真是人不可貌相🏴,一个上午下来🍼,张伟见识了小邵的真功夫🈵,无论口才还是讲解的水平🏤,无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度🎌,都可算得上第一流👑。
刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失👗,张伟很喜欢这个朴实醇厚的姑娘🌠,对她的讲解水平很是佩服🎾。
可是✨,上午刚过⏸,一件意想不到的事情发生了🏬。
事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客🏃。
这年头旅游业内形成一种默契🍨,但凡男游客多的团队🌵,一定要找女导游🏟,而且还要漂亮的女导游🌘。
王炎单位此次出来的游客男性占到80%🈸,所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游〽,不但业务熟练🎃,而且要年轻漂亮的🌼。
业务熟练的标准好衡量🐀,有国导证🎬,有普通话证书⏮,服务热情🍋,知识丰厚🍣。
而漂亮就不好说了⏮,按说漂亮就是好看👋,看起来顺眼🌌。什么叫好看❇,不同的人恐怕有不同德标准🅱,特别是接触时间久的人🍲,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽♟。
小邵应该就是这种类型👘。
但是团里的游客可就不买账了🐐,见到自己团里的导游长相平庸⏰,再看看其他团里的导游那么漂亮👛,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚🎆:“怎么搞的🆘,其他团的导游那么漂亮👒,分给我们的导游怎么不漂亮🌹。”
做旅游就是做服务🍯,游客有意见是全陪导游最紧张的事情⛱。
一听游客对地接导游有看法👮,跟随的全陪导游二话没讲🍇,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总👅。
对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐战战兢兢⚪,一听意见又来了🎒,马上做出决定🍻,换导游🐞,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来⌚。
公司回话🎅,没有女导游了✡,全派出去了🎊。
借➰,马上找兄弟旅行社借🍞,必须马上找到一个合适的女导♉。副总在电话里发狠了⛪。
很快🆎,对方地接社新来的导游过来了♑,在带队副总的安排下和小邵完成了交接🎑。
而这一切🎙,何英和张伟都蒙在鼓里🏸,一无所知☕。
张伟吃过饭🎯,和何英在饭店门口溜达㊙,突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪🆑。
张伟和何英都喜欢上这个敬业认真的女孩子🐱,见状忙走过去❔:“小邵🏞,怎么哭了?”
小邵停止哭泣🎠,擦擦眼泪🈯:“没什么?我要走了🍃,下午你们由新的导游带🌪。”
张伟很意外👥:“为什么?你带得很好啊🏂,干嘛中途换导游?”
小邵眼泪又哗哗流出来🎦,抽噎着说🎍:“因为客人对我不满意❎,所以公司紧急换人了🆙。”
张伟拍拍小邵的肩膀✡:“没有啊🎮,我们对你很满意🎺,我没听到客人有不满意的啊🈁。”
小邵摇摇嘴唇🏭:“是有客人反映我长得丑🎡,不如其他团的导游漂亮🍱,所以公司换了漂亮导游来🍋。”
张伟一听⛅,头大了⛓,对一个女孩子来讲✔,太伤自尊了♉,他看着何英🌽,意思是说怎么办?
何英一听也有些生气⏬:“不像话👟,怎么事先也不和我通个气就擅自换导游⬜,太过分了🏪!”
张伟安慰小邵🏷:“别哭🍫,我去找你们老总🍌,不能换⛴,下午还是你带我们🍡。”
小邵忙拉住张伟🍕:“谢谢你🏁,还是别去了🌧,新导游已经来了⬇,交接都搞完了🆙,再一找🍖,麻烦又大了🐛,对我以后在公司里的工作更不好🐟。”
张伟一听小邵讲的又道理🌼,事已至此〰,木已成舟🍓,改不了了🆘。
张伟心里充满了对小邵的同情🎆,可一时又不知道讲什么好🏽,呆呆地站在那里🏔,看看小邵🏯,又看看何英🎹。
何英搂着小邵安慰她🍉:“小妹👋,别在意那些男人♋,都是些烂嘴巴🏸,少数人代表不了大多数🌮,我们都还是认为你是优秀可爱的🉐。”
小邵抬起头笑了下✒,很勉强⏹:“谢谢你们Ⓜ,没关系的🏨,我做导游5年⏬,遇到好几次这样的事情了🐧,每次我都忍不住哭👇,不过哭完也就好了👩。”
张伟心里一股说不出的滋味🌨,容貌乃父母所赐🏢,天生由来➿,何罪只有?一个女孩子🉑,就因为长得不漂亮🐗,就要承受如此大的歧视和压力⏮,谁之过?
看着小邵渐渐消失的身影🎭,张伟低头默然无语🐋,为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚🏤。
何英也有些怅然➡,站在张伟旁边沉默了一会👟,叹了口气🉐:“现代社会的生存法则🏢,没办法🌘,面对现实吧🐞,客人永远没有错⭕。”
换导游的事情很快在张伟所在的团里传开🎆,伤害了一个无辜女孩子的自尊♓,让大家人人都从内心里感到了一种不安👡,愧疚后悔抱歉的心理慢慢滋生🐺。大家都在私下议论这事🎱,纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了🐟。
那几个发牢骚的游客忍不住了🎐,祸端是他们引起的🉑,他们不但被同行的游客指责🐮,自身心理还承受了压力👌。
有压力就需要释放🐲,要释放就要找个对象🐹。
他们把目标对准了全陪导游🎱,这是最好的一个目标转移对象🎛,把赃栽倒他身上🐫,他也不敢怎么样🏘。
于是他们转而埋怨全陪导游♉,说他们只不过是随便开开玩笑🍖,发几个牢骚♒,怎么当真把导游换掉了呢?
随着他们的职责🍪,团里的其他游客不明就里⏩,也纷纷加进来🏵,横加指责🐯,有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德🏧,歧视女性🎢,要投诉🐚。
这种指责在下午的游览过程中一直没有停止✨,人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡🏭。
张伟一直随团🍽,见到这些现象🌿,知道是游客在欺负全陪导游🍎。游客是上帝🎥,上帝发发牢骚🌹,你能拿我怎么着?
让他们说去吧🏅,说完了心里平衡了也就没事了➕,张伟这样想👀。
没想到这仅仅是个开始🏓。
晚饭的时候⛰,疲劳的游客喝了点酒🍳,情绪又高涨起来👮,谈论起下午换导游的事情✖,纷纷充满了对小邵的同情🎚,一起指责全陪导游的素质差没职业水准不会协调🏕。
有些男人的特点就是小题大做🏺,屁大一点事就能嚷嚷一整天🍈,斤斤计较🎮,这会喝了点猫尿就更来劲了🏁,群情激昂🌐,仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉🐗。
张伟见状不禁来来了气🌦,他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的🏠,早就两脚飞上去把桌子给踢了🎖。可是不行🎴,他们都是自己的客人🎡,客人永远是对的🏡,任何时候都不能和客人发生争吵🍽。
张伟看他们喝的是啤酒✖,于是拿了一个大啤酒杯走了过去🍙:“各位游客🌷,大家好🎑,今天发生的换导游的事情是我们的错误⏲,考虑不周⛹,给大家的旅游带来了不快🌎,为了表示歉意⛲,我敬大家1杯酒🐯。”
说着🎇,张伟一仰脖🍳,把一大杯啤酒干了🅾。
这几个客人一看张伟过来圆场子👱,有心让张伟出丑⛳:“干一杯那成啊🏸,要道歉就得给我们每人喝一杯🍵。”
张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑🎦,心里冷笑👢,别说一杯⛓,就是每人给你们干一瓶老子也没问题🎮。
张伟喝啤酒的最高记录是12瓶🌞,和同事在夜市上创造的♋。
“行🐿,没问题✅,我敬各位每人一杯🍽。”张伟痛快地说🍏。
这几个人有点发愣🆙,每人一杯⚡,就是10杯🏤,这么大的杯子🌗,10杯酒得接近2瓶啤酒🆎,这家伙酒量这么大?
张伟让服务员开开几瓶啤酒👑,倒满杯子🐥,逐一敬酒🅰,一圈下来❔,整整2瓶啤酒🐶。
一圈喝完👲,张伟抹抹嘴唇🐣:“好酒🌵,味道不错🏽,各位还有没有要喝的?”
张伟的酒量把这几个人镇住了👲,同时也把他们的嘴巴封上了🈴,乖乖吃菜➖,不再提这事🌒。
何英和王炎在邻桌一直看着张伟的表演🏘,见张伟把他们镇住了⤵,王炎乐了🌘:“这叫伟哥镇邪妖🈴,一物降一物👰。”
何英嘴巴半张🐅:“乖乖🐬,张伟白酒能喝👣,啤酒也这么能喝⬅,量这么大🏘!”
王炎嘴巴一撇🐡:“这还不算多的🎉,他酒量大着呢🎭,特别是擅长喝啤酒✍,听他说他的最高记录是12瓶🏂。”
何英🐴:“张经理我看改名算了🈺,不叫张伟👌,叫张酒桶👏。”
“哈哈……”王炎忍不住大笑起来🈸。
何英🏡:“不过🌐,张经理今天这个事情处理得不错🆎,比较完美🐵。”
张伟摇摇晃晃走过来❎,打着啤酒嗝⏰:“行了🍀,大鬼小鬼都摆平了👈。”
王炎不乐意了❣:“说什么啊🐅,有这么说客人的吗?我去旅游局投诉你👦。”
张伟连连作揖🍝:“知罪👊,知罪✒,多多海涵🏤。”
王炎🍦:“不行🍥,罚你晚上陪我去游泳🏭。”
张伟🍓:“一定🐀,一定🎿。”
饭后🏃,因为明天就要离开三亚去别的地方⚽,何英忙着和饭店结算🐘。张伟和王炎换好泳衣直接杀奔海滩🍿。明天就要走了🍟,再尽情好好拥抱一下南国的银沙滩⛹。
泡在温热的海水里🍰,张伟在王炎周围的海水里出没♟,一会潜到王炎身子下面摸王炎的身体⏬,把王炎吓一跳🌬,以为是鱼在咬她⏰。
看王炎大呼小叫兴奋的样子✡,张伟心里也很快乐🏳,白天换导游事件带来的不快消失了👍。
王炎躺在救生圈里用手撩拨海水转圈🏯,悠闲惬意🍴,张伟游累了🎛,拉住游泳圈的边缘和王炎说话㊙。
“今天我看你和那几个小男人喝酒♏,真痛快👎,把他们都镇住了👘。”王炎乐呵呵地说👊。
张伟抹了一把脸上的海水🍰:“我最讨厌推卸责任的男人⏫,自己做的事自己要敢当🏘,明明是他们发牢骚引起的祸端🐜,却硬要往别人身上推🐙,真他妈不是男人👪。”
王炎👚:“呵呵🏰,这样的小男人很多的🎒,比女人还女人㊗,以后你做业务还会经常接触到🐀。”
张伟👥:“没办法⏰,他们是客人🐅,所以我只能好好对待他们🎶,不然🎢,我早把他妈的桌子给掀了🎁。”
王炎赞赏地看着张伟🏋:“有男人气魄🌮,其实我也很讨厌这些小男人⛅,娘娘们们的🐿,最喜欢在背后捣鼓🐹,胆小如鼠⛳,恶心🌽。”
张伟努努嘴巴🐤:“所以你要找个外国人🍐,大公牛👈。”
王炎一脚向张伟踢过来🎁:“你坏🍣,不许笑话人家⏫,不理你了🆒。”
张伟抓住王炎的脚♍:“傻丫头♋,逗你的🏬,来👇,我给你按摩脚🌙。”
张伟真的给王炎做起脚部按摩来🈵。
王炎不生气了🐠,舒服地叫起来🏍:“哥🎈,你什么时候学会的这个?好舒服哦🎹。”
张伟🍕:“这个还用学啊🏥,就这么大一个脚👣,随便捏就是了👦。”
王炎✔:“哈♉,敢情你是自学成才啊☕,真是人才🎩。”
张伟🍚:“什么人才♒,是剩菜吧✂,都被你扔过的♒。”
王炎笑嘻嘻地🌌:“我那是不情愿扔的🎅,没办法🎇,其实你是个宝🌷,就看哪个女人能识货🏮。”
张伟👡:“我靠🌻,我成货物了🌐。”
王炎摸摸张伟的脑袋⏮:“可是价值连城的宝物哦🌼,我看何姐姐对你可是一往情深👚。”
张伟🉐:“一往情深深几许?哈🐚,你懂个屁?”
王炎撅起嘴巴🏠:“你又骂我✏,我是客人⭐,是上帝🐎,有这样对待上帝的吗?”
张伟伸手捏住王炎的嘴巴🎾:“大人说话🏄,小孩子不许犟嘴🏯,否则给你缝上👒。”
王炎哈哈大笑🍛:“坏蛋哥哥🏑,你威胁我♟,我是关心你才说的🍊。”
张伟🍭:“我和何英永远都不可能⏯,明白吗?”
王炎很奇怪🍖:“为什么?何英人很好啊⛱,又有能力⬆,又有钱🐆,而且还那么漂亮🍯,比我强多了🎶。”
张伟一个猛子扎到水里🐀,半天才从另一侧露出头🐌:“我说不可能肯定有不可能的道理🌆,你不明白就不要多问🎆,以后或许我会告诉你🌙。”
王炎摇摇头🎊:“不告诉我?我还懒得问呢🍰。过来🐘,给我按摩另一只脚⏬。”
张伟游过来👞,抓住王炎的另一只脚🍎,边按边说⛴:“你还小🍤,有些事是小孩子不能知道的🍟,哈🏉。”
按完脚❔,两人走到海滩上⏺,坐在那里堆沙玩🎄。
张伟突然问⛄:“你真的要出国了?”
王炎🏣:“嗯🐤,骗你干吗?”
张伟👜:“你出国干嘛?”
王炎🐈:“先去读书✖,然后结婚🐠,取得德国国籍🌗,然后在国外发展🏟。”
张伟🌾:“哦❎,那不错🌉,祝你成功🆎。”
王炎抬起头🐤:“哥👅,我出去后🏠,你还会和我联系吗?”
看着王炎期待的眼神🍤,张伟缓缓摇摇头⌚:“不👝。”
“为什么?”
“不为什么?你觉得有必要嘛?”
“有必要🏿。”
“可是🌨,我感觉没必要⛹。”张伟两眼看着王炎🍠:“过去的就让它永远过去👚,安心好好过日子🐦,不要胡思乱想🌒。”
“可是🐬,我会想你的🏧,我要是想你怎么办?”
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