伞人🐋:“12号车🏎,是潘吾能的车⛲,呵呵🍜,原来他和你们老板娘暗渡春风啊🃏,不过这也没什么奇怪的✉,我们这潘吾能市长🍪,做兴州旅游的带头人🐺,别的能耐没有🏼,开发女人倒是很有成果👮,有不少年轻漂亮的女导游都上了他的案板✂。”
张伟🌀:“唉👩,做个旅游人🐟,本身接触的人就杂🈹,如果不加强自身修养🐬,是很难保持住立场的🍡。”
伞人🌕:“是的🌲,旅游行业⚽,本来女孩子就多⛷,风气也比较开放🍣,如果不自重🐥,失足很容易〰。”
张伟🌜:“对了⏰,今天我接到兴州假日旅游营销部徐总的电话🎪,他们公司搞内部培训🈲,明天下午分组交流🌶,各部门都分别邀请同行来交流学习🏭,他的营销部邀请我去给讲讲🏹。”
伞人🍴:“好啊⛓,很好🌪,一个很好的学习和交流的机会✊。”
张伟有些发愁⛽:“可是🍟,我感觉自己没有什么可讲的🍉,做旅行社业务几个月了👪,到现在基本一事无成🎷,也就凭关系弄了点业务〽,感觉自己又没知识又没能力⏩,去交流什么啊?”
伞人🎷:“你不能这样想🎑,什么叫能力?你要知道🐒,你在中天做的位置是营销部经理♋,不是做的业务员🐦,真正体现你能力的是你营销部的业绩🐡,而不是你个人的业绩🐳,老板需要的是一个管理者♟,而不是一个只能自己做🎷,而不会带动大家做的人👁。如果你的团队业绩上不去🎼,你个人业绩再好🏟,也不会说你是一个成功的管理者🎲,也不会有人认可你的管理能力🍛。你以前也说过🎼,你去中天以后⏳,中天营销部的业绩蒸蒸日上👢,营销队伍稳定发展🐬,内部管理井井有条❇,考核管理严格细致⚡,这就是你的能力🆓,这就是一个合格的营销部经理需要具备的能力🅿,所以🎌,我认为🌺,你在中天的工作是出色的⤵,出色并不是因为你的个人业绩🐹,而是因为你的团队的业绩🍢。”
张伟听了感觉有些头绪了⛽:“嗯🎦,我明白了🎈,我琢磨一下明天去该交流哪些方面的东西👃。”
伞人👤:“呵呵⬛,找到路子了吧🌈,这叫讨论出真知🈸,不过🐌,你还要注意一个问题🍭。”
张伟🍽:“什么问题?”
伞人🌉:“注意你交流的对象✉,如果是营销管理人员🆖,你就要交流管理方面的东西🍽,如果是业务员➗,那你就要针对业务员的工作性质和内容来交流⬅。”
张伟豁然开朗🎮:“嘻嘻👟,很好⏯,我知道该怎么做了🍃。”
伞人👈:“嘻嘻……是不是明天就要见到美女董事长了👉,很兴奋啊?”
张伟🐔:“这也不是♊。”
伞人🏗:“什么不是啊㊗,我看是✂,交流是假🏉,看美女是真吧?”
张伟急了🎸:“姐姐🍣,真的是交流啊🎺,咱对人家那美女董事长又没有什么想法🐤,你要是不相信🐼,我就给徐君回话🐻,明天不去了🐒。”
张伟这话是真心话🐌,他总感觉陈瑶和自己一个天上👣,一个地下Ⓜ,可望而不可及👬,他们属于两个不同的类群🐵,对美女可以欣赏🐙,但也仅此而已🏟,别的奢望是没有的🍸。同时🎋,如果伞人不高兴自己见到陈瑶🏅,那张伟就会毫不犹豫地把这活推掉🌍,他不想做任何让伞人不高兴的事情🍒。
伞人🎗:“哟🍛,干嘛呀👔,摔盘子给姐姐看?姐姐逗你的🏂,时间不早了➰,早休息吧⛄,明天你还要赶路去兴州呢🐻。”
张伟恋恋不舍地和伞人姐姐告别🀄,关上电脑♈。
伞人姐姐今晚给自己说的关于能力的话很关键🎄,让张伟的头脑条理了许多🍳。
张伟躺在**🍟,把明天需要讲的事情在脑子里事先梳理了一遍👨。
明天去交流的过程🌍,也是自己学习的一个过程👌,张伟感觉机会难得🎓。
而且🍏,明天还能见到陈瑶董事长🈯。
虽然自己对她没有任何非分之想🎾,但见到美女总是一件让人愉快的事情🏉。
张伟在美丽的憧憬中幸福地进入了梦乡🏙。
第二天中午1点半⬜,张伟到达兴州市假日旅行社⛲。
徐君正在门口等他🍋,连忙把他领进去🐹,热情地说🐧:“他们也都来了🎧,在陈董办公室🏄,走🐭,先去陈董办公室👲。”
张伟打量了一下假日旅行社的门面🌖,很气派👰,蓝色的水晶字⛅,临街玻璃墙🎈,里面的背景也是蓝色为基本色调🌡,“假日旅游”4个金色的大字熠熠发光⛷,室内的办公桌隔断也都是蓝白相间的颜色🍁,感觉很清爽🎺。
到了陈瑶办公室👉,里面已经有4个人了➰,清一色的女同志🐦。
陈瑶和他们一起正坐在沙发上喝茶聊天👗。
陈瑶见到张伟⏫,笑盈盈地站起来✉,伸手握住张伟的手🎪:“欢迎张经理🐷,贵客光临啊🏁。”
张伟想纠正一下自己的职务称呼🍹,又感觉不合时宜🈸,就没说🎺,和陈瑶握握手🏺,然后向那3位女士致意🆚。
陈瑶给张伟介绍🌐,原来和自己一样🐩,是邀请来交流的同行🍀,分别是做地接计调和导游业务的🏥,一个是兴州本地的🍽,另外3个是从省城来的🍌。
然后陈瑶给她们介绍张伟🌅:“龙发旅游营销部张经理🎺。”
陈瑶今天穿了一身天蓝色白边的套裙❕,头发没有挽成发髻🏈,而是扎了3个辫子🍷,显得格外精神和年轻⏫。
张伟打量了一下陈瑶的办公室👌,面积不大✡,很简单⛓,一个老板桌🍝,几张沙发🌏,然后就是几盆文竹👙,曲曲折折攀爬在墙角👖。
对面墙上挂着一幅字⛺,苍劲有力👕:学会感恩🐦。4个字👨,简单明了🆙,也算是表明了主人的心志👎。
陈瑶向张伟微微一笑🌄:“全是娘子军👯,一个党代表啊🍀,张经理⚫。”
其他3位女士也笑起来🍣。
张伟傻忽忽地也跟着笑⏸,他现在见了陈瑶感觉没有紧张的心情了➗,反而感觉很放松🎪,很温馨⏭。
然后陈瑶说🌛:“感谢姊妹兄弟们今天捧场🏢,我们培训了一周了👣,今天下午主要是分组讨论交流🅿,请你们各位老师来🌯,就是想给我们的人员多增加点知识🍃,多传授点技巧🍑,把你们的宝贵经验给我们留下来🌋。我们一会就开始⛑,四组👤,分四个办公室👘,场所都布置好了🌵,一会各相关部室的总监来陪大家一起过去🎫。”
一会🐀,徐君过来邀请张伟过去🎋,张伟对陈瑶点点头⏱:“陈董🈵,我过去了⭐。”
陈瑶点点头🎩:“好的🐗,一会我过去旁听🍇。”
徐君和张伟走进营销部办公室🎫,里面有10多个年轻人🏜。
徐君给大家介绍🍡:“龙发旅游营销部张经理👰,大家欢迎🐧。”
掌声噼里啪啦一阵👀。
张伟坐定🎵,冲大家点点头🐦:“各位同行🍇,大家好⛸。”
然后徐君简单做了一个开场白🌦,介绍了一下张伟在中天的业绩⏯,示意张伟可以开始讲了❓。
张伟心里已经打好了腹稿👱,可是为了表示对对方的尊重❕,也显示自己的重视🌐,还是装模作样打开一个笔记本🏸,手里拿了一支笔🎰,好像是写好了发言提纲的样子🌝。
张伟刚要开始讲🆓,陈瑶进来了🐓,冲张伟笑笑👍,坐在会议室的角落👱。
张伟开始发言🐸。
“各位同行🏻,大家好🎞,我想先纠正一下刚才徐总的介绍👉,我曾经是海州中天旅游的营销部经理👂,现在呢⭕,是龙发旅游的营销人员🎱,因为龙发旅游刚组建⬜,部室结构还不健全❓,我只是在做营销这一块🌖,并没有明确职务🍒,所以🌩,不能称呼为张经理🍠,大家都是年轻人🎦,叫我小张好了⛅。”
“那怎么行🐹,”徐君接过话来🌍:“那就叫张老师吧🌏。”
张伟笑笑🐑:“老师不敢当👕,今天来有3个目的🎀,一个是和大家交流学习👄,学习大家的丰富营销经验🏧;另一个是龙发旅游开发的漂流项目明年开业⏰,先来和大家混个脸熟🎤,以后还要通力合作🆗。”
张伟瞥了一眼陈瑶🐟,看见她正用温和的目光注视着自己🌩。
张伟咳了一声🏁,继续说🐣:“因为我之前一直是在做旅游景区营销🏠,做旅行社营销时间不少🌹,可能还没有各位时间长⚫,说到做旅行社营销🈲,那是万万不敢在各位面前班门弄斧🍓,今天🎓,我更愿意和各位交流一个问题❓,那就是各位经常在业务中感到迷惘和徘徊的一个事情🎳,特别是当经济利益和道德公理相冲突的时候🍭,说白了🍻,就是一个做人和做事的问题♓。”
张伟又扫了陈瑶一眼👅,看见陈瑶微微点了一下头🌊。
看来陈瑶对自己的选题还是赞同的👉。
“在我交流的时候🐯,欢迎大家随时打断向我提出疑问🎆,有争议的问题🌍,大家可以一起探讨⤵。”张伟继续说道🍜。
然后张伟通过自己的经历👁,举一反三🐝,从如何做人说起🌛,引申到做业务所需要具有的敬业责任和职业道德🎊,娓娓道来⚫。
中间不时有人提出问题⤵,张伟给与耐心细致地回答或者和大家一起讨论🎐。
会场的气氛很活跃👖,大家时不时给张伟报以掌声🌉。
陈瑶没有参与讨论🎐,但是一直在认真听🍬,并在笔记本上认真记录着♋。
最后张伟说道🆗:“总而言之🏁,做我们旅游营销这一行🌺,具备良好的职业道德修养🐘,是做好本职工作的重要前提🌘,是做一个真正的旅游人的关键因素🏈。只有一个人品修养良好的人👝,才能真正把客户当朋友⤵,当亲人🍽,才能对客户负责🐀,对公司负责👂,对社会负责🏚,才能真正拥有长久的客户🌸,才能真正得到社会的认可🎧,同事的尊重🏨,领导的肯定🎋。先做人🏣,再做事✂,这句话我愿意在这里和大家一起共勉🏉,作为我们共同的座右铭➰,只要我们不断加强自己的职业道德修养🏔,不断提升自己的职业素养🅿,我们的业务水平就会越来越高🍷,我们的客户群就会越来越多👂,我们的人缘就会越来越好✂,我们的集体实力就会越来越壮大👡,相应的🐎,我们的口袋里的银子也就会越来越多⛰,大家的日子就会越来越好🌝。相信我们假日旅游有当家人陈董的卓越领导👍,营销部有我们徐总的得力管理👓,假日旅游的明天一定会越来越好🐌,各位的明天也会更加辉煌⛪。”
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