真是人不可貌相🌅,一个上午下来🏚,张伟见识了小邵的真功夫🏙,无论口才还是讲解的水平🏌,无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度⬜,都可算得上第一流🍯。
刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失✊,张伟很喜欢这个朴实醇厚的姑娘🎫,对她的讲解水平很是佩服🐅。
可是♈,上午刚过⏳,一件意想不到的事情发生了🎆。
事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客🍘。
这年头旅游业内形成一种默契🌿,但凡男游客多的团队🐳,一定要找女导游🌴,而且还要漂亮的女导游🐯。
王炎单位此次出来的游客男性占到80%🐍,所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游👱,不但业务熟练🐱,而且要年轻漂亮的🎨。
业务熟练的标准好衡量🍼,有国导证🏨,有普通话证书🍞,服务热情👥,知识丰厚🎣。
而漂亮就不好说了🍦,按说漂亮就是好看🍓,看起来顺眼🎰。什么叫好看🎂,不同的人恐怕有不同德标准🐴,特别是接触时间久的人🏎,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽🏩。
小邵应该就是这种类型🍚。
但是团里的游客可就不买账了🏘,见到自己团里的导游长相平庸🌶,再看看其他团里的导游那么漂亮♎,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚🍿:“怎么搞的🏃,其他团的导游那么漂亮🐢,分给我们的导游怎么不漂亮🆓。”
做旅游就是做服务🌞,游客有意见是全陪导游最紧张的事情🎹。
一听游客对地接导游有看法🏥,跟随的全陪导游二话没讲🌴,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总🏑。
对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐战战兢兢🀄,一听意见又来了🏙,马上做出决定🆖,换导游🈁,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来🎊。
公司回话🍟,没有女导游了⬇,全派出去了🐺。
借🏻,马上找兄弟旅行社借🌖,必须马上找到一个合适的女导👮。副总在电话里发狠了👫。
很快👗,对方地接社新来的导游过来了❌,在带队副总的安排下和小邵完成了交接🎂。
而这一切🍹,何英和张伟都蒙在鼓里⏺,一无所知🌺。
张伟吃过饭🏵,和何英在饭店门口溜达🆎,突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪⏬。
张伟和何英都喜欢上这个敬业认真的女孩子🐴,见状忙走过去👓:“小邵⏸,怎么哭了?”
小邵停止哭泣✴,擦擦眼泪🏹:“没什么?我要走了♒,下午你们由新的导游带🍦。”
张伟很意外🐇:“为什么?你带得很好啊🍨,干嘛中途换导游?”
小邵眼泪又哗哗流出来👍,抽噎着说❤:“因为客人对我不满意🏚,所以公司紧急换人了🌗。”
张伟拍拍小邵的肩膀👍:“没有啊🍏,我们对你很满意🍾,我没听到客人有不满意的啊🍤。”
小邵摇摇嘴唇👏:“是有客人反映我长得丑👢,不如其他团的导游漂亮⛎,所以公司换了漂亮导游来🐼。”
张伟一听⏰,头大了🈲,对一个女孩子来讲🉑,太伤自尊了⏱,他看着何英🐘,意思是说怎么办?
何英一听也有些生气👘:“不像话⛴,怎么事先也不和我通个气就擅自换导游🐤,太过分了🌎!”
张伟安慰小邵👪:“别哭🌷,我去找你们老总🌇,不能换➡,下午还是你带我们⬜。”
小邵忙拉住张伟🏑:“谢谢你🆗,还是别去了🈶,新导游已经来了🍀,交接都搞完了🍢,再一找🈶,麻烦又大了⛱,对我以后在公司里的工作更不好⏳。”
张伟一听小邵讲的又道理⬇,事已至此🏕,木已成舟⛽,改不了了🍣。
张伟心里充满了对小邵的同情🏀,可一时又不知道讲什么好🎴,呆呆地站在那里🍵,看看小邵🌴,又看看何英🏉。
何英搂着小邵安慰她🐒:“小妹👫,别在意那些男人➖,都是些烂嘴巴🎲,少数人代表不了大多数🌎,我们都还是认为你是优秀可爱的🌖。”
小邵抬起头笑了下♑,很勉强🐝:“谢谢你们♿,没关系的🐵,我做导游5年🏖,遇到好几次这样的事情了♋,每次我都忍不住哭⏩,不过哭完也就好了🐊。”
张伟心里一股说不出的滋味🍟,容貌乃父母所赐⛷,天生由来🌊,何罪只有?一个女孩子👨,就因为长得不漂亮🏑,就要承受如此大的歧视和压力🍵,谁之过?
看着小邵渐渐消失的身影🎅,张伟低头默然无语⚓,为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚🏯。
何英也有些怅然🎅,站在张伟旁边沉默了一会🏷,叹了口气🌍:“现代社会的生存法则🌖,没办法🐞,面对现实吧⭐,客人永远没有错⏰。”
换导游的事情很快在张伟所在的团里传开🍒,伤害了一个无辜女孩子的自尊⏰,让大家人人都从内心里感到了一种不安〰,愧疚后悔抱歉的心理慢慢滋生👖。大家都在私下议论这事⏭,纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了⛴。
那几个发牢骚的游客忍不住了🎵,祸端是他们引起的🎰,他们不但被同行的游客指责🌮,自身心理还承受了压力🈺。
有压力就需要释放👋,要释放就要找个对象🍍。
他们把目标对准了全陪导游⏪,这是最好的一个目标转移对象🐘,把赃栽倒他身上👎,他也不敢怎么样👢。
于是他们转而埋怨全陪导游🍛,说他们只不过是随便开开玩笑🎛,发几个牢骚🎼,怎么当真把导游换掉了呢?
随着他们的职责🌍,团里的其他游客不明就里🏏,也纷纷加进来🏍,横加指责🐿,有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德🐣,歧视女性🐣,要投诉🍚。
这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🐘,人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡🎿。
张伟一直随团🐄,见到这些现象🎺,知道是游客在欺负全陪导游🆖。游客是上帝🐙,上帝发发牢骚🏈,你能拿我怎么着?
让他们说去吧👧,说完了心里平衡了也就没事了🐒,张伟这样想🎇。
没想到这仅仅是个开始⛳。
晚饭的时候👣,疲劳的游客喝了点酒🌂,情绪又高涨起来⚫,谈论起下午换导游的事情🎹,纷纷充满了对小邵的同情🍄,一起指责全陪导游的素质差没职业水准不会协调🎯。
有些男人的特点就是小题大做🍗,屁大一点事就能嚷嚷一整天🐀,斤斤计较✂,这会喝了点猫尿就更来劲了🎫,群情激昂⏲,仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉👔。
张伟见状不禁来来了气🌛,他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的👧,早就两脚飞上去把桌子给踢了🎀。可是不行㊗,他们都是自己的客人🍈,客人永远是对的🐌,任何时候都不能和客人发生争吵🆗。
张伟看他们喝的是啤酒🐞,于是拿了一个大啤酒杯走了过去🍠:“各位游客🏻,大家好🈺,今天发生的换导游的事情是我们的错误🍻,考虑不周🎪,给大家的旅游带来了不快👏,为了表示歉意🌏,我敬大家1杯酒🍏。”
说着❤,张伟一仰脖🎇,把一大杯啤酒干了🌌。
这几个客人一看张伟过来圆场子🈁,有心让张伟出丑⌚:“干一杯那成啊🐞,要道歉就得给我们每人喝一杯🏦。”
张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑👫,心里冷笑🏊,别说一杯⛵,就是每人给你们干一瓶老子也没问题🍦。
张伟喝啤酒的最高记录是12瓶🎄,和同事在夜市上创造的🐪。
“行🏠,没问题🍸,我敬各位每人一杯🍩。”张伟痛快地说🍒。
这几个人有点发愣⏩,每人一杯⬛,就是10杯🎙,这么大的杯子⏪,10杯酒得接近2瓶啤酒🐖,这家伙酒量这么大?
张伟让服务员开开几瓶啤酒🐫,倒满杯子🐮,逐一敬酒🎹,一圈下来🍭,整整2瓶啤酒🃏。
一圈喝完🈹,张伟抹抹嘴唇🍶:“好酒⏸,味道不错🎊,各位还有没有要喝的?”
张伟的酒量把这几个人镇住了🎋,同时也把他们的嘴巴封上了⏰,乖乖吃菜♿,不再提这事🍸。
何英和王炎在邻桌一直看着张伟的表演⏮,见张伟把他们镇住了🏘,王炎乐了🈳:“这叫伟哥镇邪妖👘,一物降一物🌏。”
何英嘴巴半张🐙:“乖乖🐳,张伟白酒能喝🍿,啤酒也这么能喝⛽,量这么大〰!”
王炎嘴巴一撇🐝:“这还不算多的🏤,他酒量大着呢🍡,特别是擅长喝啤酒🌚,听他说他的最高记录是12瓶🐢。”
何英🌔:“张经理我看改名算了🐍,不叫张伟〰,叫张酒桶⚫。”
“哈哈……”王炎忍不住大笑起来⏳。
何英👀:“不过👝,张经理今天这个事情处理得不错🎅,比较完美🌱。”
张伟摇摇晃晃走过来🍁,打着啤酒嗝🌙:“行了✈,大鬼小鬼都摆平了🏛。”
王炎不乐意了⛔:“说什么啊➕,有这么说客人的吗?我去旅游局投诉你⏱。”
张伟连连作揖⚾:“知罪🎦,知罪🐪,多多海涵👖。”
王炎🏛:“不行🏥,罚你晚上陪我去游泳🐈。”
张伟🐆:“一定⛰,一定👗。”
饭后🎸,因为明天就要离开三亚去别的地方⏯,何英忙着和饭店结算🌆。张伟和王炎换好泳衣直接杀奔海滩🌒。明天就要走了🏇,再尽情好好拥抱一下南国的银沙滩🍗。
泡在温热的海水里🎒,张伟在王炎周围的海水里出没👧,一会潜到王炎身子下面摸王炎的身体🐌,把王炎吓一跳👜,以为是鱼在咬她🏽。
看王炎大呼小叫兴奋的样子🐎,张伟心里也很快乐🐈,白天换导游事件带来的不快消失了🍸。
王炎躺在救生圈里用手撩拨海水转圈🌆,悠闲惬意👀,张伟游累了🌘,拉住游泳圈的边缘和王炎说话👑。
“今天我看你和那几个小男人喝酒⏫,真痛快🐭,把他们都镇住了🎶。”王炎乐呵呵地说🍛。
张伟抹了一把脸上的海水⛱:“我最讨厌推卸责任的男人⛳,自己做的事自己要敢当🏛,明明是他们发牢骚引起的祸端🎼,却硬要往别人身上推🏖,真他妈不是男人🍥。”
王炎👩:“呵呵🌀,这样的小男人很多的🏮,比女人还女人🐒,以后你做业务还会经常接触到🎓。”
张伟🎍:“没办法🏀,他们是客人🈳,所以我只能好好对待他们👎,不然✖,我早把他妈的桌子给掀了⌛。”
王炎赞赏地看着张伟✏:“有男人气魄🍟,其实我也很讨厌这些小男人🏤,娘娘们们的👄,最喜欢在背后捣鼓🍿,胆小如鼠🅱,恶心🐴。”
张伟努努嘴巴🐤:“所以你要找个外国人⤴,大公牛🌤。”
王炎一脚向张伟踢过来🍦:“你坏🏭,不许笑话人家♌,不理你了🏘。”
张伟抓住王炎的脚🐘:“傻丫头🌸,逗你的⏮,来➕,我给你按摩脚✈。”
张伟真的给王炎做起脚部按摩来⚡。
王炎不生气了❤,舒服地叫起来🎴:“哥🎗,你什么时候学会的这个?好舒服哦🏢。”
张伟⭐:“这个还用学啊🈺,就这么大一个脚⛎,随便捏就是了⏩。”
王炎🍦:“哈⤴,敢情你是自学成才啊🌿,真是人才🌧。”
张伟⬇:“什么人才🎂,是剩菜吧🏩,都被你扔过的Ⓜ。”
王炎笑嘻嘻地🍹:“我那是不情愿扔的⚽,没办法🐪,其实你是个宝✋,就看哪个女人能识货🐀。”
张伟🎐:“我靠〰,我成货物了✒。”
王炎摸摸张伟的脑袋➿:“可是价值连城的宝物哦🈶,我看何姐姐对你可是一往情深🎹。”
张伟🎗:“一往情深深几许?哈🎗,你懂个屁?”
王炎撅起嘴巴㊙:“你又骂我⚽,我是客人🐅,是上帝🈷,有这样对待上帝的吗?”
张伟伸手捏住王炎的嘴巴🏹:“大人说话👋,小孩子不许犟嘴🎛,否则给你缝上🆖。”
王炎哈哈大笑❌:“坏蛋哥哥⏬,你威胁我🐀,我是关心你才说的🍜。”
张伟🌩:“我和何英永远都不可能🌘,明白吗?”
王炎很奇怪👈:“为什么?何英人很好啊🌼,又有能力🎶,又有钱🅿,而且还那么漂亮🌮,比我强多了🌟。”
张伟一个猛子扎到水里🎛,半天才从另一侧露出头👙:“我说不可能肯定有不可能的道理🍩,你不明白就不要多问🏳,以后或许我会告诉你🌻。”
王炎摇摇头🍈:“不告诉我?我还懒得问呢🏇。过来🎫,给我按摩另一只脚🎃。”
张伟游过来🏆,抓住王炎的另一只脚🍠,边按边说🍡:“你还小🈷,有些事是小孩子不能知道的🌤,哈🐙。”
按完脚🐅,两人走到海滩上⛄,坐在那里堆沙玩👰。
张伟突然问🎵:“你真的要出国了?”
王炎🌆:“嗯🐱,骗你干吗?”
张伟🎑:“你出国干嘛?”
王炎🎱:“先去读书🎟,然后结婚🐅,取得德国国籍🏸,然后在国外发展♉。”
张伟🍕:“哦❌,那不错🍯,祝你成功🌓。”
王炎抬起头⚡:“哥🏸,我出去后🏳,你还会和我联系吗?”
看着王炎期待的眼神🌕,张伟缓缓摇摇头👔:“不🌵。”
“为什么?”
“不为什么?你觉得有必要嘛?”
“有必要🈶。”
“可是⛸,我感觉没必要🍖。”张伟两眼看着王炎🌷:“过去的就让它永远过去🌀,安心好好过日子🐳,不要胡思乱想❗。”
“可是🎑,我会想你的✒,我要是想你怎么办?”
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