐，苍劲有力🏄：学会感恩❗。4个字🌃，简单明了👫，也算是表明了主人的心志🍤。
陈瑶向张伟微微一笑🎼：“全是娘子军🌛，一个党代表啊⛑，张经理👡。”
其他3位女士也笑起来🌶。
张伟傻忽忽地也跟着笑⛄，他现在见了陈瑶感觉没有紧张的心情了🎤，反而感觉很放松⚫，很温馨♑。
然后陈瑶说🎛：“感谢姊妹兄弟们今天捧场🏫，我们培训了一周了⛸，今天下午主要是分组讨论交流🌒，请你们各位老师来🏈，就是想给我们的人员多增加点知识🌺，多传授点技巧⬇，把你们的宝贵经验给我们留下来🐤。我们一会就开始🏣，四组♟，分四个办公室⏮，场所都布置好了🐗，一会各相关部室的总监来陪大家一起过去🐶。”
一会✒，徐君过来邀请张伟过去🌍，张伟对陈瑶点点头🏢：“陈董🏺，我过去了🍛。”
陈瑶点点头🈷：“好的🐀，一会我过去旁听⏺。”
徐君和张伟走进营销部办公室🏕，里面有10多个年轻人👎。
徐君给大家介绍☝：“龙发旅游营销部张经理🍋，大家欢迎🐒。”
掌声噼里啪啦一阵🐟。
张伟坐定🎥，冲大家点点头🏞：“各位同行🐖，大家好👭。”
然后徐君简单做了一个开场白⛽，介绍了一下张伟在中天的业绩🆙，示意张伟可以开始讲了➿。
张伟心里已经打好了腹稿🏆，可是为了表示对对方的尊重👅，也显示自己的重视👦，还是装模作样打开一个笔记本🎫，手里拿了一支笔🎩，好像是写好了发言提纲的样子👑。
张伟刚要开始讲🎛，陈瑶进来了🌻，冲张伟笑笑🐯，坐在会议室的角落🐙。
张伟开始发言👧。
“各位同行👀，大家好🐫，我想先纠正一下刚才徐总的介绍🌪，我曾经是海州中天旅游的营销部经理🐶，现在呢⛷，是龙发旅游的营销人员♍，因为龙发旅游刚组建🆔，部室结构还不健全🌴，我只是在做营销这一块👱，并没有明确职务🍀，所以🍓，不能称呼为张经理🐻，大家都是年轻人⛰，叫我小张好了👑。”
“那怎么行🍅，”徐君接过话来🈲：“那就叫张老师吧👚。”
张伟笑笑🍺：“老师不敢当🎖，今天来有3个目的🎿，一个是和大家交流学习🍣，学习大家的丰富营销经验🍱；另一个是龙发旅游开发的漂流项目明年开业🎰，先来和大家混个脸熟👁，以后还要通力合作⛅。”
张伟瞥了一眼陈瑶✍，看见她正用温和的目光注视着自己🎹。
张伟咳了一声🏹，继续说🌃：“因为我之前一直是在做旅游景区营销🏐，做旅行社营销时间不少🎌，可能还没有各位时间长🐴，说到做旅行社营销🏙，那是万万不敢在各位面前班门弄斧✉，今天🍔，我更愿意和各位交流一个问题🏞，那就是各位经常在业务中感到迷惘和徘徊的一个事情🍓，特别是当经济利益和道德公理相冲突的时候🏔，说白了🍓，就是一个做人和做事的问题✏。”
张伟又扫了陈瑶一眼🍎，看见陈瑶微微点了一下头🐷。
看来陈瑶对自己的选题还是赞同的🍷。
“在我交流的时候🍿，欢迎大家随时打断向我提出疑问🎋，有争议的问题🏧，大家可以一起探讨🐍。”张伟继续说道🈂。
然后张伟通过自己的经历🌗，举一反三🎍，从如何做人说起🏝，引申到做业务所需要具有的敬业责任和职业道德🎖，娓娓道来✖。
中间不时有人提出问题🏰，张伟给与耐心细致地回答或者和大家一起讨论🏜。
会场的气氛很活跃🎏，大家时不时给张伟报以掌声✏。
陈瑶没有参与讨论🌇，但是一直在认真听👘，并在笔记本上认真记录着🎨。
最后张伟说道🌱：“总而言之🎇，做我们旅游营销这一行🍝，具备良好的职业道德修养🏭，是做好本职工作的重要前提⛹，是做一个真正的旅游人的关键因素🏥。只有一个人品修养良好的人🌫，才能真正把客户当朋友✍，当亲人🌚，才能对客户负责🐶，对公司负责🏟，对社会负责🈂，才能真正拥有长久的客户🏪，才能真正得到社会的认可🈺，同事的尊重🏭，领导的肯定🌐。先做人🐈，再做事➗，这句话我愿意在这里和大家一起共勉🍲，作为我们共同的座右铭🏛，只要我们不断加强自己的职业道德修养👅，不断提升自己的职业素养⛽，我们的业务水平就会越来越高🌃，我们的客户群就会越来越多⛸，我们的人缘就会越来越好👒，我们的集体实力就会越来越壮大⌚，相应的🍁，我们的口袋里的银子也就会越来越多🐌，大家的日子就会越来越好⛺。相信我们假日旅游有当家人陈董的卓越领导⬛，营销部有我们徐总的得力管理🏈，假日旅游的明天一定会越来越好🐬，各位的明天也会更加辉煌🏆。”
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